INET - riktigt värdelösa...

1-2 veckor är väl inget å bråka om ? det finns ju faktiskt kunder före dig det tar ju lite tid.

Första delen av citatet: Är du beredd att betala för den personaltätheten som krävs?

Andra delen: Du vet uppenbart inte vad du pratar om. Sluta skriva trams.

Men är alla butiker lika stora och mäktiga som dustin eller komplett ?? jösses sluta skriva trams som en bortskämd barnunge.

Haha 24h jovisst. Jag är supernöjd om jag får allt bekräftat och klart inom 1 vecka, godkänt inom 2.

Skulle även jag vilja se ett företag som tar emot prylen, testar den och skickar en ny inom 24h. De skulle inte överleva länge tack vare de hutlösa priser de hade varit tvungna att ta för den servicen

Jag vet vad jag pratar om, ja, annars hade jag inte skrivit något.

Bara att packa upp en retur och kontrollera att produkten inte är mekaniskt påverkad pga användarfel tar betydligt mer än en minut. Du får ju dock ha dina uppfattningar om verkligheten och jag mina. Gott så!

Svartmåla inet på detta sätt, suck... vakna killen. Konsumentköplagen säger att en reparation ska ske inom rimlig tid och praxis är 1-2veckor även om de ufall som har varit igenom ARN pga väntetid vid reparationer visar att 3 veckor är något man måste acceptera. Så 1 veckar, om än det kanske känns mycket för dig, är helt normalt och kan du inte leva med det får du väl välja en återförsäljare som kan garantera dig snabbare service.

Haha, sämsta tråden den här veckan iaf.

24h... haha.

Ja vad ska man säga.

Handlat en hel del från Inet samt haft med deras supporta tt göra med och kan inget annat än att ge dem tre tummar upp av två. Rekommenderar alltid Inet till alla jag känner iaf, kommer även fortsätta med det.

Killen måste ju vara oerhört eftertraktad på arbetsmarknaden. Packar upp och felsöker normalfallen på 60s. Det är 480 returer/dag eller 2400/vecka. Man blir imponerad!

Bjornf: Om alla produkter som skickas in för RMA är döda så kanske det kan gå snabbare. Problemet är ju att det inte är så.

- Även om en produkt, t ex ditt moderkort, är dött så vill Inet säkert kontrollera att detta inte beror på någon extern åverkan, t ex böjda pins i socketen, någons om försökt köra in ett DDR-minne i DDR2-slotten och försört den osv. Det tar säkert lite mer än "någon minut".

- Andra produkter som skickas in kanske fungerar ibland vilket innebär att Inet måste kunna återupprepa felet för att se om det verkligen är produkten som är trasig eller om det är något annat fel (kompabilitetsfel, handhavande fel etc.). Och alla som någonsin felsökt en trasig dator eller komponent vet mycket väl att sådant kan ta tid.

- Du är inte ensam att skicka in RMA. Visst, Inet skulle kunna anställa 200 stycken personer som inte gör annat än tar emot RMA men det är knappast något ett litet företag kan göra Man kan inte dimmesionera för enstaka toppar utan måste hitta en balans. Däreför kommer du ligga i kö när din RMA kommer in.

Faktum är att 1-2 veckor tycker jag är helt ok för en RMA, särskilt som jag inte förväntar mig att det jobbas på helgen. Visst vore det underbart om allt hände direkt, och vem vet - har du tur kan saker ske snabbare, men det är orimligt att förvänta sig att en RMA ska ta 1-2 dagar.

Dustin nämndes som ett exempel men kom ihåg att Dustin lägger över support-ansvaret på tillverkarna (något som tagits upp i detta forum ofta). Jag har inget emot detta och de gånger jag har fått utnyttja detta (en Plextor bränanre och en ViewSonic skärm) har det gått mkt bra, dock har det i båda fallen tagit just runt 1 vecka (eller lite mer).

Så - bara för att något rent teoretiskt bara ska ta några minuter så gör det aldrig det. När man kommer ut i arbetslivet inser man snabbt det.