Komplett, komplett Kass

"Konsument - Butiksguiden" skulle tråden passat bäst
men svarade du på komplett´s svar? knepigt läge måste jag säga.. tkr att du borde få pengarna tillbaka eller att dom ska betala dig vad det nya nätagget. och felsökningen kostade..

En fråga vad var det för nätaggregat ?

Något som är vanligt att det smäller i nätagg är varistorer som sitter tvärs över kondingarna som matas med likriktad 230V.

Varistorn brukar oftast gå i total kortslutning efter att först ha brunnit upp.
Då brukar även säkringen gå i proppskåpet.
Men, den kortslutning som varistorn går kan även "brännas av" vid ytterligare inkoppling.
Då fungerar agget normalt igen och förhoppningsvis gick inte kondingarna sönder.

Att varistorn löser ut och detonerar beror på långvarig överspänning (långvarig tid i elektronikvärlden kan vara typ 1 sekund). Under den tiden alstras så mycket värme i varistorn att den helt enkelt förångas innefrån och detonerar. Kortvariga överspänningar absorberar den och gör om till värme.

Naturligtvis så kan det ju även röra sig om en defekt varistor som dog av sig själv.

Lite ot

Ring dom på suporten och prata med dom, jag har gjort så de gångerna något gått sönder. Komplett.se har den bästa supporten jag pratat med, och jag har aldrig haft några problem med returer osv. Dom verkar väldigt bra och jag har bara hört bra saker om dom tills nu.

tror knappast att det är kompletts fel eller att dom har skickat ut nätagget, troligtvis du som köpt ett budget agg eller har det varit fel på just det agget eller något kompabilitetsfel. Du borde skylla på tillverkaren, eventuellt dig själv, inte på komplett.

Så du kallar ett nätaggregat som kostar 1000kr för budget? Som dessutom är tillverkat av ett företag som är kännt för kvalitet och prestanda?

Edit:
Men om företaget skickar ut en defekt produkt borde företaget som sålde det till kunden reparera det, skicka nytt eller ge pengar tillbaka. Det brukar oftast vara så att företaget som sålde produkten skickar tillbaka den till företaget som producerade produkten.
Enklast för kunden helt enkelt.

Det är så skönt när insatta uttalar sig

Som aew-man säger så är Hiper långt ifrån ett budgetmärke ala Q-Tec och kostar en slant. Sen är det inte själva produkten Samuel huvudsakligen klagar på, det är Kompletts servicepersonals inkompetens (utifråns Samuels synvinkel). Vilket han enligt mig är berättigad till att tycka eftersom nätagget inte ens startade när han lämnade ifrån sig det. Men om det stämmer för är det ju ganska konstigt för det startar ju uppenbarligen hos Komplett. Och Komplett är inga klåpare det kan jag garantera, skickade in en Xerox XA7-19i (19" LCD skärm) eftersopm det hade ett svagt rött sträck som gick genom skärmen. Fick mail igår om att mina 4,795 kr sätts tillbaka inom 10 dagar. Har däremot tidigare RMA:at en minnessticka som jag jag i memtest fick över 60000 felkoder på. Men hos Komplett fungerade det, blev först orolig när jag läste det men dom skickade då en ny sticka utifall det var kompabilitetsproblem. Och den nya stickan fungerade perfekt. Så jag kan inte klaga på Komplett och kan nog lova att om dom säger att det funkar så lär fungerar det nog för dom... Lustigt dock, du skulle ha väntat ett dygn och testat igen innan du skickade iväg det.

Jag är en av vad som verkar vara få, som anser att Komplott's servicepersonal
är lite mer åt det mindre kompetenta hållet..

Köpte själv 2 uppsättningar av MB/CPU/minne därifrån för ett par år sen
till en polare och mig själv..

Ena CPU'n ville inte köra i rätt hastighet (1667Mhz) för en 2000+
utan endast i 1250, och nej, det berodde inte på BIOS inställningar..

Skickade tillbaka den till Komplott och dom anklagade mig för att ha
monterat fläkten 90 grader fel.. Dom sa också att kärnan var knäckt..

Visst, kanske hade kunnat stämma om man nu hade kunnat montera
en fläkt 90 grader fel på en Socket A..
Så jag frågade hur dom hade kommit fram till den här "slutsatsen"
och dom sa att det såg man på kylpastan. Samma kylpasta som jag
hade rensat bort innan jag skickade tillbaka den..

Antingen så har dom förbättrat sin personal sen dess eller så har
väldigt många personer haft turen att inte råka ut för problem med deras saker..

En sak är iaf säker.. Jag kommer aldrig igen beställa från det företaget.

/p

Du detta är skumt! Min kusin köpte en ny dator för ca 3 veckor sen, och i det paketet hade han ett hiper 580w. Vi byggde ihopa allt, och datorn startade inte. Helt död var den. Sen stoppade vi in ett annat aggregat, och då startade det den!
Väntade några timmar, och kopplade in hypern igen, och då var det precis som att det "small" till i nätagget, och datorn startade. Funkar hur bra som helst nu. Har ingen aning om vad det var som hände med hiper agget, men skumt var det..

Alltså du kan ju inte klaga på komplett... Dom har inte gjort ett dugg fel, du har skickat in ett nätagg som var trasigt och isf lagat sig fått nån smäll lr liknande så det hoppat igång under frakten. Det är inte ditt fel heller men knappast kompletts fel.

Det känns som de flesta här försöker "skydda" komplett.
Och jag kan delvis ställa mig på deras sida, Komplett som företag ärnog ett av de bästa företagen som finns!

Men i alla företag finns alltid små svaga länkar, och just den länken felsökte ditt nätagg.

Jag håller med dig Samael, att Komplett borde felsöka alla lägen, och alla möjliga varianter, även om bara 1 på 1000 använder sig av en sak så borde det felsökas. Inget skall lämnas åt slumpen som det gjordes för dig.

Det är fel av personalen som felsökte.

Det är synd, och konstigt att ditt nätagg smällde, och jag personligen tycker att du borde få pengarna tillbaka eller ett tillgodo kvitto av något slag, då du köpte ett nytt (likdant) nätagg.

Komplett - Bra
Personalen som felsökte - Inte bra ( eller kanske bara trött eller lat)

Vart med själv ett par gånger att saker som varit trasiga plötsligt fungerat då man skickat in de, altsså tror jag supporten lagar sakerna sen säger de att den fungerar för att sedan ta ut en avgift av kunden för "onödigt" arbete.

Liknande har jag också varit med om fast från en annan affär.
Ett nätagg som efter 6 månader sa *poff* och slutade fungera. (Q-tec)
Skickade in det, affären sa att det inte var nåt fel på det.
Kopplade in det där hemma, nätagget fungerade i ungefär 30 sekunder sen var det dött igen.

Felsökte genom att kolla spänningarna utan belastning - inga problem alls.
Slutade med att jag hivade nätagget åt helvete och köpte ett Hiper.

180 grader fel måste dem ju ha sagt? Vilket är fullt möjligt.