Nedladdningar slutförs inte, videor startar inte

Supporten hos Sollentuna Energi och Miljö. Vad säger dom?

Antivirus som spökar? Testat med kabel (dvs. ej wifi)?

Tyvärr är ledtrådarna du givet inte tillräckligt detaljerade för att ge någon vettig gissning över vad som händer.

Som icke-nätverkskunnig har du i princip två sätt att "felsöka":

1) Som Evil Penguin föreslår, eliminera lokala felkällor. Det kan du göra genom att koppla in datorn direkt i bredbandsuttaget med så lite utrustning som möjligt inblandat. Helst ska datorn, som maDa varit inne på, ha så lite "skräp" som möjligt installerat, så en nyinstallation är optimalt (men förstås jobbigt och eventuellt onödigt).

2) Om du gjort ovanstående och det inte hjälper, byt ut Bredband2 som bredbandsleverantör, samt behåll uppsättningen i punkt 1.

Om du fortfarande inte får saker att fungera tillfredsställande ligger felet antagligen antingen på din dator eller hos kommunikationsoperatören, dvs Sollentuna Energi.

Om 2 inte är genomförbart (lättja eller bundet avtal) så får du fråga dig om det är värt att lära dig nätverksfelsökning. Jag hade börjat med att hitta ett återupprepbart scenario där saker går på tok. Om det inte finns något återupprepbart scenario så sitter man i skiten, för då beror problemen antagligen på intermittenta problem (typ överbelastning) i nätet utanför din kontroll och det är sjukt svårt att pinpointa på egen hand. Om det finns ett sätt att återupprepa problemet får man titta på vilka protokoll och vilken peer som är inblandat och försöka dra slutsatser av det. Sådant kan eventuellt den här tråden ge dig mer hjälp med, om du kan ge fler detaljer. Ett återupprepbart felscenario är även bra hjälp om du ska prata med en supportorganisation hos kommunikationsoperatören eller internetleverantören.

Frågor som kan vara värda att ställa sig: Vilket IP kommunicerar du med när saker inte fungerar? IPv6 eller IPv4? TCP eller UDP (QUIC)? Har du CG-NAT? Kan du kommunicera med samma protokoll men med en annan peer där det fungerar?