Internetabbonemang avslutat utan vetskap! Hjälp!

Uppsägning av avtal kan man ofta göra med ett telefonsamtal, så det kan ju tänkas att någon annan person sagt upp hennes avtal (av misstag eller medvetet) eller att Glocalnet helt enkelt begått ett misstag.
Att hoppa upp på en pinne och proklamera att Glocalnet medvetet kopplat bort henne för att ge plats för nya kunder är inget annat än gissning vilket verkar tämligen löjligt att elda upp sig över tills man kan befästa sin förmodan.
Lämpligtvis kontaktar man Glocalnet igen för att förklara sitt ärende och få lite bättre svar. Så vitt jag såg från mitt korta ögnande av deras tjänsteavtal har de ingen rätt att säga upp avtalet utan att ha en anledning (missbruk, sena räkningar) och isåfall är det ett kontraktsbrott från deras sida. Förhoppningsvis är de kundinriktade nog att försöka lösa problemet om ni förklarar att ni ej sagt upp avtalet, om inte så får man väl be om en kopia av uppsägningen. Har de inget sätt att påvisa att en uppsägelse faktiskt är gjord så har de inte mycket att sätta emot i en tvist.

Glocalnet är dock värdelösa, gav mig en massa trubbel med när dom ringde för några år sen o ville erbjuda 8/2 ADSL, något som var intressant på den tiden, frågade om dom verkligen erbjöd 2 upp och japp, det var korrekt, så sa ok, koppla in mig. Dom körde det vanliga att det blir 20 minuters glapp kanske, men du märker inget mer osv. Kollade runt lite nån dag senare och det visade sig inte alls stämma med 2 Mbit upp, så jag ringde och använde min ångerrätt för att säga upp avtalet, vilket var lugnt. Nån månad senare funkar inte mitt internet, ringer Telia och frågar vad som är fel och dom säger att jag är glocalnet-kund...dom skötte visserligen flytten smidigt, hade sync, men dom aktiverade inte mitt konto hos dom förrän 4-5 dagar senare, så kunde inte surfa, och dom ville inte låta mig byta tillbaka heller först, dom hävdade bara att jag inte alls hade sagt upp det. Tog några dagar att få dom att ge upp, och när jag väl kunde byta igen så fick jag bindningstid på Telia igen eftersom att jag...eller, glocalnet avbröt mitt avtal med dom. Sen dess rör jag inte glocalnet med tång och råder alla andra att köra på andra bolag också.

Hoppas iaf det löser sig, ge inte upp, fortsätt ringa och var jobbig, kan inte tänka mig att dom kan göra som dom har gjort i ert fall. Kolla gärna med telia om stationen har lagts ner osv med kanske.

Borde dom inte ha en inspelning på uppsägningen? Så du borde kunna få lyssna på vem som sagt upp ditt avtal.

Bästa teorin hittils.

Men Glocalnet borde skärpa sig, de kan inte påstå att man sagt upp sitt internet via telefon om det inte är en fast linje till samma bostad som bredbandet finns på?

Säker på det? Läs kontraktet.

Modemen äger man inte, utan man lånar det under tiden som man har abbonemnaget så skiter du i det lär du garanterat få en räkning på det.

Dom lever iaf upp till sin slogan.