Krävd på pengar i efterhand

Så det är okej att företaget istället skickar en bluff faktura? Vilket det faktiskt är i det här fallet, om den information som TS delat med sig stämmer.

Nej tycker det minsta man kan begära är att företaget gör sitt jobb. Om dom missat faktuerat, och inte fört någon bokföring, så är det faktiskt deras bekymmer, förmodligen olagligt dessutom.

Måste säga att jag inte förstår det här stycket? Såna uppgifter som rör köp och fakturor genom Klarna, speciellt aktiva sådana är precis den typ av uppgifter som utgör undantag i GDPR eftersom de är nödvändiga för företagets verksamhet och där du som individ har noll inflytande. Menar du att du på något sätt övertygat Klarna om att rensa de här uppgifterna kring ditt köp för det låter lite otroligt? Hur nyligen lyckades du med det konststycket?

Du har tyvärr en skyldighet att betala det fulla beloppet du är skyldig oavsett vad du har fakturerats och har du inte fakturerats alls eller fel belopp ska du göra motparten varse om detta och se till att få betala den riktiga summan. Det kan såklart kännas lite rörigt ibland, men rör det sig om större belopp bör man ändå ha en okej koll på om något blivit fel. Sällan man missar åt andra hållet och betalar 7000 för mycket.

Läser du inte TS hela trådstarr samt det står princip i början: slutet av maj 2022 hade jag fått allt jag beställde, Sen i höstas slutade jag använda Klarna och dom GDPR-rensade allt mitt data på min begäran.

Och du verkar bara läsa första och sista sidan det här har gåt igenom tråden X-antal gånger.

TS tar allt på faktura via Klarna, TS får sista grejer och betalar resten till Klarna, TS har nu betalt hela fakturan till Klarna, TS åberopar sin rätt av GDPR att Klarna radera hans information. Klarna ser att TS har inget inneliggande skuld/faktura hos sig så de ger grönt ljus att radera TS information. ½-1år senare hör företagets av sig TILL TS.

Med hej du är fortfarande skyldiga oss 15k men lämnar INGEN information om vilka grejer det gäller eller när. Här är TS för snäll och börjar rota igenom sina gamla fakturor och ordar och märker att det rör sig runt 7k. TS ber företaget att höra av sig till TS på telefon på måndag för att diskutera hela grejen. Måndagen 30/1-23 kom de ringde inte upp TS, TS ringer företaget men personen går ej att få tag på, TS är för snäll igen och skickar sitt underlag till firman som fortfarande hävdar att det är 15k som saknas. Samt de skyller på att ordarar hos klarna försvinner efter 180dagar.

Oavsett så har TS gjort för mycket på sin sida eftersom kundkedjan nu är Företag<->Klarna<->TS

Men företaget försöker göra fuling och gå direkt på TS och inte på Klarna.

Då förstår jag inte din argumentationskedja. För det känns som att du säger emot dig själv när du säger att man kan ha en förväntning om att vara klar när man betalat vad man fakturerats. Jag svarade som direkt respons på det att du tyvärr inte kan agera blint på en sådan förväntan eftersom du juridiskt har delad plikt att se till att det betalas "rätt" belopp oavsett vad som fakturerats.

Jag försöker inte säga emot din åsikt, jag håller med om att saker händer och att det kan vara rörigt med fakturor i dag när man ofta handlar mycket och ofta från flera olika aktörer. Jag försökte bara förtydliga att lagen tyvärr utkräver större vaksamhet. Det är säkert något som kan komma att ändras i framtiden med utvidgade konsumentbestämmelser fakturor fått en något förändrad roll, men än så länge har du en plikt att granska den faktura du fått eller påtala att du inte fått någon alls. Annars riskerar du tyvärr ytterligare kostnader och i värsta fall en saftig dröjsmålsränta. Därför min kommentar om att vara noggrann iaf vid större belopp.

Blir väl ingen dröjsmålsränta sålänge man har sitt ärende i "strid/utredning"? Det är ju om man skiter i sin faktura som man får ta ut ränta o påminnelseavgift o liknande?

Ja... i fall att man skulle bli krävd på pengar i efterhand så underlättar det lite grann. Kan även vara bra om man i ett senare skede fungerar på när en produkt köpts i fall att en potentiell reklamationssituation skulle uppstå (reklamationsrätten är 3 år).

Det är inte alltid företagets eller den fristående betalningstjänsten låter en söka bland gamla köp/betalningar på ett enkelt sätt.

Vill man inte ha mejlen direkt i sin inkorg kan man skapa en undermapp som man lägger alla sina kvitton eller orderbekräftelser i.

Du skall inte förvänta dig att kvitton alltid finns tillgängliga hos den säljande parten eller att de kan ta fram kvitton när du så önskar. Det ligger i ditt eget intresse att du har kopior du kan tillgå.