Nekas återköp pga prick kylpasta?

Det stämmer ju dock inte, det är ett avtalsvillkor som tolkas som vilket annat avtalsvillkor som helst. Man är inte lämnad i näringsidkarens våld bara för att det är dem som skrivit avtalet. NetOnNet kan såklart hävda att de vill göra avdrag, och de flesta orkar nog inte göra en process av det, men hade det prövats rättsligt så finns det inte en chans att de fått några 20% avdrag. Det är i praktiken det första man lär sig på juristutbildningar om avtalsrätt.

Initialt är det NetOnNets bedömning, men vad de kommer fram till är såklart inte slutgiltigt.

Avtalsvillkoret ifråga är alltså att "I de fall produkten ej är fullgott rengjord, tillbehör saknas, förbrukningsmaterial är använda eller fysisk skada finnes, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på minst 20% för att återställa varan till nyskick.".
Givetvis är det så att man inte är utlämnad till allsköns korkade avtalsvillkor, men jag har svårt att föreställa mig den rättsinstans som skulle bedöma NetOnNets villkor som oskäligt på basis av att de själva inte bäst skulle kunna bedöma om och när de behöver göra avdrag.

Ditt hypotetiska fall, där rengöring ej behövs, skulle bedömas på samma sätt av NetOnNet och inget avdrag skulle utgå.

Det pågår (som brukligt) flera sidospår i tråden redan, som inte direkt berör ditt ärende utan halkar iväg på mer... hypotetiska spår

Vi skall kanske skilja lite på hur det kan fungera principiellt och hur det kommer fungera praktiskt. Rent principiellt skulle NON antagligen kunna säga "Tji för dig du har sagt att du ville lämna tillbaka den och nu har vi rengjort den så du får tillbaka XX kronor!". Rent praktiskt kommer det dock inte ske. NON är ett vinstdrivande företag som är intresserade av goda kundrelationer och att bibehålla sitt renommé om att ha generösa villkor för öppet köp. De är varken intresserade av att lägga mycket tid på dig eller att du går därifrån missnöjd för en struntsak. Förklarar du att du inte är intresserad av att returnera processorn om de skall göra avdrag kommer de inte avkräva dig några pengar, även om de lagt lite tid på att rengöra produkten. Detta bygger naturligtvis på att din beskrivning av ärendet stämmer.

Som jag dock skrivit tidigare, det som antagligen kommer hända är att de säger "Japp inga problem, här är pengarna tillbaka."

Gör de inte det kan man dra vidare i ärendet, men det är ingen idé att oroa sig i förtid för något som troligtvis inte inträffar.

Såklart, nu ligger dock tråden i konsumenträtt, och de har redan trilskats mer än vad gemene man är van vid, så tänker att det inte skadar att upplysa om rättsläget. Även om jag hoppas att det löser sig iallafall. Vad jag menar är att NetOnNet inte kan ta och sänka 20% på alla varor de får in för att de måste rengöra några dammkorn som fallit på den, bara för de utformat sina egna villkor.