Försäljare ljög om försäkring, vad kan man göra?

Det bästa vore om hon visste vad försäljaren heter och tar kontakt med de som "säljer" försäkringen. Har ni ej någon skrivligt bevis står det ord mot ord vilket gör saken lite svårare.

Vet inte om en konsumentombudsman skulle kunna hjälpa till..?

Som det ser ut på det i den här forumavdelningen så kan man undra varför konsumentombudsmannen inte har en person permanent stationerad här...

Säljarens namn står ibland på fakturan.. kolla!

Säljarens namn / säljarnummer står garanterat på kvittot / fakturan. Är aningen lättare att kolla vad nissen skall få för provisioner då. Sedan är det bara ord mot ord som gäller, kan ju vara så enkelt så att dom missförståd varandra eller att säljaren hade fel uppgifter.

Att ljuga om något sådant unnar knappast försäljaren.

Att ta tillbaks en försäkring ska inte vara något problem då dessa behandlas som vilka varor som helst, problemet är väl hur lång tid det har gått sen den köptes, på OnOff där jag jobbar så är det ju 30 dagar som gäller.

Men däremot behövs det en Butikschef eller Butiksledare för att göra återköp på kvitton äldre än 30 dagar.

Ursäkta om jag lånar tråden en snabbis.

Mina föräldrar köpte LCD-TV på Expert och vart lovad att pixelfel skulle vara inkluderat i den stendyra (2500kr) försäkringen. Dom upptäckte det först 1 månad efter köpet, pixelfelet var enda anledningen att skaffa försäkringen över huvud taget.
Har dom någon möjlighet att häva försäkringen alls?

Vadå upptäckte? De vet väl vad de skrivit upp sig på, lättare och läsa försäkringsvillkoren innan man skriver på, tror nog det e rätt kört i ditt fall.

Brukar det inte vara så att sådana försäkringar bara gäller i Sverige?
Kan det vara så att din mamma pratade med försäljaren angående utomlands medan din syster glömde nämna detta?
Lite osäker men har för mig att det är något sånt.

Eftersom det muntliga avtalen är såpass omöjliga att "dokmentera" så kan man nog säg att de ej är giltiga.
Sen så är det väl så att det ligger i ens egna intresse att noga LÄSA igenom vad som stöds av försäkringen innan man skriver ett avtal.

Man får nog tyvärr lita på att butiken är lite samarbetsvilliga annars är det nog kört.

Spelar roll om amn är utomlands när kameran stjäls. Man väntar ju ändå till man är hemma med at anmäla det och så blev den stulen i Svergie iställe^^

Försäkringsbedrägeri is teh shit!

Hehehe, du verkar vara en kul kille att shoppa med, alltid roligt att ha någon med nån form av bandspelare med sig vid inköpen.
Säljarna i butiken får nog också sig ett gott skratt.

Låter på dig som om det vore fråga om en rättegång, skilj på tvist och rättegång e du snäll, det ända jag säger är att "muntliga avtal" är nästintill omöjliga att påvisa, såvida du nu inte bandar skiten vill säga:=)

Visst visst. Vi är ju i detta forumet för att vädra åsikter och ge varandra tips, mitt tips lyder som följer: in till butiken, prata med säljaren funkar inte detta prata med butikschefen, vad du gör var inte irriterad eller otrevlig även att säljaren var ett bär.

funkar inte detta så TROR/TYCKER jag inte det är någon ide att "trixa" vidare. Det är vad jag tycker så försök inte övertala MIG det är inte min kamera som stulits.

Ovan gäller endast om man handlar hos en sekt, exempelvis OnOff eller SIBA.

Nämen, coolaste bruden i stan har talat, riktigt nice;=)

Hey, det är ju sant!

Du talar om butikschefer och butiksledare som om det vore en universell sanning. Det är bara inom strikt hierarkiska bolag som de jag nämnde där denna struktur bland medarbetarna existerar.

Vill du veta exakt varför det funkar som det funkar.

Onoff, Siba mfl är stora företag med många anställda runt om i landet, i data systemen finns det koder som bara ex butiksledare och butikschefer har, dessa koder används bla till att sänka priser, återköpa varor äldre än 30 dagar och mycket mer.
Med denna kod kommer ju givetvis också ett större ansvar, och om alla anställda kunde göra som de ville med priserna skulle det nog bli kalabalik.

Klart att Bosse på Karl-Axel's Radio o TV kan ändra priser lite hur som helst, och det är ju inte heller så svårt att härleda vissa fel.

Ta bara ett exempel som Volvo, inte kan alla ha samma befogenheter där, fattar inte varför elektronikhandeln alltid ska vara något annat än ett företag som alla andra.

Hur ser man då vilka som har dessa befattningar? Kan ju vara bra för att slippa snacka med någon som ändå inte kan och vet nånting

Vanligvis bär dessa namnbrickor med befattningen på, annars ser jag inte problemet i att fråga vem som helst i personalen.
Eller du kanske alltid är på språng så att du inte kan vänta ett par minuter extra.

1. Säljare säger vad som helst för att sälja
2. Du har ingen rättighet mot en säljare eftersom ord står mot ord och säljaren har en företags-/garantipolicy att luta sig mot

Alltså: gå inte med på något som inte är skriftligt, eller att du spelar in samtalet (med hjälp av mobilen t.ex.)

Jag överdriver inte, jag jobbar och har jobbat med försäljning och reklamationer. Du kan tyvärr aldrig lita på en säljare, inte ens om säljaren låter övertygande eller det den säger är högst rimligt. Se till att ha kunskap om hur saker förhåller sig innan du går med på något.

Påstår säljaren något, se till att den kan styrka det med något skriftligt.

Däremot är det inte ovanligt att kunder missuppfattar både det ena och det andra, ofta till sin fördel - hur orimligt det än må vara.