Amazon - dela med er av era erfarenheter

Har bara handlat där Amazon har varit säljare eller hanterat frakten och då är det gratis

Har dem? Det trodde jag inte

That's interesting!

Jag ville returnera 2st 10€-prylar från amazon.de för ett halvår sedan. Kontaktade kundtjänst via chatten som sa att jag kunde behålla dem och gav mig full refund

Returnerade en skärm jag köpte på black friday, fick en returfraktsedel i mailen och lämnade in på posten. Kostade inget. Däremot hörde jag inget från dom efter att paketet landat i Tyskland, så efter en vecka frågade jag i chatten vad som gällde. Dom fixade det direkt och några vardagar senare hade jag pengarna tillbaka.

Amazon var säljaren.

Det har jag också alltid tyckt men senaste paketet var så dåligt förpackat det bara kunde bli. Köpte en onödigt fin tving för lite julklappspengar och den hade de bara lagt rakt ner i kartongen. Det enda skyddande emballaget som fanns var sån där brunt lite tjockare papper. Men vad hjälper sånt papper när det bara är en liten knöl i ena hörnet?

Nu är ju en tving inte det mest ömtåliga men samtidigt har den plast och annat som kan gå sönder med en enkel stöt. Jag fick tre stycken sådana tvingar och den som kom utan skyddande emballage är den enda som kärvar lite när jag använder den. Kanske ett sammanträffande, vem vet.

Jag kan dock inte klaga, jag beställde två men fick tre :). Eftersom det är Amazon vi pratar om så har jag inget dåligt samvete över att jag fick en extra...

När man köpt via amazon.de så funkar det helt ok men att köpa via amazon.se verkar inte vara annat än ett skämt så jag avstår att köpa från den.

Jag lyssnar en hel del på olika ehandelspoddar och amazon i sverige har sedan de lanserades varit ett stående inslag i detta och i princip allt som har sagts har varit negativt.

Enligt en av poddarna har det nu gått så långt nu att konsumentverket i Sverige och Norge har inlett ett tillsynsärende mot Amazon och konsumentverket har hittills hittat ett femtiotal lagparagrafer dem brutit mot. En genomgående trend i lagbrotten man begått är att man har väldigt dålig koll på svensk konsumentjuridik och de krav som ställs på säljaren enligt dessa. I svaren till konsumentverket så skall man till och med ha hänvisat till amerikanska lagar som att dem ens vore det minsta tillämpliga när ett svenskt företag säljer till en svensk kund....

Ett bra exempel på där svensk och amerikansk lag skiljer sig kraftigt är på de varor som ej levereras av amazon. Faktum är att enligt svensk lag så är det amazon som räknas som säljare av dessa produkter även om de skickas av någon annanoch även de som har en skyldighet att ta emot dem om olika problem som. Det är även amazon som är skyldiga att dessa produkter följer svenska lagar och ni kan ju säkert räkna ut hur många av de kinesiska säljarnas produkter som har korrekta ce märkningar mm.
Elektronikvaror har ofta inte ens haft rätt väggkontakt utan istället levererats med ..

Man har på sin sida även sålt många varor som man inte varken har tillstånd för och inte får köpas av folk utan tillstånd exempel på sådana varor som man har sålt är vapenammunition, tårgas olika mediciner mm.

Att inte ens fakturorna som man får från amazon.se ens följer de lagkrav som skatteverket kräver att svenska fakturor skall ha gör inte saken bättre
Så för att bespara mig eventuella problem handlar jag på andra sidor än amazon.se

PSA: Under beställningen finns det möjlighet att välja ombud. Det lägger detta ombud som leveransadress, tar bort ditt telefonnummer, och PostNord levererar till annat ombud i alla fall. Så antar att det ombudet jag ville ha kommer få pappersavi för mitt paket? Sämsta system jag sett faktiskt. Sitter i telefonkö till PostNord just nu, bara plats ~170 i kön, antar att det inte kommer gå att lösa eftersom att mitt telefonnummer inte står på eller något, ända koppling jag har är att jag har spårningsnummret.

Jag har handlat en hel del från .de och en del från .se, i de fall där det varit minsta strul har Amazon som regel varit snabba att fixa eller refunda. Jag brukar dock aldrig köpa saker som inte är sålda eller iaf levereras av Amazon.
Fel vara = Refund/Resend
Trasigt paket = Refund
Trasig vara = Refund/Resend

Föredrar oftast .de för de är billigare med tysk moms, just nu sitter dock ett paket fast i tullen i England pga nya reglerna efter brexit ^^

Damen handlade några saker där och jag passade på att skicka med ett par saker också. olika paket(vilket är väntat när amazon inte är säljaren). en vara valde säljaren att inte sälja till mig, alltså inte amazon utan säljaren som sålde den hos amazon. väldigt konstigt. fick tillbaka pengar för den utan problem.

Deras sida är tyvärr katastrof och väldigt grötig och det finns alldeles för mycket av allting. tror det var fasta nyckelsatser jag tittade på och det fanns väll en sisådär 14 sidor med dessa men givetvis är filtreringen så dålig att det var massor av annat skit med också. enkla små saker blir en börda för det finns så otroligt mycket och att sidan är grötig med dåliga filter inställningar gör det till en mardröm.

Däremot hittade min bror en kopplings arm som gått av på hans lilla citroen c1 på amazon och då letade han på ALLA andra platser i sverige där ingen enbart sålde armen. hur fan kan amazon ha så specifika och ovanliga delar är ett mysterium, min bror är fortfarande lite chockad då han är bilmeck och hade problem att hitta via sina vanliga vägar.

Så letar jag ovanliga delar så kan jag alltid gå in på amazon innan jag ger upp helt.

Kön tog väl inte allt för lång tid men PostNord kunde inte göra något. Tydligen ett känt problem men måste kontakta Amazon för att lösa det, som jag misstänkte. Får se om Amazon kan fixa det eller om den helt enkelt får ligga och gå i retur.

Edit: Chattade med Amazon, de menar att det ska gå att hämta ut med spårningsnummer, ifrågasätter detta då PostNord brukar vara hårda med att dessa typer av nummer inte gäller för att hämta ut paket. Hur som så ska de kontakta PostNord imorgon för att ändra mottagare och återkomma via mejl. Vi får väl se vad som händer.

Får inte riktigt grepp om hur det ligger till tidsmässigt men hur slutade det hela, eller är det något som hänt precis?
Vilken leverantör stod för frakten och var det till ombud eller hempaket? Verkar relevant i det fallet ytteremballaget blivit upprivet.

Ah då missförstod jag ditt inlägg, trodde det var yttre emballaget som var uppslitet. Hoppas att det löser sig för din bekanta.

Beställde en kabel på Amazon.se, visade sig nu när jag fick leveransbekräftelse att den skickas från Kina. Kommer jag få hem faktura om moms och avgift från postnord då?

Ja, men säljaren är skyldig att ersätta dig för ALLA extra kostnader. Kontakta säljaren när du får avgifter från PostNord. Vägrar säljaren, kontakta Amazon som sedan kontaktar säljaren.

Tack! Blir dyrt för dem i så fall, sladden kostade bara 20 kr...

Vart framgår det?

Fick från svenska Amazon nyligen hem ett objektiv som kostar som på tyska Amazon och inte som hos alla svenska fotohandlar. Sonys oranga objektivboxar är inte till för att skickas i enbart, tror jag, här låg denna dock i en yttre kartong som hade stötdämpande material (kartongfluff) på en sida av sex. Den oranga objektivboxen åkte ljudligt omkring inne i paketet och det var alltså bara en till kartongvägg som skyddade på fem av sex sidor. Jag tror objektivet är välbehållet men får vänta till helgen med att testa ordentligt då jobb om dagarna.

Påminde extremt mycket om att handla från E-infinity vad avser packning. Det här objektivet är dock inte grått utan EU stock och om objektivet är helt var det värt 3000sek mot att handla från traditionell svensk ehandlare av fotosaker. Däremot drar man öronen åt sig när man funderar över att handla samma typ av vara från svenska Amazon igen..

https://www.amazon.se/gp/help/customer/display/ref=hp_lpmp_aa...

"Du fick stå för kostnader utöver inköpspriset (till exempel tullavgifter för frakt till EU) och säljaren täckte inte dessa kostnader."

Tack. Letade efter något liknande för ett par veckor sedan. Var väl blind som vanligt antar jag.