Komplett.se dåliga på svar

komplett har jag redan övergett sen dom hade lagerproblem och det verkar ändå inte ha blivit bättre ett par månader senare.

Hej!

Vi har som målsättning på Komplett.se att samtliga mail inkommna alla dagar (08:00-17:00), ska besvaras samma dag. Detta är något som vi håller stenhårt på under hela året.

Målsättningarna för vår kundservice är högt ställda, men vi jobbar ändå alltid på att förbättra dessa. Det som vi märkt av i vissa fall är att våra mail fastnar i skräpfiltret på tex hotmail-konton. Detta är något vi har svårt att påverka.

Kort sagt så låter vi naturligtvis inte ett enda mail ligga i 1,5 veckor innan det besvaras, och i detta fallet så har helt enkelt något gått fel.

Har du möjlighet så får du jättegärna sända mig ett PM med din epostadress, så kan jag undersöka vad som skett med din förfrågan. Med lite tur är det något vi kan åtgärda så att det inte sker igen

Med vänliga hälsningar
Jonas Grönbäck
Komplett.se