Nekad retur av AC pga klassad som hygienartikel, rimligt?

Det finns undantag i distansköpslagen om just hygienartiklar, sen om en AC ska klassas som de är väl en annan sak. Men jag anser de inte som orimligt att en AC ska hamna under den kategorin.

En rengöring i det här fallet handlar sannolikt att torka av apparaten med en lätt fuktad trasa utvändigt, samt tömma eventuellt kondensvatten som hunnit samlas och torka av eventuellt filter. Det handlar alltså inte om någon professionell desinficering, såvida det inte handlar om en apparat avsedd för sterila miljöer.

Rengöringen ifråga lär alltså vara av den grad som säljaren själv har att svara för (jämför med att byta ut, eller tejpa ihop, upprivna plastpåsar i förpackningen etc.). Tvivlar på att någon tvistelösande instans (ARN, domstol o.dyl.) skulle godkänna att säljaren kräver ersättning för professionell rengöring i normalfallet.

Ersättningen skall vara skälig och baseras på en värdeminskning orsakad av att kunden använt produkten mer än vad som varit nödvändigt för att testa dess egenskaper/funktion. Redan att påvisa att användningen passerat denna gräns är sannolikt svårt i normalfallet, då produkten inte lär hinna bli speciellt sliten/smutsig/sunkig på mindre än 14 dagar om den inte används felaktigt eller i en extrem miljö.

Jag håller med om att TS borde få lämna tillbaka ACn, men jag tänker spela lite djävulens advokat här.

1. Vi bor inte i ett land som är varmt särskilt länge. Från att ha jobbat i branschen tidigare så kan jag garantera att alla butiker som har öppet köp på AC har problem med folk som kör dem ett par veckor, sedan returnerar när det blir svalare (typ lite som just nu i mellan Sverige). Kan tänka mig att detta gjort att Webbhallen tolkat en "gråzon" åt ena hållet istället för andra. Tråkigt, men någonstans till viss del försåtligt.

2. Ett problem med klassificeringar är att allt i gruppen inte är identiskt. Jag kan köpa att luftrenare inte har öppet köp pga allergiska skäl. Även att det är ett litet antal personer så finns det människor som kan dö av väldigt små mängder allergener. De flesta AC är ju inte luftrenare, men det finns combo-enheter som är båda. Då kan man ju inte ha olika regler beroende på vilken SKU man köper utan då gör man det nog enkelt och klassar hela gruppen som "luftrenare" i systemet.

-- Till tröst så kan jag ju säga så här. Varje år då det blir en varm sommar så säljer alla AC ut i hela Sverige, mer eller mindre. Just nu är det också problem med leveranser via skepp i typ hela världen så risken att alla AC tar slut i Sverige är ganska hög. Att kunna kränga din enhet för 100% av kostnaden på t.ex. blocket eller Tradera ser jag därför som ganska troligt. Smidigare att lämna tillbaka självfallet, men då slipper du i alla fall förlora alla pengar.

En Portabel AC är ingen hygienartikel. Så det spelar ingen roll om man gör en egen lista med vad man inte får återlämna, man får lämna tillbaka det ändå. Det är skillnad om det hade varit öppet köp, då hade man kunnat göra så men inte enligt distansavtalslagen, som är väldigt stark och i princip ger kunden rätt att lämna tillbaka vad som helst utom möjligen tandborstar, tamponger och liknande.

Men jag ska flika in en liten annan sak här. Jag har haft portabel AC i många år, flera olika till och med. ALLA låter som ett tröskverk och det går inte att ha dom igång om man ska sova eller sitta bredvid och surfa utan noise-cancelling lurar. Så oavsett om du lämnar tillbaka denna eller ej så kommer du aldrig hitta en som är tyst nog. Det enda som är tyst när det gäller AC är värmepumpar. Och de går inte alltid att montera pga omständigheter.
Så du bör kanske fundera på om du inte ska behålla den ändå, särskilt som att fraktkostnaden för returen blir extremt hög, om man inte bjuder på denna förstås. Eller som Crisism8 sa, sälj den på blocket. Det är högvaluta på AC nu när det är så förbannat varmt.

"Öppet köp" Här har butikerna själva fria tyglar.

Om ni tittar vad som står under den andra rubriken istället. "Ångerrätt vid köp på internet" Där är inte samma saker medräknade. Oavsett vad butikerna skriver/säger så är det "distansavtalslagen" som gäller.

Vilken tur att ARN publicerar statistik, så du slipper sitta och hitta på saker.

https://www.arn.se/Om-ARN/Statistik/

En AC har ju samma tilltänkta funktion som en bordsfläkt/takfläkt, att kyla omgivningen, och det är ju helt normalt att byta en sån om de låter, skramlar osv. Du får helt enkelt fråga Webhallen vart på kroppen AC:n ska appliceras, de kanske vet något vi andra missat 😀. Lycka till.

Hänga ut företag? Beter de sig som idioter och totalt ignorerar distanslagen så får de väl vänja sig helt enkelt. Varför skulle de inte vika sig? De gör fel, punkt slut.

Virus överlever inte i en AC någon längre tid så den risken är lika med noll.
Däremot "överlever" allergener eftersom de inte är levande, liksom mögel så länge det är fuktigt någonstans.

Jag hoppas att du har ett bevis att ac:n har lämnats in och står i butiken. Jag skulle inte haft kvar en sak i en butik om jag fortfarande ägde den. Jag har själv arbetat i butik, både grossistbutik och till kund. Det händer mycket om den ska stå där några månader. Om du inte har bevis skulle jag direkt hämta den.

Angående att "hänga ut butiken" och att de är aktiva i forumet. Om de skulle ha lagen bakom sig skulle det vara så lätt att visa det i forumtråden och då får TS acceptera det och företaget får pluspoäng i forumet. Så att säga företagsnamnet kan gynna företaget också.

Men i detta fall har de bara visat deras policy som inte kan avtalas bort. Så du borde ringa eller helst gå till butiken och prata med butikschefen och säga att du vill ha svart på vitt vad som gäller, om det finns en lag som ligger bakom deras policy. Efter det vet du vad som gäller enligt lagen.

Om man har en butik och säljer över nätet så får man ha i kalkylen att en del saker får man inte sålt igen. Det är själva klimatet i Distans-Sverige. Att försöka avtala bort saker för att det är besvärligt att handskas med det känns inte som en seriös handlare ska försöka med. I detta fall har vi inte bevis på om en AC ingår i hygien, bara forumets tolkningar.

Jag själv lämnade tillbaka en luftrenare på NoN. Jag sa att den inte hjälpte mig (och det gjorde den inte heller). Han knappt öppnade kartongen och sa okej. Tycker inte om att lämna tillbaka saker som jag handlat, men när det inte finns butiker lokalt så kan man ju inte testa dom innan. (Luftrenare kan man inte testa innan, men andra saker)

Det bästa är att ha den så länge du kan hos Webhallen. 1. det kostar ju lagringsyta vilket gör att de kanske är mer villiga att "bara bli av med" prylen. Och 2. Du har inte haft den i ditt hem vilket kan påverka hygiendelen.

Om någon har allvarliga allergier i sitt hushåll så bör ju i såfall den personen undvika att köpa "fyndvaror".

Jag har själv köpt en portabel AC som fyndvara. Det var inget problem alls, bara bekvämt att inte behöva kasta några kartonger efteråt.