Mobilen har pajat, vilka rättigheter har jag?

Då mobilen pajade just nu vill jag först klargöra att jag ej har varit i kontakt med leverantören(SE) eller butiken (Computer City) där jag köpte mobilen. Detta är så vill säga en reserch inför kontakt och jag är lite osäker på hur läget ligge till.

Det är så att min mobil (SE p990i) vägrar att stara efter att jag har försökt att flasha om den vi PC Suite for Sony Ericsson.

Den går inte att starta. och när jag försöker flasha om den så får jag felmedelandet "Identifiering misslyckades! Koppla bort telefonen och tryck på Tillbacka till start.”

Mobilen inköptes 2006-08-16 för ett bra antal tusenlappar på Computer City i göteborg.

Om vi antar nu att det är ett alvarligt problem som jag själv inte kan lösa med hjälp av SE kundservice. och mobilen behöver exempelvis repareras av någon.

Jag undrar nu är vilka rättigheter har jag? Enligt SE har jag 2 år:

Dock enligt Konsumentköplagen SFS 1990:932 har jag tre år:

Jag hoppas och tror att jag har 3 år. men alltid bra att ha lite argument fall om något skulle strulla.

Jag har flashat mobilen runt 5 gånger innan utan problem.
och jag gjorde inte något annorlunda nu. (Går inte riktigt att göra fel)

Jag glömde dock att nämna användings vilkoren på programet som lyder:

Om PÅ EGEN RISK innbär att jag inte har några rättigheter kvar så uppstår det ett problemet då uppdatera mobilen var ett krav då första versionen var oanvändbar (det har kommit ett antal uppdateringar som har förbättrat prestandaden) vilket gjorde att flasha mobilen var ett måste.

Kan du vänligen gå in lite mer i detalj på detta då jag inte riktigt förstår vad du menar.

Det är tanken kl 08.00 på måndag.

men då mobilen programet inte får någon kontakt med mobilen (förutom en första check) så är jag rädd att jag inte kan lösa detta på egen hand. därav skapade jag tråden för att kolla av läget lite över vad jag kan förvänta mig.

Är garanterat anledningen som jag flashade om för.

Mobilen visade dessa symptomer:

* Den var långsam (mer än vanligt)
* Den låste sig ibland
* Meddelanden och (eventuellt samtal) kom ej fram, för en jag hade startat om mobilen. (tex en gång startade jag om den och jag fick sms som var 3 dagar gamla)
* Kameran har varit väldigt seg. Lång tid från att linsskyddet tas bort tills att den är användbar. Och lång tid från att man tar en bild tills man ser den och att man kan ta en till
* Mobilen har även krasat när kameran skall användas.
* Jag kunde inte göra backuper låste sig då den skulle backup multimedia (gav felet att telefonen har slutat att svara)

Frågan är då? är detta en reklamation som går under 3 års gränsen? eller en garanti sak som går under 2 års gränsen?
Då mobilen är 2 år och 3 månader behöver jag få detta att bli en reklamation.

Jag vet inte om ni har erfarenheter från att flasha en mobil men ni får det att låta som ett större projekt än vad det är.

Det som behövs göras för att flasha en SE mobil är:

1. starta Pc Suite for Sony Ericsson.
2. Klicka på Sony Ericsson Update Service
3. Välj språk
4. klicka start
5. Aceptera användar avtalet
6. Välj mobil
7 Följ anvisningarna nedan:
7.1 Kontrollera att telefonbatteriet är fulladdat
7.2 Anslut USB-Kabeln till USB-porten på datorn
7.3 Slå av telefonen
7.4 Ta ut och sätt tillbaka telefonbatteriet
7.5 Tryck och håll ned c-knappen på telefonen medan du ansluter USB-Kabeln till telefonen
7.6 Fortsätt att hålla ner c-knappen
(efter ett tag)
7.7 Släpp c-knappen

Sen är det bara att vänta tills programet har flashat mobilen.
Detta gör att program riktar sig även mot svenson användare och är långt ifrån en avancerad sak att göra. och låta återförsäljaren eller någon auktoriserad servicetekniker göra det blir därav nästintill uteslutet.

Jag har redan behövt flasah om mobilen 4 gånger. och detta har varit välldigt smidigt, fram tills nu.

Jag har inte sätt anledningen till att åka 3 mil+ för att de skall göra ett arbete som jag själv kan göra hemma.

Man blir ju riktigt sugen av att göra något liknande. Fördelen är att jag inte behöver dra en vit löng. för jag har verkligen haft seriösa problem.

Update: Har börjat skriva i ett dokument argumentation till flashning och problem som har uppstått med mobilen (innan, under och efter flashning) och jag är redan uppe i en a4 sida i punkt form.

Jag har även bestämt mig att åka till butiken imorgon för att reklamera mobilen. Man har börjat inse att de problem jag har haft före, under och efter flashning är långt ifrån acceptabelt.

Liten uppdatering, var idag på computer city i gbg och reklamerade mobilen utan problem, dock så hade jag gjort en ordentligt reserch och dokumenterat ner mina problem, så de hade inte mycket att säga om

så nu är det bara att vänta och se vad som kommer ske, försökte pusha på att jag vill ha mobilen utbytt till en annan modell.