Krävd på pengar i efterhand

Jag är exakt säker på summan nu. Har alla underlag från min bank. Dom hävdar typ 15 tusen och i den korrekta summan är 7200 kr. Jag har bestridit och bett dom ringa mig istället, dom ska göra det på måndag. Då kommer jag gå på linjen att det är deras sak att bevisa skuldens riktighet.

Ah! Bra tips, det hade jag inte ens tänkt på!

Bra tips att spela in samtalet, men jag hade ändå velat ha skriftligt på vad du är skyldig från dem. Telefon är säkert bra i många fall, men text är mycket bättre.

Be dem att specificera:

vad du köpt (artikelnummer, läsvänligt namn, osv.), fakturerat datum, inbetalt av dig datum, inbetalningsmetod

Då blir det lättare för dig att kontrollera de uppgifter som de säger sig ha.

Företaget har all denna information. Om de inte har det, så är det ett fall för Skatteverket. *hint*

Det tog så lång tid att jag t.o.m. han flytta innan jag fått allt, [...]

Hej!

I November 2021 lade jag en order på möbler på totalt ca 35 tusen. Det var väldigt bra rea och alla artiklar fanns inte i lager. Jag fick löpande leveranser och först i slutet av maj 2022 hade jag fått allt jag beställde. På den tiden handlade jag nästan allt via Klarna så det som hände var att när saker dellevererats så justerades skulden hos Klarna och jag fick en delfaktura som jag reglerade. Det här hände ett antal gånger och jag fick den sista fakturan i slutet av maj, detta är saker jag har i minnet.

Sen i höstas slutade jag använda Klarna och dom GDPR-rensade allt mitt data på min begäran.

Nu hör möbelfirman (en stockholmsbaserad rätt så fancy butik) av sig via mail och kräver mig på typ 15 tusen. Dom har t.o.m gått så långt att dom skapat upp en order på Klarna som dom vill att jag ska betala. Dom bifogar inga underlag, utan skriver bara "pga systemfel så missade vi att fakturera dig för detta belopp: xx kr. Vänligen betala snarast! Om du undrar över beloppet så får du kontrollera det på egen hand"

Jag är helt säker att det inte stämmer. Det kan absolut röra sig om en mindre summa, men dom hävdar att jag inte betalat för vissa möbler, vilket jag VET att jag gjort, jag minns den betalningen eftersom det var den första och på grejer jag fick direkt efter beställningen.

Jag ska sätta mig och kolla igenom banktransaktioner imorrn. Får tanka ut en excelfil och söka lite eftersom jag inte har Klarnas historik kvar.

Och innan någon ska upplysa mig om att det är min skyldighet att hålla koll på vad jag är skyldig: jag vet och jag har inga intentioner att försöka blåsa någon, jag ska absolut göra rätt för mig så fort jag har 100% koll på hur mycket pengar det rör sig om.

Jag tycker bara det känns galet oseriöst att skicka ett mail, kräva ett belopp som absolut är för stort och inte bifoga några som helst underlag.

Vad hade ni gjort?

Dom ringde aldrig upp. När jag försökte ringa dom fick jag bara: "Du ska prata med XX men hon jobbar inte i kundtjänst och jag kan inte koppla dig till henne, vill du att jag lämnar ett meddelande"

Så jag mailade min sammanställning / utredning och har bett dom verifiera den. Så länge jag inte har en skriftlig överenskommelse så betalar jag inget.

Dom ringde aldrig upp. När jag försökte ringa dom fick jag bara: "Du ska prata med XX men hon jobbar inte i kundtjänst och jag kan inte koppla dig till henne, vill du att jag lämnar ett meddelande"

Så jag mailade min sammanställning / utredning och har bett dom verifiera den. Så länge jag inte har en skriftlig överenskommelse så betalar jag inget.

Du skulle inte mailat din sammanställning......
Du skulle fått dom att maila dig DERAS sammanställning först. Kan dom inte komma fram med en är det deras fel o du betalar inte.
Nu har du gjort deras jobb åt dom.

Du skulle inte mailat din sammanställning......
Du skulle fått dom att maila dig DERAS sammanställning först. Kan dom inte komma fram med en är det deras fel o du betalar inte.
Nu har du gjort deras jobb åt dom.

Jag instämmer här. Aldrig någonsin har man gynnats eller behandlats bättre av att man går ärendet åt företaget.
Principiellt tycker jag att du gjorde fel här. Håll oss dock uppdaterade.

Nu spelar det ju dock ingen roll vad ni "tycker" eller "känner". Båda parter har en laglig skyldighet att göra rätt för sig, vilket TS också påpekat att han vill, flertalet gånger. Att han skickar in sin version kommer endast snabba upp processen.

Vill man ta ut sin ilska på företaget så gör man det med en recension istället, samt handlar aldrig där igen. Att försöka lura dem på 7000kr är bara olagligt.

Nu spelar det ju dock ingen roll vad ni "tycker" eller "känner". Båda parter har en laglig skyldighet att göra rätt för sig, vilket TS också påpekat att han vill, flertalet gånger. Att han skickar in sin version kommer endast snabba upp processen.

Vill man ta ut sin ilska på företaget så gör man det med en recension istället, samt handlar aldrig där igen. Att försöka lura dem på 7000kr är bara olagligt.

Gör rätt för dig nu TS!

Han har ju det för fan.
Det är företaget som krånglar...... Läs alla inlägg.

Han gör ju mer rätt än företaget gör.. Har du läst ett enda inlägg eller..?

Jag hade inte heller gjort företagets jobb alls, ska de ha betalt får de allt ta fram vad de ska ha betalt för.

Han har "råkat" betala 7k för lite, kom igen nu. Hade det varit tvärtom, att de krävt honom på 7k för mycket direkt hade han kommit på det på en nanosekund.

Han har "råkat" betala 7k för lite, kom igen nu. Hade det varit tvärtom, att de krävt honom på 7k för mycket direkt hade han kommit på det på en nanosekund.

Han har "råkat" betala 7k för lite, kom igen nu. Hade det varit tvärtom, att de krävt honom på 7k för mycket direkt hade han kommit på det på en nanosekund.

Han har "råkat" betala 7k för lite, kom igen nu. Hade det varit tvärtom, att de krävt honom på 7k för mycket direkt hade han kommit på det på en nanosekund.