Telia refill - drog pengar men fick inga.

Tror inte alls det är något problem att bevisa. Tror det har koll på det här och att de löser det manuellt. Har alltså inte Telias kundtjänst öppet nu alltså...hmm...

Jag har råkat ut för en liknade sak.

Jag fyllde på med 100:- via telia.se och direktbetalning via internetbank (SEB), dock efter jag signat betalordern så uppstod det ett fel på telias sida. Stod att jag skulle kontakta telias kundtjänst och så fick jag ett referensnummer. Så jag ringde 90200, lite knep att få tag på någon att prata med, man får leta runt lite i menyerna. När jag lyckades få tag på någon att prata med så berättade jag vad som hänt, uppgav referensnumret och då sa hon att hon inte kunde se min betalning förrän måndagen (var en lördag det hände) och sa att hon sätter in 50:- så länge på mitt kort. När de fått betalningen bekräftad skulle jag få pengarna insatt. På måndagen fick jag 100:- insatt på mitt kort. Så jag fick totalt 150:-.

Kundtjänsten har väl alltid öppet??

Jag vet inte hur Telia gör men hos oss på Vodafone är allt spårbart och jag slår vad om att Telia har likadant.

Maila deras kundtjänst så hjälper de dig med största sannolikhet. Det blir ibland fel hos alla operatörer och jag slår vad om att Telia har felloggar som dyker upp varje dag, samt att de har någon som går igenom felen och kollar om folk ska ha pengar på kontot eller bara försökt lura sig till cash.

Hände nåt liknade för mig, jag ringde bara o sa att inga pengar kommit in på kortet.
Fick 300kr iställer för 100kr som jag betalt.
Så bara ring.

Det verkar vara ett vanligt problem hos Telia.
Flera gånger har det hänt att min fru inte har fått in pengar på kortet när hon betalt in via Handelsbankens internetbank (Från Telias hemsida).
Ett telefonsamtal har då alltid löst problemet. De kan se att pengarna kommit in, men av någon anledning har de inte förts in på kontantkortet med automatik.

Är rätt enkelt att få grejjer av telia.

Jobbade på Telia Fördel kundtjänsten förrut (är visserligen fortfarande anställd där, men inte jobbat sen i början av året) och när folk ringde in och klagade eller inte hade fått nått eller fått fel eller bla bla bla, så sade alltid cheferna att vi skulle "lita på kunden, alltid".

Så när dom klagade på att dom hade fått fel varor så kompenserades det hejvilt med biobiljetter för 2 pers och refillcheckar för både 250 och 500 kronor. Telia är många saker, men dom kompenserar alltid bra när det är nått som är fel. Vilket tyvärr är rätt ofta.