Problem med G-tek

Jag hade gett dom max 3 dagar på ett sådant ärende, iofs är jag väldigt otålig av mig men skickar det fel så ska de också göra rätt för sig.

vad vardet för nätagg?

Ring!

Swec i ett nötskal. Är ju 100gånger bättre att ringa deras support än att fråga på forumet om vad man ska göra.....

Nja, jag har bara hört goda saker om gtek. Men har det löst sig för dig ännu?

kommer inte ihåg hur länge sen det var, men jag beställde iallafall lite prylar från gtek och en av dom var precis som i ditt fall fel. jag ringde dom på en gång och då skickar dom mig en lapp för returen (betald frakt) och sedan betalar dom frakten tillbaks med den rätta prylen. funkade supersmidigt. alltså: ring.

Har genom åren beställt massor av saker från Gtek, i samtliga fall utan problem.

Håller med föregående skribenter.
Ring dem, får du sitta i telefonkö i mer än 20minuter så ge upp.
Skicka ett fax, där du beskriver vad som hänt samt att du vill bli uppringd, skriv även att du om två dagar kommer skicka ett brev i pappersform om svar har uteblivit.

Om det går så långt att du får skicka ett brev ska du i brevet dokumentera hela händelsen, från beställningstillfälle fram tills nu. Skriv brevet på en dator, formulera dig väl utan svordommar och dylikt..Glöm inte skriva datum på det, samt skriv ut det i 2 kopior (en som du sparar själv) Skriv fullständiga uppgifter om hur de kommer i kontakt med dig, såsom namn, adress, e-mail och tele. Skriv även här att om svar uteblivit inom en arbetsvecka så får du gå till din lokala konsumentvägledare, sen får dem avgöra om det ska vidare.

Tel: +46 (0)31 606460
Fax: +46 (0)31 459655

GTEK Distribution AB
Gundas gata 2
43151 Mölndal

Förövrigt tycker jag det är lite konstigt att dem enbart har returformulär för defekta produkter samt ånger, min första tanke var nämligen att du skulle fylla i ett returformulär.