Garantiproblem med OnOff och Acer.

Jobbar själv på en kedja som är konkurrerande med OnOff, och de har gjort helt rätt... till en början åtminstånde.
3 veckor är ganska normal tid för service, så det är inga konstigheter så (inget du verkar ha antytt, men bara för att klargöra det).
Däremot har onoff inget ansvar att de måste byta ut din vara (däremot reparera ELLER byta ut), för att du vill det. Av diverse orsaker som ovanligt batteri eller repor på datorn (du skulle åkt tillbaka inom 30 dagar och sagt att du vill byta datorn i så fall. Går de inte med på det, så lämna tillbaka den bara på öppet köp...).

Du skrev att hela kontakten åkte in... är det själva hålet där man stoppar in den runda kontakten? Om så är fallet, skulle jag höja mina ögonbryn.
Till att börja med så är datorn ny (5 veckor) så borde det inte gå sönder så lätt om man bara trycker in den. Hade det vart ett "erkännt" problem hade nog både OnOffs servicebolag och Acer själva sett detta. De borde även kunna se om det vart just produktionsfel på din laptop, eller om det just som de nu påstår... brukat övervåld för att få in kontakten i maskinen.

Hade jag tagit emot återköpet på datorn du skrev ovan hade jag DoA:t datorn och gett dig en ny, om det inte vart helt uppebart att den behandlats fel. En dator som är 5 veckor gammal skall inte gå sönder om man tycker in laddaren i den.

//Delarium

Tråkigt att ni har dåliga erfarenheter av Acer . Har själv en Acer 1362LC och den fungerar faktiskt bra. Det som ibland händer på laptops som blir överhettade är att man vart för sugen på inställningarna i bios eller i te.x. Speedfan.
Undvik att leka med dessa program allt för mycket , man kan faktiskt sabba datorn om man har lite oflyt.

Gick inte fläkten igång alls, inte ens när du la last på processorn?

Vänta lite nu här? Öppnade du datorn och tog ut hårddisken? Klart som fan att de anser det vara yttre åverkan då.

Men hårddisken har inget med det rapporterade felet att göra.
Det är ju SKADAN som inte får förekomma genom ytte åverkan.

Yttre på verkan... Lite tveksam på det.
På bärbara datorer så brukar man kunna ta ut hdd´n genom att lossa en låsskruv och sedan plocka ut disken. Man behöver inte öppna datoren för att plocka ut hdd´n på en modern laptop.

Samma här, ska skicka min acer för 3e gången snart pga. Värmeproblem.

kontakten tar ca: 20min att fixa... vilken jädrans timlön dom har då.

Har bytt kontakten 2 gånger i min Compaq Evo N160 och det är lättare än att torka sig i röven (ifall man brutit armen)

Om Acer fortfarande vägrar att laga din dator så får du nog vända dig till din konsumentvägledare och i slutändan ARN http://www.arn.se/ men ang ditt annorlunda batteri så skulle jag iaf citera detta för försäljaren citat:

----------------------
2. om säljaren före köpet har underlåtit att upplysa köparen om ett sådant förhållande rörande varans egenskaper eller användning som han kände till eller borde ha känt till och som köparen med fog kunde räkna med att bli upplyst om, under förutsättning att underlåtenheten kan antas ha inverkat på köpet eller,
3. om varan i något annat avseende avviker från vad köparen med fog kunnat förutsätta. Lag (2002:587).
-------------------------

Ovanstående citat taget ifrån 16 § Konsumentköplagen på http://www.notisum.se/rnp/sls/lag/19900932.HTM så ta kontakt med Konsumentvägledaren för Acer verkar ha bestämt sig och om jag kommer ihåg rätt så har jag läst i tidigare inlägg att Acer struntar i vad konsumentköplagen säger så hoppas du går vidare med det och inte låtter dom få rätt för som jag förstår det är det en undermålig kontakt om den kan lossna så lätt vid normalt användande.

I pappret jag fått angående vad dom gjort, så stod det någonting om grafik kortet.
Men jag anar att dom bara blåste lite på fläkten eller någe.
För det tog 10 minuter med wow, sen var grafikkortet nära 100 grader varmt igen.

Yttre på verkan... ?

på vad sätt?

*Topic redigerad*

Varnar gör man för blufföretag och liknande.

Men varför ringer du inte verkstaden och frågar ist för att sitta här och skriva en novell?
Har du pratat med sambons chef? Har ONOFF markerat på inlämmningslappen att det fanns en skada när maskinen lämnades in? Vad ger butiken för förklaring? Tvivlar på att de tycker att det låter normalt och skiter i att kolla upp det. Men återigen varför tar du inte SJÄLV kontakt med verkstaden?

Först och främst, det finns alltid två sidor av problemet. Datorbutiken.com har gång på gång visat det här på forumet.

För att slippa förklara mer om vad jag menar tar jag hjälp av Decibels utmärkta inlägg.

http://forum.sweclockers.com/showthread.php?s=&postid=5990305...

Men hur svårt kan det vara att få fram ett nummer tillverkstaden?`

Troligtvis är det Infocare stockholms central cervice... fråga? och sen ring

har det nu gått till så som trådskaparen skriver så är det väldigt sorgligt ... det som är det mest bedrövande är att en datortillverkare som Acer inte kan ta på sig felet och godkänna en kredit på skiten så att on-off kan byta datorn till kund ...

men men det finns gott om datortillverkare och framför allt bättre butiker ...

stå på dig bara ...

Min var/är en 1522

Jokke Det är jhu inte acer själva som testar den. Utan det är en verkstad i Sverige. Troligtvis en värdelös sådan.

Om jag inte är helt ute och cyklar så var det så att Acer hade medarbetare i Sverige men dom skötte sig så illa att dom flyttade all service till Tyskland. Var så för inte så länge sen iaf.