skicka email till Asus

Tror det blir svårt att hitta ett 4 år gammalt kort nytt i något land.

Skandal? För att det inte säljs ett 4 år gammalt moderkort som det är såå stor efterfrågan på? Kolla på begagnatmarknaden istället om du är ute efter ett Socket A mk med SDRAM stöd istället.

Ja, men nu var det ju inte det som var frågan!
Han hittar ingen eMail-adress. LÄS lite.

Jo jag har läst men vad ska ASUS göra? Tillverka ett nytt till honom för även om han får kontakt med ASUS lär dom inte ha nått kvar i lager.

Det var fortfarande inte frågan. Asus har, och har alltid haft, värdelös slutkundskontakt och de ger inga indikationer att ändra på detta.

något fel på denna länk? http://se.asus.com/contact/contactindex.htm
tog exakt 4 sekunder att hitta.

Hur lång tid det tar att få svar kan jag dock inte svara på.

Det är huvudorsaken till varför jag håller mig från ASUS nu för tiden. Jag försökte få kontakt med dom för några år sedan angående ett krånglande grafikkort. Jag hittade en del epostadresser men det var alldrig någon som svarade.
Men nuförtiden har dom ju en Svensk avdelning. Hoppas att du har bättre lycka än vad jag hade.

Min gamla ASUS-laptop krånglade tidigare. Efter lite efterforskningar fick jag reda på att problemet skulle lösas genom uppdatering till senaste BIOS-mjukvara. Jag laddade hem den från ASUS hemsida och försökte patcha, fick ett felmeddelande med felkod.
Jag mailade ASUS support i USA. Beskrev problemet, dvs att BIOS-uppdateringen som tillhandahölls på hemsidan ej ville installeras på min burk. Fick svar efter två dagar: "Please check our homepage for the latest BIOS upgrade".
Det verkade som om de överhuvudtaget inte läst mitt brev.
Jag mailade igen och fick liknande svar.

Jag börade nu misstänka att ASUS USA-support inte var så kompetenta, så jag mailade supporten i Taiwan.

Efter 10 minuter fick jag svar, supportkillen bad om lite felloggar som genererats.
Jag skickade iväg dom.

2 timmar senare fick jag en patch medskickad i ännu ett svar. Denna patch fanns ej någonstans på ASUS hemsida.
Patchen funkade klockrent.

Sedan dess mailar jag aldrig någon USA-support i första hand vid krångel med hårdvara om det finns en Asien-baserad support.

Slutsats: Asus kundsupport varierar väldigt mycket i kvalité beroende på vilket supportcenter du använder. Detta var dock ett bra tag sedan, och det kanske har ändrats, vad vet jag.