Blåst av proshop och/eller Samsung support

På ett eller annat sätt måste det ju gå att se serienumret på dessa earbuds och jämföra med det som gissningsvis står på kartongen om du har kvar den.
Är kartongen medskickad eller kastad blir det ju lite klurigare dock, men är åtminstone ett förslag.

Däremot är det nog aldrig hälsosamt att anta att ett stort företag och deras verkstad sätter i system att medvetet lura folk. Det hade inte varit hållbart särskilt länge. Verkstäderna VILL utföra reparationer, det är vad de tjänar pengar på från Samsung.

Om felet inte ligger hos dig så är det troligtvis ett mänskligt misstag, var sympatisk och trevlig så brukar det lösa sig.

Nu tänker jag inte kommentera på någons hantering i ärendet eller hur dessa specifika hörlurar ser ut utan att ha sett bilder på dem, men utifrån erfarenhet med stora mängder reklamationer av in-ear hörlurar av alla sorter så låter det som fuktigt öronvax samt nedbruten hud som har blandats ut med med svett och oljor från huden, det kan lätt se ut som just vaselin. Har man lite fuktigt öronvax så kan det tränga sig in mer än man tror på kort tid, speciellt om man använder hörlurarna vid t.ex. träning.

Detta har en tendens att tränga sig in i ljudkammaren hur man än gör och kan vara lite knepigt att få bort beroende på konstruktionen av hörlurarna, det är inte alltid det syns från utsidan, utan det är ofta först när man tar bort silikon-plupparna. Men det leder nästan alltid till att volymen just sänks för att sedan tystna helt med tiden desto mer smuts som blir inpressat. Det är lite knepigt, personligen så brukade jag avhjälpa det på ex som kom in som goodwill förutsatt att de inte var flera år gamla och extremt välanvända, men rent tekniskt sett så kan det väl anses vara handhavande om än oavsiktligt och ovetande. Nu gillar jag varken ProShop eller Samsung något vidare när det kommer till support men jag tvivlar på att de skulle försöka få hörlurarna att se värre ut än vad de var vid inskickning.

Generellt sett försöker man ta bort det ytliga så gott det går och ev. lösa upp smuts som kan ha fastnat i ett filter, om detta inte går eller är tillgängligt så är det ultraljudstvätt som gäller, men det kan bli ett problem när det kommer till modeller med aktiv elektronik.

Om det på just denna modell finns löstagbara filter för att underlätta rengöring så bör det inte vara några konstigheter att ordna själv utifall att verkstaden skulle vägra, om det skulle vara fasta filter så hade jag kontrat med att de inte rimligtvis går att undvika att öronvax samlas upp och täpper igen med tiden och att de bör åtgärda felet med tanke på dess ålder samt konstruktion.

Att in-ear hörlurar skulle skadas av att vara i öronen låter inte som handhavandefel enligt mig. Det är som att hävda vattenskada på en elektrisk tandborste för att man har den i munnen. Givetvis kletar öronvax till hörlurarna, men om detta leder till en permanent skada snarare än något man lätt kan ta bort så rör det sig om felaktig konstruktion.