inWarehouse: Avbeställt order - Ej pengar tillbaks

Hur lång tid har det gått?

Om det har gått lång tid så får du hota med kronofogden och om de ändå inte betalar så ansöker du om betalningsföreläggande hos kronofogden.

Det tar mellan 3-5 bankdagar innan pengarna kommer tillbaka. Detta råder inte Inwarehouse över och de kan inte skynda på det heller. Det är bankerna och Visas rutiner.

Hej Emerald,

Det är jättetråkigt om ni upplever det som att vi på inWarehouse ignorerat er som kund och detta beklagar jag innerligt för. Vi ligger förnärvarande lite efter med mailhanteringen vilket beror på en omfattande omstrukturering och jobbar för närvarande att komma ikapp med mailhanteringen (i nuvarande stund har vi dagens epost kvar).

Jag räknar med att ert mail skall vara besvarat innan 17:00 idag under förutsättning att ni skickat till kundservice@inwarehouse.se

Gällande återbetalningen så är det precis som signaturen ralmqvist skriver att återbetalningen beror på bankerna samt Visas rutiner och vi har full förståelse för att handläggningstiden kan tyckas vara märklig.

Att låta en chargeback gå igenom tar väl inte 3-5 dagar? Eller kör dem igenom via deras bankkonto?

Han betalade med Visa och återbetalning av det råder inte inWarehouse eller någon annan än Visa och bankerna över. De har en så lång hanteringstid för återbetalning och det finns även säkerhetsaspekter i det hela.

Lustigt att DB lyckades göra en chargeback på mitt VISA och jag fick tillbaks pengarna samma dag då.

Har dom bara reserverat pengarna och inte dragit dom så går det ju givetvis snabbare, en reservering brukar kunna släppas relativt direkt.

Frågan är vad reglerna säger här.. dvs mellan företag och kortföretag? Får ett företag dra pengar "på riktigt" innan ordern skickas, eller endast reservera?

Butikerna har väl 30 dagar på sig att betala tillbaka enligt lagen?
Eller hur är det?

Japp enligt KKL.