Hur komma vidare från 1-line? Certifiera sig?

Permalänk
Medlem

Hur komma vidare från 1-line? Certifiera sig?

Hej!

Är snart hälften in på trettio år och undrar vad jag håller på med.
Har hoppat runt lite i olika branscher men nu sen innan coronan kommit tillbaka in i "IT-svängen".
Läste data och programmering på gymnasiet men har ingen mer utbildning inom data eller något certifikat eller liknande.

Är nu inne på mitt femte IT jobb, alla jobb har i princip varit first line, alltså teknisk support och administration för slutanvändare.
Dels för stora förtag, dels mot privatkunder men även jobb på ett företag som hade utvecklat en egen produkt.
Sitter nu sen snart 2 år tillbaka som konsult på ett IT företag som handhar IT för en specifik bransch.

Pga livet utanför jobbet, så har jag i princip bara gjort mitt jobb, inte funderat så mycket på att utvecklas, nu börjar privatlivet ordna upp sig och jag känner att jag vill vidareutvecklas men är osäker på vilket väg jag skall gå.

Någon som känner igen sig och kan ge mig råd?
Funderar på vilken väg jag skall gå, känner mig vilsen.

Känner bara att jag vill vidare från 1-line jobben och bli mer tekniskt och få mer djupare kompetens än att byta folks lösenord eller felsöka Microsoft eller branschspecifika produkter för slutanvändare.
Samtidigt börjar jag bli rätt bekväm i rollen, men ja, någon gång skall man väll gå vidare.

Borde jag ta någon certifiering och i så fall vilken? Är det värt att göra?
Verkar som det tagit bort gamla Windows cert och nischat allt mot Azure, eller skall man kika på Google eller AWS?
Vad tror ni?
Har skaffat en del komponenter, bra processorer och mycket RAM, så min maskin ska kunna köra en del virtualiserade klienter ifall jag vill experimentera
Någon som vart i samma sits?

/Vilsen service felsökar-administratör konstant i samtal med headset.

Permalänk
Medlem

Skulle jag rekommendera någon del inom IT som är en framtidsbransch, så skulle det vara IT-säkerhet. Tyvärr, så är säkerhet väldigt stort och man blir tvungen att specialisera sig på något. Men eftersom du har jobbat inom first line så skulle kanske SOC/SIEM vara en väg in.

Permalänk
Medlem

Just nu står jag i valet och kvalet att försöka mig på Windows Server Certet, kanske Cisco för nätverk och sedan gå mot
Azure Administrator Associate och Windows Server Hybrid Administrator Associate.
Borde ge mig en rätt god grund inom Microsoft produkter ifall jag vill ta steget vidare till drift sidan eller second line?

Det är väl först därefter man kanske vill specialisera sig i något annat, PowerShell verkar ju riktigt intressant att bemästra, någon som använder det tillsammans med C#?
Känns som det finns oerhörd potential att bli en grym Microsoft nisse då.

Skall absolut kika på SOC/SIEM, känns som det kan vara steget vidare efter ovanstående, som egentligen känns rätt grundläggande.
Får få tummen ur *** och uppgradera min maskin bara, sen leka loss med Hyper-V.

Någon som kan relatera och kanske är på samma plan och vill bolla lite?
Eller någon som vart där jag är och kan komma med input?

Känner verkligen att man i de olika jobben mest har "glidit med" på grund av generell datavana och innerst inne skäms man lite för att man kanske inte har den stabila grund som man borde ha.

Tacksam för svar!

Permalänk
Medlem

Steg ett är väl att söka lite 2nd line support då? Eller har du gjort det och fått tio avslag? Annars är det bara att söka och varje avslag är ett tillfälle att få veta direkt från branschen vad du saknar.

Permalänk
Medlem

Ja, det var ett mycket bra förslag, känna sig för lite! Tack!
Samtidigt känner jag att jag verkligen vill vara kompetent och ha lite kött på benen eller hur man nu skall säga, i 1nd line så känns det ju som att "kommer undan" lite mer, men att gå till drift/2nd line eller likande så känner jag ifall att man vill "kunna" lite mer eller hur man nu skall uttrycka det för att verkligen kunna leverera.

Har ju inte suttit i den rollen innan så är lite osäker på vad som förväntas av en, var många år sedan jag läste data så känner att jag kanske har en del kunskapsluckor.
Men ja, är som sagt osäker, kanske bäst att bara söka och sedan växa in i rollen,

Ingen som har tagit Windows Server Certet, Cisco eller Windows Server Hybrid Administrator Associate certen och tror det behövs eller är "nödvändigt" att gå igenom innan man växlar roll från 1nd line?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Heklia:

Ja, det var ett mycket bra förslag, känna sig för lite! Tack!
Samtidigt känner jag att jag verkligen vill vara kompetent och ha lite kött på benen eller hur man nu skall säga, i 1nd line så känns det ju som att "kommer undan" lite mer, men att gå till drift/2nd line eller likande så känner jag ifall att man vill "kunna" lite mer eller hur man nu skall uttrycka det för att verkligen kunna leverera.

Har ju inte suttit i den rollen innan så är lite osäker på vad som förväntas av en, var många år sedan jag läste data så känner att jag kanske har en del kunskapsluckor.
Men ja, är som sagt osäker, kanske bäst att bara söka och sedan växa in i rollen,

Ingen som har tagit Windows Server Certet, Cisco eller Windows Server Hybrid Administrator Associate certen och tror det behövs eller är "nödvändigt" att gå igenom innan man växlar roll från 1nd line?

Du överskattar second line enormt men titlarna i sig säger inte mycket utan viktigare är vad man jobbat med och hur mycket man brytt sig att lära sig mer. Många som sitter på second är knappast bättre än de bra personerna på first.

Jag gjorde åtta veckor på first line innan jag bytte till en SOC (bytte internt, hade jobbat ~6 veckor first line när jag fick godkänt för att byta) och började jobba med IT säkerhet. Inga krav på certifikat eller utbildningar. Går att bli senior här utan cert men ska man vidare sen i ett vettigt tempo lär man välja en inriktning och fixa cert.

Vad du vill jobba med och läsa för att bli bättre på beror på vad du gillar.

Att kunna powershell, C# osv är bra men ingen vill ha en person som är en gud på powershell men inte kan något annat. Man tar hellre en gud på en produkt och lär den personen powershell (om det behövs).

Permalänk
Medlem

Gå en 2 årig IT utbildning? Dessa grundäggande certifikationer som nämns ger jag inte mycket för av väldigt många anledningar.
Dels att de främst bara är ett bevis på att du har tagit dem, de säger inte mycket om ens kunskap. Då det ofta handlar om att råplugga på den typ av frågor som kommer på proven.
Jag ser det lite som ett bilkörkort säger väldigt lite på hur bra man är på att köra bil, visst bör man kunna det absolut grundläggande. Men enligt tv serien sveriges värsta bilförare så inte mycket mer.

Permalänk
Skrivet av Heklia:

Hej!

Är snart hälften in på trettio år och undrar vad jag håller på med.
Har hoppat runt lite i olika branscher men nu sen innan coronan kommit tillbaka in i "IT-svängen".
Läste data och programmering på gymnasiet men har ingen mer utbildning inom data eller något certifikat eller liknande.

Är nu inne på mitt femte IT jobb, alla jobb har i princip varit first line, alltså teknisk support och administration för slutanvändare.
Dels för stora förtag, dels mot privatkunder men även jobb på ett företag som hade utvecklat en egen produkt.
Sitter nu sen snart 2 år tillbaka som konsult på ett IT företag som handhar IT för en specifik bransch.

Pga livet utanför jobbet, så har jag i princip bara gjort mitt jobb, inte funderat så mycket på att utvecklas, nu börjar privatlivet ordna upp sig och jag känner att jag vill vidareutvecklas men är osäker på vilket väg jag skall gå.

Någon som känner igen sig och kan ge mig råd?
Funderar på vilken väg jag skall gå, känner mig vilsen.

Känner bara att jag vill vidare från 1-line jobben och bli mer tekniskt och få mer djupare kompetens än att byta folks lösenord eller felsöka Microsoft eller branschspecifika produkter för slutanvändare.
Samtidigt börjar jag bli rätt bekväm i rollen, men ja, någon gång skall man väll gå vidare.

Borde jag ta någon certifiering och i så fall vilken? Är det värt att göra?
Verkar som det tagit bort gamla Windows cert och nischat allt mot Azure, eller skall man kika på Google eller AWS?
Vad tror ni?
Har skaffat en del komponenter, bra processorer och mycket RAM, så min maskin ska kunna köra en del virtualiserade klienter ifall jag vill experimentera
Någon som vart i samma sits?

/Vilsen service felsökar-administratör konstant i samtal med headset.

Mitt första råd: Stirra dig inte blind på hinder, utan hitta på konkreta saker att göra och uppgifter att lösa.
Vill du träna på Windows-administration? En labbmiljö med allt du behöver (domänkontrollant, medlemsserver, klient) kan drivas runt på en fyrkärnig CPU från slutet av 00-talet och 6 GB minne:
2 vCPU, 2GB minne per maskin räcker långt, och du kommer aldrig i normala fall belasta CPU så mycket att 6 vCPU på fyra fysiska kärnor är ett problem.

Vill du träna på Linuxadministration, räkna 0,5-1 GB minne och en vCPU per maskin.

Vad jag vill ha sagt är att precis vilken skitdator som helst räcker som träningsplattform för egen vidareutveckling eller certifiering upp till högre nivå än du har praktisk nytta av i jobbsökarsammanhang. Någonstans blir din portfolio viktigare än dina certifieringar.

Vad jag tittar efter hos nya kollegor är personligt driv och rätt sorts "lättja": Behöver du klicka på samma följd av knappar många gånger i rad för att lösa en uppgift och du vet att samma uppgift kommer att återkomma - exempelvis lägga till flera användare med samma grupptillhörighet eller rulla ut nya maskiner med liknande konfiguration - ska din första reaktion vara "hur skriver jag ett script som kan göra detta åt mig?"

Jag premierar alltid Linuxvana hos personer jag intervjuar även ifall de huvudsakligen ska jobba med Windowsservrar. Unix uppmuntrar till en devopsig inställning till datorer, där man även som operatör tänker i programmeringslika termer. Med den bakgrunden blir du oerhört mycket mer effektiv även i Powershell, som är vad du kommer att använda både som operatör av Windowsservrar och i stor utsträckning mot Azure eller om du ska göra saker från en Windowsdator mot en lokal VMware-farm.

Träna på att installera Windows Core-servrar och sköta dem helt igenom script och kommandorad istället för att fumla runt med GUI som vore vi kvar på svenska småföretag anno 1997.

Lär dig Git och ta för vana att hålla dina script i versionshanterade repon dit du committar alla ändringar: Det blir lättare för dig att felsöka efterhand som du modifierar din kod, det blir lättare för dig att återanvända gamla projekt till nya uppgifter, och det blir lättare för andra kompetenta operatörer och utvecklare att samarbeta med dig.
Ett konkret mål bör vara att det ska vara lättare och snabbare att slänga och bygga om applikationsservrar än att felsöka dem, så alla konfigurationsändringar bör finnas nerskrivna i dina deployscript ("configuration as code")

Permalänk
Medlem

Försök hitta och leta efter en roll som passar dig på stort, eventuellt globalt företag. Därefter visar du framfötterna och klättrar internt.

Fokusera inte så himla mycket på det du gör idag utan vart du vill nå istället. Hittar du rätt företag, rätt till och rätt person som vill satsa på dig så kan det bara gå åt ett håll om man visar vad man går för.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Det Otroliga Åbäket:

Mitt första råd: Stirra dig inte blind på hinder, utan hitta på konkreta saker att göra och uppgifter att lösa.
Vill du träna på Windows-administration? En labbmiljö med allt du behöver (domänkontrollant, medlemsserver, klient) kan drivas runt på en fyrkärnig CPU från slutet av 00-talet och 6 GB minne:
2 vCPU, 2GB minne per maskin räcker långt, och du kommer aldrig i normala fall belasta CPU så mycket att 6 vCPU på fyra fysiska kärnor är ett problem.

Vill du träna på Linuxadministration, räkna 0,5-1 GB minne och en vCPU per maskin.

[...]

Kan inflika att saknar man hårdvara för lab så erbjuder Azure 30 dagar prova på miljö. Där kan man sätta upp både linux och windows-maskiner som kan kan administrera med linux via WSL.
https://azure.microsoft.com/sv-se/get-started/azure-portal/
https://azure.microsoft.com/en-us/free/students/