När du som privatperson köper en vara av en butik som riktar sig mot svenska konsumenter har du alltid tre års reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker, precis som garantin, tillverkningsfel.
Visst kan det finnas individer anställda hos de större butikerna som inte vet hur det fungerar, men i de flesta fall är en situation som den här inte svårare än att kontakta butiken, meddela var och när du köpte varan, beskriva felet och gärna vilken felsökning du gjort. I många fall får du en ny vara direkt, är det en vara som kan repareras får du antagligen vänta på att den skickas till verkstad.
