Köpt mobiltelefon via PcCity med Safety+ försäkring, hjälp mig reda ut lite saker.
Jag köpte en w960i från PcCity den 22 April för 2999kr, till mobilen köpte jag en försäkring för 699kr.
Nu är det så att mobilen inte på något vis lever upp till vad jag trodde den skulle prestera. Batteriluckan "gnisslar" och rör på sig, mobilen har vid flera tillfällen låst sig och jag har varit tvungen att ta ut batteriet och vid ett tillfälle blev ljudvolymen rubbad fram tills jag startade om mobilen. Det som nu har fått bägaren att svämma är att pekskärmen lade av i morse, det har hänt innan i korta tidsintervaller men i morse fungerade den inte under flera timmar och där under en massa omstarter.
Jag har inte kontaktat PcCity än, flera av problem är saker som kommer och går men det är helt orimligt för mig att ha en mobil jag inte kan lita på till 100%. Jag är inte på något vis intresserad av att försöka få den lagad utan jag vill ha en ny mobil alternativt maximalt med ersättning.
Hur ska jag gå tillväga? Har hört att vattenskadade mobiler inte lagas men vill ha lite säker info först.
Hur mycket pengar kan jag räkna med att få? Priset jag betalde (2999kr) är 1500kr lägre än lägsta listade priset på Prisjakt just nu, spelar det in?
Vilket tillvägagångssätt ska jag ta? Ska jag först prata med dom på PcCity och lägga fram de argument jag har presenterat här eller ska jag bara komma in med en dränkt mobil?
http://www.safetyplus.se/default.asp?ML=7354
Här är en länk till detaljinformation om försäkringen, jag är knappast någon expert och har nog missat mycket finstilt.
Tackar i förhand!