Outlook TNEF / winmail.dat

Har en kund som använder Outlook på Windows där programmet envisas med Microsofts proprietära skitformat TNEF/RTF om han skickar ett nytt mail till mig. Jag kan fortfarande läsa själva meddelandet då det kommer med som plain text, men HTML-versionen av meddelandet inklusive alla eventuella bilagor bakas ihop till en enda oläslig bilaga "winmail.dat". Om han svarar på ett mail från mig så blir det däremot standard HTML-format.

Givetvis har vi i hans inställningar valt att endast skicka i HTML-format, inte Outlooks egna RTF-derivat. I tidigare versioner av Outlook verkar det på enskild kontaktnivå ha funnits en inställning för vilket format man vill skicka i, men jag hittar inget sådant på adresskorten i dagens Outlook. Skulle dock nästan misstänka att det fortfarande sparas dolt någonstans, och programmet vid något tillfälle fått för sig att jag har Outlook på Windows och nu låst sig vid det? Han har tagit bort mig från adressboken och rensat auto-complete listan men det verkar inte ha gjort någon skillnad.

TNEF/winmail.dat är för mig oläsbart eftersom jag inte använder Outlook på Windows utan Apple Mail på macOS. Formatet kan för övrigt inte läsas av Outlook Mac heller vad det verkar. Min företagsmail hostas hos Google, och tidigare har det gått att gå runt via Gmail i webbläsaren som då kunde läsa TNEF. Nu verkar det dock som att antingen Google tagit bort stöd för TNEF eller Microsoft ändrat något i formatet, då jag även i Gmail bara ser dessa winmail.dat.

Börjar bli riktigt trött på detta och hittar ingen lösning. Någon som vet vad fasen man skall göra?