Beställde en tv 30 april som fortfarande inte levererats

Hej

Beställde en LG C1 65 tummare den 30 april från elgiganten och den skulle ha levererats den 6 maj (la till 299kr för snabbare frakt, bor i norrland)
Tvn dök aldrig upp, kan se att den är skickad men inte sorterad på terminal.
Kontaktade kundtjänst som beklagade och gav tillbaka 299kr och bokade en ny leverans måndag 9 maj.

Ingen tv på måndag heller, fortfarande inte sorterad på terminal.
Efer ny kontakt med kundtjänst så bokades en ny tid idag torsdag 12maj med löfte om någon slags ersättning för förseningen.(skulle höra av mig idag när tvn levererats)

Kollar på leverans status nu och det har inte hänt något mer, ej sorterad på terminal så det känns tveksamt att det dyker upp någon idag.
Vill ha tvn men frågan om man vill ta emot en tv som ingen riktigt vet vars den har förvarats (ute?) eller om man ska begära att dom skickar en ny?
Jobbar hela helgen så just nu känns det skitsamma om den kommer till veckan, tänkte att om den inte kommer idag så har jag större möjlighet att förhandla en bättre ersättning.

Vad ska man begära i ersättning för besväret? pengar, ELCare eller något annant?

Vad skulle ni göra i samma sits?

Mvh Jonas

För att förtydliga..

Jag tror inte heller att paket förvaras utomhus utan i detta fallet så är det ganska klart att ingen vet vart paketet har tagit vägen och därmed finns det en risk om än hur liten den är att den förlagts på ett ställe som icke är optimalt för elektronik vilket kan vara svårt att se innan man packar upp den.

En kompis beställde samma dag en LG b1 77 tummare och den har det också varit lite strul med men den har levererats, han fick gratis uppbärning men det är inget jag behöver.

Företaget är bring och enligt kundtjänst själva så har dom haft en del problem med dom.

Vad tror ni om ersättning? har redan innan denna ev försening blivit lovad någon form av ersättning, vad är skäligt?

Helt klart att det är elgiganten som har ansvaret för att produkten levereras

Ersättningen är något kundtjänst själva tog upp efter andra leveransmissen, nu är vi inne på tredje..

Senaste är att elgiganten ska försöka leta rätt på tvn imorgon innan dom lovar något nytt leverans datum, får väl höra imorgon vad dom säger.

Någon som tagit ELCARE-förlängnings garanti. ( https://www.elgiganten.se/product/tjanster-tillbehor/tjanster... ) .är det något att ha eller ska man bara försöka få avdrag på tvn?

Uppdatering om man nu kan kalla de för en sådan..

Ingen tv och ingen vet vars den är, Bring har på mail svarat till EG (elgiganten) att ingen tv har skickats till dom.
Suttit i telefon med kundtjänst medans dom försöker ringa Bring men ingen svarar så nu väntar jag på att Bring ska svara på ett nytt mail från EG.

Har aldrig varit med om liknande, tyvärr sitter jag lite i en rävsax då tv köptes med rabattkoder för EG så häver jag köpet får jag bara tillbaka dom och måste handla där igen och då till ett sämre erbjudande för samma tv.

Tvn skulle ha levererats den 6 maj...

Kan nog hålla med dig en hel del..ibland blir man nog lite fartblind som jag nog blivit här ang ersättning ..när kundtjänst erbjöd det så slog sig tanken fast .
Alla gör fel o misstag, det är hur man löser det som har betydelse. Här är man ledesen för problemet men har ingen lösning, i samma sits hade jag sagt vi är hemskt ledsen för det här, vi skickar en ny Tv så du inte behöver vänta på att vi ska lösa våra problem med speditören.
Då glömmer man fort ersättningar..

Jaja har lagt alldeles för mycket tid på det här känner jag, det löser sig på någevis ...har en fungerande tv hemma o hockey vm är igång så imorgon blir det en öl o njuta när vi spöar finnarna!