Akut hjälp behövs gällande bredband/fiber

Vanligast brukar vara att fibern kommer in i hallen nånstans antingen bara som ett uttag på väggen eller i säkringsskåpet om det är tillräckligt nybyggt men troligen intei ditt fall.

@iRawBine det var trevligt att höra.

Då finns det fiber, det kan vara så att just din lägenhet inte fått det installerat av någon anledning. Jag har sett själv och även hört från andra att det ibland händer att lägenheter inte är renoverade, eller uppdaterade med olika tekniska prylar. Vanligaste orsaken är att någon äldre person, ofta pensionär har bott där och dom inte vill ha standardhöjningar eller att man valt att inte göra någon renoveringar för dom är så pass gamla att det skulle orsaka en massa andra problem. Då har man valt att avvakta och ta renoveringen i efterhand när dom flyttar ut. Det normala för hyresrätter är annars att alla ska ha samma tekniska möjligheter oavsett vilken lägenhet man bor i.

Synd du haft problem med koax-nätet, det borde renoveras i sådana fall för det ska fungera OK som teknik för att använda Internet. Dåligt att fastighetsägaren att inte göra något åt problemet, å andra sidan kanske indragning av fiber vad deras sätt att fixa problemet.

Det är ingen gratis sak för fastighetsägaren och väldigt vanligt att dom inte vill göra det p.g.a kostnaden. Har dom bekräftat att dom ska göra det?

Dom kanske visste att vissa lägenheter saknar uttag och hoppades att dom som bor där inte beställer fiber. Ska dom installera en kanske dom installerar hos alla andra som saknar också.

De kommer säga nej får jag förmoda.

I många fastigheter är fiber framdraget till en central i källaren eller någon lokal i källaren eller bottenplan, det har ingenting med hyresgästerna av lägenheterna att göra. I vissa fall rapporterar kommunikationsoperatörer in fastigheter som inte ens kan ansluta sig till fibernätet som om de redan vore anslutna.

Som jag redan antytt är det inget Telenor kan svara för, de får bara andrahandsinformation från en kommunikationsoperatör som inte behöver stämma. Hittar du inget uttag (på vägg, i mediaskåp, i elcentral etc) och det inte ska finnas något enligt fastighetsägaren så är det bara att skicka tillbaka Telenors router.

Fastighetsägaren får fixa detta. Bara att vara på så det blir gjort. Jätte bra att du kan komma bort från coax nätet.

@Petterk ja så kan det vara.

Man bör prata med grannar, om dom har fiber indraget, RJ45 uttag eller liknande och det saknas i din lägenhet då antar jag att det jag skrev gäller. Om man sedan kan få det åtgärdat i sin lägenhet gratis eller mot avgift kan jag inte svara på hur dom gör, antar det är olika beroende på vilket bolag det är man hyr från.

Jag utgick från att @iRawBine kontaktat hyresvärden, det är dom som ska bekräfta att det går för man kan inte lita på Telenor och andra bolag vet hur det ser ut för slutkund. Det är alltid hyresvärden som bestämmer över fastigheterna.

Då förslår jag att @iRawBine besöker hyresvärdens kontor och pratar med dom, får man där beskedet att det bara är koax nätet som gäller då får man leva med det. Däremot kan man höra sig för om dom inte kan ta in en firma eller renovera (kontrollera) nätet för det ska fungera. Det kan vara folk som gjort saker som orsakar störningar i TV-nätet som i sin tur påverkar datatrafiken. Det får man inte göra som hyresgäst men det är bara hyresvärden som kan åtgärda dessa problem.

Prata med hyresvärden. Finns det ej fiber på adressen så får man inte fram när man söker på adressen att det inte går att leverera fiber till adressen. Eftersom hans adress är registrerad att ha fiber så finns det på adressen.

@Petterk absolut.

Har man hyresrätt är man i stort sett fast med det som finns, är det bara kabel-TV Internet så finns det inget man kan göra åt den saken. Har man tur finns det även RJ45 uttag eller en fiberdosa men jag har bara själv sett RJ45 uttag. Däremot bör man kunna klaga om koax nätet inte fungerar, det vanligaste är enklare fel som störningar osv. vilket en firma ska kunna åtgärda.

Har man tur så har TV-nätet renoverats någon gång sedan cirka 2004 eller senare, då är chansen stor att man har bra kablar, bra uttag och ett fullt fungerande TV-nät. Då ska det inte vara några problem med Internet den vägen. Man får vara glad om det funkar bra och är relativt stabilt, tekniken har blivit mycket bättre med åren jämfört med hur det var tidigare.

Sedan stämmer det som du påstår att den svåra biten kan vara att få tag i rätt personer inom bostadsbolaget som verkligen vet vad det handlar om, eller som kan hjälpa till att lösa problemet. Själva kabel-TV tekniken är det ofta externa bolag som sköter eller fixar, t.ex. Comhem, Tele2 osv. som i sin tur även tar in extern hjälp från andra bolag. Det är sällan ett bostadsbolagen själva kan eller vill fixa dessa problem utan dom köper in hjälp när det behövs.

@iRawBine då var saken löst.

Oftast fungerar uppkoppling via RJ45 (LAN) och en fiberdosa bättre än just koax. Det är lite lotteri då en del koax nät funkar jättebra och andra har massor av problem. Allt beror på själva installationen, om det renoverats osv. kvaliten varierar otroligt mycket.

Du kommer säkert märka att alla problem du hade försvinner.