Garantiärende - vad får jag?

Det hela beror ju lite på hur långt efter köpet det handlar om, känner inte till någon regel, men brukligt är väl någon månad efter köpet så kan du nog returnera vid fel.

Annars är det väl så att det skickas på reparation, och då har säljaren/verkstaden 2ggr på sig att reparera, vid samma fel en tredje gång kan säljaren yrka på att få kreditera varan hos tillverkaren och den byts således ut mot en likadan eller likvärdig produkt.

Vad handlar det om?

Ja ett moderkort skickas ju inte på service så där blir det väl ett likvärdigt kort skulle jag tro.

Väldigt ovanligt att återförsäljare som Datorbutiken/Komplett/Dustin skickar datorkomponenter för service eller liknande utan normalt blir det alltid utbytt direkt. Oftast får du då en annan likvärdig vara om den du köpt inte finns längre.

Vaddå brukligt en månad?
>Garantin gäller 1 eller 2 år som det brukar vara , och reklamationsrätten som är tre år.

Vad har du fått en månad ifrån?

Jag antar att han menar s.k DOA-period.

Detta innebär oftast att produkten, oavsett fel, byts ut i stället för att repareras. Detta är för att kunden ej ska få vänta på reparation om en ny produkt går sönder de första veckorna.

Som exempel byts de flesta bärbara datorerna ut första veckorna, men repareras restrerande tiden av garantin/reklamationsrätten.

Jag tror att han menar att en del företag bara byter ut produkten om den är inköpt för mindre än en månad sedan, som en ren goodwill-grej, därefter skickas den på garantireparation.

EDIT: Två varianter på samma svar.