SweClockers utser Inet till årets datorbutik 2021

Grattis Inet, klart välförtjänt, för några år sedan hade jag verkligen inte sagt det samma men de har för mig rest sig ordentligt på under senaste åren. Tycker nog det tom gör det extra välförtjänt att blivit bättre

Nice! Komplett, NetOnNet och Webhallen är väl numera samma fast ändå inte

Snarare ett bolag som komplett som skulle kunna utföra omfattande skatteplanering. Inte som så att de skulle tacka nej till den positionen amazon har idag med.

Snacka om urtvättad titel vid det här laget. Lite som om BigMac skulle vinna "Sveriges bästa hamburgare" i en omröstning bland utvalda kunder på en McDonald's-restaurang.

Välförtjänt ändå!

För mig är @Inet bäst på att fånga mitt hjärta som entusiast eftersom de tydligt förstår målgruppen. Det spelar ingen roll om jag går in i butik eller pratar med kundtjänst så förstår dom snabbt vad som är problemet och kan föreslås en rimlig lösning om något har strulat. Går jag in Netonnet eller ibland även Webhallen så känns det ibland som att det ungefär lika mycket om PC hårvara som min morsa vilket ju inte är så betryggande när något är fel.

Vidare så är det omöjligt att inte uppskatta att man som SweC-medlem får fria hemleveranser och då och då exklusiva riktigt feta erbjudanden. Ett tydligt exempel på hur Inet känner och uppskattar oss entusiaster bäst i branschen var skillnaden mellan deras senaste SweC-kampanj och den @Komplett hade i förra veckan, där Inet bjöd på helt sjukt bra erbjudanden som de garanterat såldes med förlust för att göra oss riktigt nöjda medan komplett gav helt OK erbjudanden som var hypeade till skyarna. Det är inte det att det på något sätt var usla erbjudanden från Komplett utan visade snarare på en avsaknad av kännedom och fingertoppskänsla gentemot den kräsna och prismedvetna målgruppen här på SweC. Jag tror att det är helt rätt väg att gå från @Inet att ge tillbaka lite till oss entusiaster, i kombination av god service så är valet enkelt när man ska hjälpa en familjemedlem, vän eller bekant att sätta ihop en dator vilken butik i alla fall jag väljer.

Min röst i år var väl egentligen inte helt genomtänkt då jag inte handlat något därifrån på rätt länge, men jag har heller inte handlat mer än någon enstaka pryl på andra ställen heller och inte haft något särskilt supportärende under de senaste åren så dom fick min röst på gamla meriter.

Mitt förhållande till Inet sträcker sig nog mer än 20 år bakåt i tiden då min Pappa bodde i Göteborg och brukade köpa datorprylar och tillbehör i deras butik. Och han blev aldrig pålurad något dumt, varje gång vi pratade och han pratade om vad han hade köpt och vad dom hade rekommenderat så kändes det helt rimligt och bra. Det är något som är rätt sällsynt.

Nu kan man ju inte leva kvar på 20 år gamla meriter men jag tycker dom har haft kvar den grundtanken, ha viss kompetens och försöka lyssna på kundens behov istället för att bara försöka sälja.

Mina 5 senaste datorer har jag köpt färdigbyggda ifrån dom och varit nöjd med bygget alla gånger. Dom har lyssnat på önskemål och gett bra alternativ om önskemålet inte funkat.

Dom gånger någonting har strulat på något sätt så har dom varit hjälpsamma, trevliga och kunniga. Som när en dator hade skadats hos posten.

Den här typen av långvarig trovärdighet och bra kundservice ska löna sig.

Webhallen, Komplett och Netonnet har jag också varit väldigt nöjd med, ingen skugga ska falla på något av dom företagen från min sida. Men Inet är lite lite bättre helt enkelt och erbjuder tjänster och service som dom andra inte gör i lika god utsträckning.

Dustinhome tycker jag har tappat mycket i pris och utbud så dom är snäppet längre ner i mina ögon. Deras grej har ju alltid varit företag först och främst men känns som dom helt övergivit home-konceptet på senare år.

CDON har gått ner sig fullständigt och borde brinna i helvetet.

Glömmer jag någon konkurrent?

Välförtjänt antar jag men jag gillar inte att ett enskilt företag har sån "dominans".
Hade varit bättre om det fanns fler företag som var lika populära och att Inet bara vann med några procent, med max 30% eller nåt.

Ännu en popularitetstävling som handlar om att få en skara trogna kunder att rösta. Generellt är vi människor vanedjur; vi handlar där vi alltid handlar, såvida det inte uppkommer en god orsak att ändra det beteendet, och vi älskar att känna att vi valt rätt (även när vi inte gjort det).

Märk väl att jag varken kritiserar Inet eller deras kunders fanatism, jag kritiserar utmärkelser av den här typen - av den enkla anledningen att de inte säger något om att en butik skulle vara bäst, bara att de bryr sig om utmärkelser och lyckats bäst att få sin fanbase att rösta (inte bara i SweC:s omröstning utan även i andra, även om röstläggarna i många fall sannolikt är desamma) eftersom de (och vi kunder, så länge vinnarna är de vi är kund hos) bryr sig om att de kan visa upp sina jääättehäftiga utmärkelser och emblem.

[edit]Nu säger jag inte att Inet aktivt säger "gå in och rösta på oss här", åtminstone inte här på SweC där de faktiskt ombedes att inte göra det, jag säger att de inte behöver göra det tack vare att de redan köpt in sig genom sitt "engagemang för vår community" sedan 2009.[/edit]

Och nej, det kan inte vara så att de faktiskt utmärker sig så här mycket. Skulle de siffror de vunnit med reflektera verkligheten skulle konkurrenterna ha gått under för länge sedan.
En omröstning med en enda röst på fem kandidater kommer att ge ett skevt resultat, och som vi har sett i kommentarstrådarna så är det många som röstar "på gammal vana", och säkerligen många trots att de inte ens handlat på butiken i fråga under givet år.

Edit 2: Dagens tips till forumets medlemmar: vill ni ha ännu mer "engagemang" framöver, rösta på någon annan butik nästa gång och invänta Inets nästa drag. Om de nu är så genuint bra så kommer de ju i värsta fall bara att fortsätta på nuvarande linje, inte sant?

Jag säger att jag finner det högst osannolikt att om man objektivt kvantifierar kvaliteter hos fem väletablerade butiker med gott anseende (åtminstone fyra av dem) och ställer dessa mot varandra så kan vi statistiskt förvänta oss en betydligt lägre marginal för vinnande part, framför allt över en så lång tidsram som vi talar om här (då eventuella stora faktiska skillnader i kundbemötande, service, och så vidare, torde ha jämnats ut med tiden).

Skulle Inet vara så mycket bättre än exempelvis Webhallen så att mer än två av tre kunder anser Inet vara den föredragna butiken av de två, så borde inte deras omsättning vara hälften så stor (eller mindre än en femtedel i fallet Netonnet). Och nej, jag säger inte att omsättning är vare sig den enda eller bästa siffran att bedöma "bäst" utifrån, så försök inte lägga de orden i min mun. Jag säger bara att siffrorna talar emot röstfördelningen.

Så ja, jag säger att "Bäst datorbutik" är den som 1) flest kunder tycker är bäst, inte den butik som 2) råkar ha flest röstbenägna nöjda kunder.
Här på SweC så är Inet definitivt i kategori 2, men de två kategorierna är inte nödvändigtvis "mutually exclusive".
"Årets datorbutik" däremot är en utmärkelse som enbart mäter kategori 1, och såvida inte Inet börjar exempelvis skeppa vapen till Ryssland (eller något annat som verkligen inte uppskattas i vår kära community) så kommer de att fortsätta vinna utmärkelsen år efter år, oavsett hur objektivt bra de faktiskt är relativt konkurrenterna.

#sväraikyrkan

Vad spelar det för roll då?

De flesta potentiella köpare har nog lite fler kriterier än att butiken ifråga fått en utmärkelse på SweClockers, framförallt i en tid när prisjämförelsetjänster blivit standard. Affärsmässigt är det en utmärkt idé med såna här jippon, inte minst för SweClockers, så jag vet inte vad det finns att klaga på rent objektivt?

Antar att du är ute efter någon slags social datorkomponentsåterförsäljarrättvisa?

Hur skulle du kunna objektivt mäta vilken datorbutik som är bäst? Hela utmärkelsen är en subjektiv sådan då det helt utgår från kundernas bedömning av butikerna och olika kunder värdesätter olika saker.

Sedan är din slutsats angående omsättningen felaktig, för att de skall vara jämförbara i denna kontext av "årets datorbutik" så skulle fördelningen av försäljning inom olika produktkategorier behöva vara likvärdig hos de olika aktörerna. Det är det dock inte och både Webhallen och Netonnet har mycket bredare sortiment som i många fall inte alls är sådana saker som en "datorbutik" måste sälja.

Däremot är det såklart så att beroende på var omröstningen görs och vilken typ av butik den gäller så kommer man ha olika demografier som lämnar sina svar. Omröstningen på Sweclockers lär t.ex. inte vara tillämpbar ifall man vill bedöma vad en genomsnittlig datorbutikskund tycker, där kommer nog Prisjakt närmare sanningen.

Det spelar ingen som helst roll, jag trodde jag hade varit övertydlig med det. Jag tycker att det är en nonsensutmärkelse som urvattnar hela konceptet med rekommendationer och utmärkelser (lite som när hela klassen får guldstjärnor utan att faktiskt ha utmärkt sig, bara för att dra till med ännu en liknelse som inte alls håller ).
Dessutom är det kul att folk blir så provocerade när man ifrågasätter det hela med åtminstone ett sammanträffande som var lite för vältajmat för att bara vara just ett sammanträffande.

Hade Inet haft butik här i stan så hade jag säkerligen handlat betydligt mindre på de butiker som finns här (vilket är en av mina största kriterier för att få min röst), så jag lägger absolut ingen värdering i att Inet lyckats köpa sig en nischad marknadsandel genom att bjuda på frakt och flörta lite med ett community. Tvärt om så är det något kvantitativt och mätbart som nästan förtjänar en utmärkelse i sig.

Inet är min favoritbutik och jag röstar på dem.
Det blev dock en plump inprotokollet vid senaste köpet, pigvinstången hade mintsmak!!! Värsta besvikelsen någonsin!
Jag gillar Inet bäst ändå och kommer vara en trogen kund....men mintsmak...det får ni ändra på!

Ja, självklart är den subjektiv, och det är inte det som jag har "problem" med. Problemet jag har är att utmärkelsen blir en parodi på sig själv när resultatet utfaller som det gör och dessutom baseras på data som inte ens rör "Året" trots namnet.

Om nu inte syftet är att invagga kunderna i trygghet i att handla från butiken i fråga, då kanske man skulle låta Inet få hålla utmärkelsen på sin långa vägg snarare än att låta dem använda det som ett förtroendeingivande emblem vid sidan av "Trygg E-Handel" högst upp på sin sida.
På deras vägg gör den sig utmärkt för att visa vårat communitys uppskattning för deras jobb - vilket åtminstone jag ser som dess främsta syfte.

Men ja, som sagt ... Jag var mest ute efter att lufta min åsikt om det hela, svära lite i kyrkan så att säga. Nitpicking? Absolut!

Omröstningen handlade om den bästa datorbutiken. Kan bara instämma i att Inet är en bra butik. Men om omröstningen hade handlat om bästa datorbyggaren sån hade Inet kommit sist. Senaste tre datorerna har jag byggt själv för det visade sig vara superenkelt. Dessförinnan två försök från Inet. Oj vad många fel det blev. Men, som sagt, det är en annan omröstning. Grattis till en välförtjänt titel som bästa butik.

Grattis @Inet! Det är ni värda!

Välförtjänt! Inte alltid billigast men pålitliga och bra service. Kul typer som jobbar där också. Synd att Petra slutade.