Netonnet gör sig av med all first-line support

Låst artikel fyi

Finns liknande intetsägande via finwire:

https://www.avanza.se/placera/telegram/2022/10/12/komplett-ne...

"Av respekt för den processen kan vi i nuläget inte säga exakt hur många som berörs, men det handlar om cirka 10 till 15 personer. Vi kommer nu att göra vårt bästa för att stötta de som berörs i den här processen", säger Kristina Wärmare, PR- och kommunikationschef, till tidningen.

Hade för övrigt missat /glömt att NON ägs av Komplett.

Är ganska säker på att Komplett lägger ned NoN efter vart. Ser inte helt syftet med dom med Komplett som ägare.

Blir nog inte sämre. Köpte en SSD där typ veckan före jul som julklapp för ett par år sedan men dom skickade 250 istället för 500GB som jag beställt, och ersatte inte ens med motsvarande för deras tabbe när det jag beställt hunnit ta slut..

Hade ärende med inet då min dator började läcka ena gången och andra så dog PSU'n. De hjälpte snabbt och smärtfritt med utbyte av grejer i butiken. Det går inte att lösa online...

Den var under garanti...

Givetvis väldigt tråkigt för de drabbade men just supporten tycker jag har varit deras absolut svagaste punkt i min erfarenhet, tyvärr.
Så har hopp om bättre fungerande lösningar framöver.

(Random tanke - NoN-butiker som även tillhandahåller pick-up points för Komplett, det hade varit något. :])

Och i detta fall så vet du att NetOnNet inte har ruttna arbetsförhållanden men att det bolag som som tar över deras kundtjänst har det?

Man bör väl som alltid både titta efter vilka källor som står för kritiken och gärna även förekomsten av missnöje hos anställda/kunder i relation till storleken på bolaget. T.ex. vore det väl märkligt om ett bolag i Amazons storlek inte hade några missnöjda anställda och kunder, men det behöver väl inte i sig innebära att det inte kan finnas även på t.ex. Inet bara att man inte lär höra lika mycket om det i så fall om det inte är väldigt många som samtidigt är väldigt missnöjda. Börjar man sen fundera på hur det förmodligen är i de för oss mer eller mindre okända fabrikerna som lär producera varorna vi köper så blir det nog svårt att handla någonting alls utan dåligt samvete...

Känns som att det kommer ske en hel del förändringar framöver med skenande kostnader och många valutor som tappar värde....

Ärligt talat så är ju inte NoN 1:line support så mycket att hänga i granen så jag kan faktiskt förstå detta. Om ingen hjälps av supporten, varför då ha den kvar? Å andra sidan så är jag inte säker på att en extern support är särskilt mycket bättre, det beror så otroligt mycket på vem man får prata med. Jag kommer ihåg när jag ringde tre ang. mitt dåliga mobila bredband och jag fick prata med samma kvinna varje gång. Och varje gång så frågade hon någon annan och kunde ge ett svar. Tredje gången jag ringde frågade jag om jag kunde få prata med denna person direkt, vilket jag fick, och då löstes mina problem direkt.