Problem med Inet Data...

Du skulle kunna avbeställa den om du ringde dom på fredag. Du tror väl inte att det finns 100 personer som jobbar på kundtjänst och kontrollerar mejlen varje sekund? Du beställde och varan skickades. Inte deras fel. Ditt fel.

Ja, det är kört om du inte ringer eller mejlar och avbeställer dina varor innan lördag. Inte ditt fel att det inte går att avbeställa men du är tvungen att ringa då.

Tycker att Inet har hög kvalité, professionell service och personal. Du kan se att Inet har 9.07/10 i omdöme. Handlar alltid från dom. Har alltid haft problem med amatörpersonalen på Datorbutiken.com. Kolla bara på deras omdömen på Prisjakt. 7.07/10. Gillar Prisjakt.nu enormt mycket. Lätt att se vilken produkt eller butik som är bäst. Finns ingen bättre sida att lita på.

Det enda problemet på Inet är avbeställningsfunktionen men det går bra för mig ändå. Bara att ringa eller mejla innan helgen. Inte så smart att mejla på helgen som du gjorde.

Helt klart att Inet ska stå för frakten, inget snack om saken. Dom har en mailadress till kundtjänst, då får dom räkna med att kundtjänstärenden går via den.

Tycker jag inte. Då han skrev mejlet på en lördag då vad jag fattat inte jobbar på helgerna. Så hade han gjort det på fredagen och innan kl. 4 så hade det vart deras fel och dom borde betala returen. Men nu gjorde han det på helgen och därav inte deras fel. I slutsats inte dom som ska betala returfrakten.

MVH

Huvudbutiken är väl den på Ringön, förmodar det är där de packar och skickar varorna ifrån ?

Öppettiderna där på Lör är 11:00-15:00.

Borde ju finnas en tidsstämpel på mailet, har det ankommit Inet under öppettid, så är väl frågan om inte Inet borde stå för frakten.
Fast jag får säga att det känns kluvet här.

Alltid finns det folk som skyller på trådskaparna direkt utan o blinka! Är ni hitsända som små pudlar av butikerna för att avfärda kritik som riktas emot respektive butik? Inte första gången man ser sådant skit.

Har han skickat ett mail till supporten så förväntar man att de tar del av mailen. Ligger man efter med mailen så får de prioritera eller införa extra resurser. Om mailen inte har någon prio ja dom uppmanar man på sidan att ringa in ärenden. Men då fyller mailen ingen funktion och kan därmed tas bort, speciellt om man "missar" att läsa mail.

Erbjuder man support via mail ska den vara bemannad, inte minst ska det finnas synk med mailärenden och lagerhantering.

Har arbetat i liknande verksamhet.

Varför RINGER aldrig folk? Folk som mailar får skylla sig själva.
Är det så jä*la svårt att kommunicera så köp aldrig något, prata inte med någon och skriv för all del inte i ett forum.

Ne men att maila samma morgon de skickar produkten (de fick ju faktiskt mailet först på måndagen) är ju lite sent kanske?

Får faktiskt hålla med dig här, det finns ett par personer som numera skriver regelbundet i detta subforumet som får oss som varit här några år att fundera på agendan.
Alltid otrevliga kommentarer till folk som skapar tråder likt denna.

Nämna gärna en webbutik som har en "klicka här för att avbeställa behandlad order" knapp eftersom du verkar så kåt på det

Jag vet då ingen som har en sådan när ens order blivit godkänd

Samt vad har typen av butik att göra med hur man kontaktar dem. Mail lagras i "högar" de går igenom ett efter åt och försöker svara och ordna allt i mailen. Ett samtal tar dig garanterat dit direkt du vill komma och ordnas under samtalets gång.

Mail, tele, båda är sätt att kommunicera som både fysiska och webbaserade butiker använder.

Varför är inte svenska Posten bemannad på helgdagar då?

Sen är jag alltid fascinerad över att folk är övertygade om att sms och mejl alltid kommer fram direkt man trycker på sänd. Mejlet kan lika gärna ha fastnat på vägen och dyker upp nån dag senare. Det gör det alltid för mor min när hon skickar från jobb. Det dröjer ca 2 dagar från att hon skickat till att jag fått mejlet...

Vad gäller sms så är det äldsta sms jag fått ca en vecka gammalt och det äldsta jag skickat var 5 timmar efter. Det kom fram samtidigt som jag eftersom jag väntade flera timmar på svar och blev orolig och själv körde hem till personen.

Är det akut så ring. Saknas en funktion så tipsa websidan om det.

Var försiktig med klagomål på Inet. Detta kassa källarföretag har många fans på detta forum.

Snarare sagt så är alla på detta forum inte dagisbarn som klagar på företaget när man själv gjort fel.