Trasiga Digitalkameror och dålig support! (CANON)

Jag gjorde som så många andra i början på sommaren, köpte en digitalkamera, en CANON A70 för ett antal tusenlappar.....första dagen på semestern gick naturligtvis fanskapet sönder....objektivet ville inte komma ut något mera......

Lämnade in den 30 Juli där jag köpte den ( www.objektiv.se i Umeå) för reparation. Dom skickade kameran till Canon IT-Service i Stockholm samma dag.
Reparationstiden trodde dom "räkna med minst en vecka" hmmm.....jaja...en vecka eller två kan man ju vara utan kamera...

Efter två veckor tog jag kontakt med dom för att fåreda på hur det går med kameran......efter ett antal timmar i telefonkö under en vecka gav jag upp.....när det gått nästan fyra veckor (i Måndags) ringde jag till Canons växel och krävde att få prata med någon på "IT-Service". Där fick jag veta att dom haft kameran liggande I FYRA VECKOR utan att ens titta på den......dom skulle då skicka den till en extern Kameraverkstad med post.......dit kom kameran i går Torsdag...och när jag ringde dit idag så hade dom inte heller hunnit kolla på kameran.....

Jag ringde till kommunens Konsumentupplysning och pratade med en konsumentvägledare som sa att det var VÄLDIGT vanligt med långsamma reparationstider av hemelektronik.......i Konsumentköplagen står det att garantireparationer skall utföras inom "SKÄLIG TID" och enligt konsumentvägledaren så är skälig tid för hemelektronik MAX 3veckor, annars skall man som kund ha rätt att häva köpet......nu är jag inne på den femte veckan och dom har inte ens kollat på kameran.......

Men jag får hoppas att dom lagar den till veckan....

Jag kan tillägga att killen på Kameraverkstaden nämnde att just objektivfel var VÄLDIGT vanligt på Canon A70...