Trasig skrivare på elgiganten

Det kan du nog, om du bevisar att det är deras "fel".

Dom har 1 månad på sig enligt konsumentlagen.
Men torkade färgpatroner kan du glömma att Elgiganten står för.

Konsumentköplagen säger inget om 1 månad, utan nämner att näringsidkaren ska få skälig tid på sig att åtgärda felet.

Men 2 månader får noga anses vara längre än skäligt.

Dessutom har du ju rätt till ersättning för omkostnader som drabbar dig, så om du kan påvisa att patronerna torkat ut har du rätt till nya (alt. procentuell ersättning motsvarande hur mycket färg som fanns kvar i patronerna som gått förlorat. För en del av patronen har du väl redan hunnit använda innan skrivaren pajada?)

EDIT: Detta gäller förstås förutsatt att det är ett garantiåtagande. Om du lämnar in för reparation som inte går under garantin kan du inte begära någon ersättning. Då är det inte konsumentköplagen som gäller utan konsumenttjänstlagen, där följande står:
"Om hantverkaren inte avslutar uppdraget inom den tid som har avtalats, utan att det beror på dig, har du rätt att hålla inne betalningen. Du får välja mellan att kräva att hantverkaren utför tjänsten eller häva avtalet. Dessutom får du kräva skadestånd. Du måste först reklamera dröjsmålet."

vad är det för skrivare? samt vilken butik har du lämnat in den i? hur mycket kostade skrivaren när du köpte den ny? och till sist, när köpte du den?

Haha... jag fick vänta 3 veckor på att min Handsfree till min telefon skulle bli lagad! en likadan handsfree kostar väl typ 150kr, jävla blåsta dem är... säger att dem ska ringa tillbaka men de gör dem ju fan inte! Ett gäng apor hela bunten.

De som är nöjda håller käft.
De som är missnöjda blåser i mistluren direkt.

Jag är alltid saklig och trevlig när jag får problem. Brukar alltid lösa sig.

Jag har dock haft flera kunder som inte varit så trevliga.
Första mailet vi får kan innehålla hot om polisanmälan och stämning och mycket "om inte! Då ska jag...." FÖRSTA mailet alltså, vi har alltså aldrig fått möjligheten att rätta till problemen innan hoten kommer in. Mycket smart.... eller?

Inte fan snabbar jag på när jag får såna mail.

nanna:
hur gick det med skrivaren? du får gärna berätta vad det var för skrivare och när du köpte den ...

Det tror jag inte. Kunder som inte kan något förstår nog ändå när tv-n eller skrivaren går sönder.

Jag tycker att SIBA har perfekt service. Varje gång har deras service verkstad kommit och hämtat samt levererat. Den varan som har varit inne på service är våran tv, det tråkiga är att på under 1 år har den varit inne på service 3 gånger. Dock vill inte SIBA byta ut teven mot en annan

Hej Henrik.

Service Nr: 33-63257

Du är välkommen till Elgiganten Karlskrona för att hämta ut tillgodo på sin skrivare...

Vi ber verkligen om ursäkt för att du fått vänta så länge, tyvärr har jag ingen bra ursäkt men hoppas ni är nöjd med att få titta på något bättre idag för dessa pengar.

Erik

Shit, har alla affärer en snubbe på Swec. Någon konspiration? Storebror övervakar vad vi säger :S

:]

Bara kul att kunna hjälpa till.

Bra det

Gött det !