Webbhallen/Koss reklamation

KOSS-lurar är av skitkvalité. Har avverkat 2-3 par där samtliga spruckit trots helt normalt bruk. Nu köper jag bara sennheiser.

Haha jag hade också ett KOSS SB45 headset å de paja efter nån månad bara

Lurarna som är 4 mån gamla där har Webhallen bevisbördan och dom som är 6 mån eller mer där har du bevisbördan vid reklamation om det inte är så att bägge lurarna var under 6 mån gamla när du reklamerade dom första gången för då har du underrättat säljaren om att varan är felaktig och då har denne bevisbördan på bägge isf.

Har det lämnats garanti på lurarna så är det dom villkoren som gäller om du vill utnyttja denne men absolut inte sämre än vad Konsumentköplagen säger då den inte kan avtalas bort mot privatkonsument.

Sen varför Webhallen blandar in Koss har för dig som köpare ingen betydelse då du har avtal med Webhallen och ingen annan så Webhallen får i sin tur ta det med Koss ang lurarna.

Så gå tillbaks med lurarna och reklamera dom igen och kräv din rätt och om så behövs bli lite obekväm för mitt intryck av Webhallen när det gäller reklamationer är att dom inte söker lösningar utan vägrar reklamation så långt det går och lite till.

är dom inte ovarsamt använda (det ser man egentligen rätt fort på hurpass nött det är, sprickor från fallskador osv..) så bör dom acceptera reklamation utan knorr om dom inte håller för normalt användande för det ska dom ju göra. Gäller ju dom flesta produkter egentligen, låter som att den du fick prata med hade en jobbig dag bara..

Har f.ö 2st (jag och frun använder likadana lurar) Koss SB45 som har hållt rätt länge nu faktiskt, klart ok lurar för den låga pengen, framförallt micken tycker jag är schysst. Mina Koss Porta Pro lurar gick däremot sönder häromdan Fastnade med sladdjäveln och nån tråd som satt till membranet på ena luren lossnade, synd för dom lurarna gillade jag skarpt.

Ni som dissar Koss, hur behandlar ni grejerna egentligen? Porta Pro t.ex är ju en klassiker med erkänt bra kvalitet/ljud och är oerhört stryktåliga. SB45 känner jag flera som använder och har inte hört av några speciella problem. Inte kritiskt menat utan mer en genuin undran Jag vet att en del slänger lurarna i bordet osv när dom torskar i spel, lurar är ju liksom inte byggda för sån misshandel riktigt. Speciellt inte vikbara med fästen i plastigt/bakelit material.

Ring KO och prata med dom, kan också ringa till Koss svenska generalagent och höra med dom varför Webhallen påstår nåt om nån policy som jag är helt övertygad om att Koss inte står för. Det webhallen påstår och säger förstör ju för Koss och det tror jag inte riktigt Koss vill ska ske så kolla med dom vad dom säger. Jag hade då aldrig gett mig om jag var i dina skor, normalt slitage ska en produkt hålla för under garantitidens gång annars är det produktfel, och som sagt, jag har själv 2 par här hemma som hållt minst 2-3 år med fruktansvärt mycket användande.

Följer man aktsamhets kraven, som ofta står i manual/bruksanvisning, så skall de enligt de överenskommelser elektronikbrancherna kommit överens om byta ut dem.

De jag vart med om är oftast att kunder rullar över sladdar med dator stolen. Vet inte men där jag jobbar fungerar det så att vi kontaktar tillverkaren angående ersättning för produkterna, de ger oss oftast detta utan att ens behöva titta på sakerna själva, så vi får skrota det. Då behöver man ju inte vara så extremt hård på yttre åverkan osv... Nöjd kund före företagets stolthet eller vad säger ni?

Var väl gött att det rede ut sig, har själv ett par Koss lurar som pajat men jag har lifstids garanti på dem "no question asked", har inte orkat bry mig än men när jag känner att jag vill ha ett par lurar får jag väl skicka in dom.

Observera då att om det har gått mer än 2 år (som svenska distributörer/återförsäljare av Koss brukar ha som garanti) så vänder du dig direkt till Koss och skickar in lurarna till dom.