Vad gäller vid försäkring?
2003-09-26 inhandlade jag en bärbar dator på El-Giganten i Sundsvall. Den kostade 13.990 kronor och jag köpte till en försäkring för 1.690 kronor som skulle försäkra min dator i tre år.
Datorn var en Packard Bell Easynote med följande konfiguration:
AMD XP Mobile 2500+, 512 mb ram, 40 gb hårddisk,15 tums skärm, inbyggd DVD-brännare och ett S3 ProSavage grafikkort på 32 mb (intergrerat med ram-minnet).
För drygt en månad sen var olyckan framme, en flaska lättöl faller över datorn under en lunch. Datorn vägrade starta så jag lämnade in den på reparation. Nu en månad senare har jag fått besked att försäkringsbolaget byter ut datorn. De vill ge mig denna:
http://www.elgiganten.se/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/store-...
Kort beskrivning: Bärbar PC med AMD Sempron 2800+ processor, 512 MB minne, 40 GB hårddisk och DVD-brännare.
Det vill säga, en likvärdig dator i prestanda. Visserligen en Compaq, men det ser jag som oväsentligt. Den kostar 7.990 kronor.
Det är här min fråga väcks till liv, går det rätt till?
Misstolka mig inte, jag är faktiskt väldigt nöjd med att ens få en ny dator. Helst av allt ville jag få tillbaka min ursprungliga dator, trivdes med den och hade förhoppningar att hårddisken var ok. Men man är inte mer än människa; självklart är jag glad att få en ny dator men det känns som att jag skulle kunna få en bättre.
Det finns två viktiga punkter i avtalsvillkoren för försäkringen, både under punkten "Ersättningsbestämmelser":
---------------------------------------
"Ersättning lämnas med skäliga kostnader för reparation eller utbute av någon del i objektet alternativt med nytt objekt av samma modell och märke eller, om sådant inte finns att tillgå, med närmast likvärdigt objekt. Försäkringsgivaren förbehåller sig rätten att avgöra när ett objekt skall repareras eller ersättas med nytt objekt eller utbytesobjekt."
---------------------------------------
Denna punkt talar för att allt går rätt till, den dator jag erbjuds är likvärdig den jag ursprunglige köpte.
Däremot finns denna punkt precis under:
---------------------------------------
"Avdrag för värdeminskning på grund av ålder och bruk sker ej".
---------------------------------------
Vad innebär det? I min värld är en utesluten värdeminskning en utesluten minskning av objektets pris - dvs att min ursprungliga dator fortfarande skulle vara värd 13.990 kronor. Är det ok då att ersätta den med en dator värd 7.990 kronor? Vilken värdeminskning kan de annars referera till?
Tacksam för era synpunkter och kanske egna berättelser från liknande scenarion!
Och som sagt - kom ihåg att jag inititalt är nöjd med denna deal men väljer att ifrågasätta om det trots allt går rätt till. Jag anser inte i detta nu att El-Giganten/Försäkringsbolaget agerat fel.
En av två halvor i spelpodcasten Gejma.