Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Jag undrar vad som hänt med Webhallen. Min tre senaste beställning där jag beställt en produkt som nyss släpps. Så har alltid Webhallen varit sena med att få det i lager. Jag beställde switch i november och Webhallen sa hela tiden att de inte fått något datum när den kunde levereras, under tiden såg jag att dustin hade den i lager 2-3 ggr. I mars avbeställde jag och beställde från dustin och 2 dagar senare var den på plats. Nu upplever jag att samma sak händer med en Apple-produkt jag beställt, flera andra leverantörer har den i lager men inte Webhallen. Beställde dessutom en sak från beställningssortimentet en SSD till en Nas och visst den är nog inte vanlig men det har tagit två månade. Det är inte de enskilda fallen jag är intresserad av att diskutera och förstår att det kan vara olika omständigheter utan jag ( även en. Vän) upplever att Webhallen har blivit segare på att få hem specialsaker eller beställningssortiment. Har de saker i lager är det aldrig något problem.

Dustin har varit riktigt proffsiga, så har nu mer gått över dit och handla när det gäller mer avancerade produkter till nätverk eller annat.

Men någon annan som upplever detta?

@webhallen

Ett "ickeproblem" i dagens coronasituation men likväl irriterande.

Har tagit nedanstående via kundtjänst utan att få annat än "vi beklagar men kan inte påverka/göra något"

Jag tycker det är guld värt att få alla inköp samlade på ett ställe i händelse av problem och även för att hålla koll på det ekonomiska när man bygger åt andra.

Den 14 april lade jag en beställning där en av de ingående artiklarna var slut, fanns hos leverantör och även i en butik, då sändningen från leverantören verkade dröja räknade jag kallt med att den som fanns i butik skulle som i tidigare liknande fall skickas till centrallagret f.vb.
Så verkade inte hända och efter 14 dagar hörde jag av mig och ville byta ut en saknade artikeln mot en liknande några kronor dyrare bara för att få fart på leveransen, men det gick inte att göra.

Efter ytterligare 14 dagar så föll det sig så att jag med sällskap kom att passera orten där artikeln fanns i butik, avbeställde då den i tidigare lagd order, beställde på nytt (och betalade direkt "tyvärr") för uthämtning i butiken.

Tyvärr blev det så dumt att jag fick skicka sällskapet för att hämta och då det var betalt i förväg räcker det inte med att visa leg utan det krävs dessutom en fullmakt på avsedd blankett (vilket jag inte hade koll på) Jättebra att säkerheten är hög! Hur gör vi då, jo mitt "bud" betalar då varan ännu en gång för att få den med sig och kommer överens om att det jag redan betalt ska krediteras mitt amex kort. Så långt bra, men... i samband med detta avbokas min lagda order och beställningen kommer inte med i sammanställningen (och givetvis inte för beräkning av XP etc etc) Väldigt irriterande skulle jag säga.

Två problem alltså, jag väntar i en månad på en artikel som de facto finns "hemma" och som inte går att byta ut (dock avbeställa) och när jag på egen hand lyckas lösa det logistiska puzzlet så tappar jag "förmånerna"

Tror du kan maila in en bild på kvittot så krediterar dom din xp. Så har iaf jag gjort förut utan problem

Svaret jag fått på det var nej, det går inte.

Tror att något blivit lite galet här. Verkar underligt att inte få välja vanlig frakt till postombud (och betala för det, eventuellt, har -30 på all frakt).

Det jag är ute efter är vanlig frakt till ombud. Ej express/prioriterad snabbfrakt.

Alternativ presentation om det var otydligt.

Jag förstår och ser bilden

Konstigt nog verkar det finnas en lucka där: om du inte kommer upp i 500kr så att frakten blir gratis, så får du välja prio-frakt eller alternativa (hyfsat dyra) budfirmor...
(jag kollade och jag får samma alternativ som dig, men priset för priofrakten blev billigare än ditt exempel då jag råkade ta en väldigt kompakt vara som test)

*edit*
vilket inte låter jättejobbigt i det stora hela, om du nu även har någon fraktrabatt som täcker största delen av frakten?

Ouch. Köper du ett 300 kronors färdigmonterat partytält?
Nä men ärligt kan jag förstå viss frustration över den luckan i regelverket!

Välj hemleverans, det kostar i vanliga fall en del pengar. Ett bud kommer ringa upp dig en halvtimme eller så innan, och sen köra fram pallen till dig. "Fri frakt" i detta fall tolkar jag som att de dumpar försändelsen närsom under dagen. Inte najs.

@webhallen

Vill bara berätta att detta löste sig idag, tack Webhallen!

Är @Webhallen inte med i sommarens ASUS cashback program? Köpte en AIO och såg att man får 150kr tillbaka men Webhallen var inte med i listan på återförsäljare när man skulle registrera köpet på Asus hemsida. Kan någon klargöra?

vad har ni gjort med färgen i erat produktträd när man kollar på listan till vänster går ju inte att läsa

Om man vill läsa i rutan där pilen pekar testa med annan webbläsare och fick samma gråa nyans har aldrig haft så förut.

Skum "bugg", jag får samma i Edge (och i Pale Moon) ...

Samma är. Kör med Firefox

Fick en TV levererad idag från Webhallen via Postnord som direkt fick gå i retur. En katastrofal fraktskada, stort hål på sidan av kartongen mot baksidan av TVn. Dessutom noterar jag att TVn står helt löst bland allehanda mindre paket i Postnords bil. Den står alltså inte stadigt då den står kraftigt lutande i bilen. Eller förankrad på en pall eller liknande. Postnord-killen förstod verkligen att jag inte vill ta emot den och var förvånad över att den inte stod på en pall. Nu spyr jag inte galla över Webhallen här men ska man frakta en TV så kanske den borde skickas på ett säkrare sätt? För 6 år sedan beställde jag våran nuvarande TV från Dustinhome och den kom vackert levererad på pall. I båda fallen rör det sig om 55tums TV-apparater.

Brukar inte handla hos Webhallen så ofta, men passade på nu när iiglo stativet var så billigt. Finns 50+ i lagret enligt produktsidan, men när jag väl lagt min order och betalat så står det helt plötsligt att varan saknas i lagret och det inte finns ett bekräftat leveransdatum??

"Leveransen är inte redo att paketeras då följande produkter saknas i lager:
255227 saknas i lager. Vi har i dagsläget inte ett bekräftat leveransdatum."

Vanlig frakt var inte heller tillgängligt. Hela alternativet var överstruket (med förväntad leveransdatum 2021-08-16(???)) och fick istället betala för Expressfrakt á 99kr som inte ens har något leveransdatum? Osäker på vart "frakt från 39kr" kommer ifrån på produktsidan då detta var det billigaste alternativet... Det andra var hemleverans för betydligt mycket mer.

Då är jag med

Nej det var hela radioknappen som var överstruken.. fick inte välja den alls. Stod bara "X kr kvar till fri frakt!"(eller liknande) som en kursiv text under. Väntade mig inte att behöva betala för expressfrakt bara för att jag inte når upp till fri frakt 😅
*edit*

Aha .. skulle ha lagt till något då 😂 saknades 3kr för fri frakt men då det alternativet var struket så fick det bli express ändå. Men tack för svaren 👍