problem med Sony Xperia 1 II 5G

Har denna telefon köpt 27 november 2020. Köpt på telia. Har problem med att den går i vilo läge hela tiden, typ att skärmen släcks hela tiden, det jag har testat är o återställa den men det funkar inte, sen när man skakar telefonen så hörs det att nått är löst. Vet inte hur man fixar det. Är det bara att skicka tillbaka den?
Tacksam för hjälp