Misco.se - Mycket bra site och service!
Hejsan.
Tänkte som omväxling skriva en positiv tråd i denna avdelning, till skillnad från alla andra trådarna.
Jag beställde PSP XI på en söndag och fick det på tisdag (snabbt), men upptäckte sedan att PSP X2 var senare, med lite andra coola funktioner man gärna ville ha, samt att det var billigare än XI med. Detta upptäckte jag först när det andra paketet skickats, så jag funderade på om man skulle ångra eller ej, men jag ångrade det och begärde RMA.
Så jag mailade misco.se på måndagen, och fick RMA typ nån timma efteråt. Det första jag gjorde när jag löste ut paketet var att fixa allt med RMA och skicka tillbaka som rekommenderat brev, och typ dagen efter så hade dom paketet. Då hade jag lagt en ny order på PSP X2 på måndag kväll, och fick det på onsdagen (återigen en dag frakttid.)
När paketet med RMA XI kommit fram och mitt X2 kommit hit så dyker en ny faktura upp i brevlådan för XI. Jag valde nämligen att betala mot faktura, och betalade bara frakten på 75 SEK av PSP XI som följde med hit, och det blev nåt autoutskick för resterande belopp, men jag mailade dom och direkt så fixade dom detta utan problem.
Det jag inte skrivit här ovan är att jag haft en hel del mailkorrespondens med dom också, om hur RMA funkar, vad jag ska betala, hur allt krediters och så vidare. Mina svar har alltid kommit 0-1 timme efter dom öppnat sin support (d.v.s senast 09.00 på morgonen senast) och har jag sedan repliat har dom svarat direkt. Så på i princip ½ vecka så har jag:
- Fått felbeställd vara orsakat av mig själv.
- Beställt rätt, reklamerat den andra, fått den nya.
- Fått cirkus 10-11 mail från supporten direkt.
- Fått en felkreditering tillrättad.
Det var dock visst uppehåll här och där då fel-fakturan inte kom förrens en vecka senare, men räknat i arbetsdagar så rör det sig om 3-4 dagar totalt. Jag är mycket nöjd kund hos misco.se och kommer handla mer där. Snabb frakt, billigt, trevlig support, bra bemötande. Tummen upp!
Fotnot. XI kostade 1176 kr med frakt, X2 1008 kr med frakt, så 75 SEK hit, 80 SEK RMA = 155 i mellanskillnad. så jag tjänade till och med några kronor på att returnera mot den senare versionen..
Erik
Asus P5B, Core2Duo E6600, 2.4 ghz, Corsair value 2048 mb, Geforce 8800GTX