Forum Övrigt Konsumenträtt Tråd Inlägg

Nya lurar sprakar, orkar inte vänta 7 månader på retur, kan jag göra något?

1 2
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Nya lurar sprakar, orkar inte vänta 7 månader på retur, kan jag göra något?

Jag köpte ett par hörlurar ifrån Webbhallen som desvärre sprakar lite i högra luren. Det var två veckor sen på fredag (imorgon). Jag beställde på internet och hämtade i butik. Finns det något på min sida som gör att jag kan slippa att lurarna skickas med cykelbud till Taiwan så jag får vänta i ett halvår eller mer på att få tillbaks ett par lurar som någon antagligen inte ens försökt reparera? Jag orkar inte riktigt med den svängen utan tycker att jag gott kan få ett par nya lurar direkt eftersom dom är trasiga från inköp.

Så finns det något jag kan göra?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●

Nej. Men jag tvivlar på att man lagar ett par lurar.

Visa signatur

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av giplet
Nej. Men jag tvivlar på att man lagar ett par lurar.

Nej det går inte att öppna dem. Klart de inte kommer skickas till taiwan, men de kommer hamna på en hylla i några veckor tills någon bemödar sig göra det 10 sekunder långa testet och konstatera att de är trasiga.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

du har fortfarande rätt att kräva ersättning om det tar för lång tid från det att dom mottog försändelsen och tills dess att du får den nya...

Men ett tips är väl att ringa butiken, och fråga dom hur lång tid det skulle ta. min gissning är 1-2 veckor.

Visa signatur

A girl turns on when she wants but a computer turns on when you want

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Re: Nya lurar sprakar, orkar inte vänta 7 månader på retur, kan jag göra något?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av NatoGandalf
Jag beställde på internet och hämtade i butik. Finns det något på min sida som gör att jag kan slippa att lurarna skickas med cykelbud till Taiwan så jag får vänta i ett halvår eller mer på att få tillbaks ett par lurar som någon antagligen inte ens försökt reparera? Jag orkar inte riktigt med den svängen utan tycker att jag gott kan få ett par nya lurar direkt eftersom dom är trasiga från inköp.

Så finns det något jag kan göra?

Ja, skicka in dem på retur/rma bara, det tar inte 7 månader. Skälig RMA-tid räknas som 2-3 veckor på internetvaror. Det borde du kunna överleva väl?

Det du borde gjort istället för att skapa tråden här är väl att ringa eller gå till webhallen och ta upp problemet för en uppskattad RMA-tid istället för att anta att det tar en evighet.

Visa signatur

The cookie goes *crumble*.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Re: Re: Nya lurar sprakar, orkar inte vänta 7 månader på retur, kan jag göra något?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av roxkz
Ja, skicka in dem på retur/rma bara, det tar inte 7 månader. Skälig RMA-tid räknas som 2-3 veckor på internetvaror. Det borde du kunna överleva väl?

Det du borde gjort istället för att skapa tråden här är väl att ringa eller gå till webhallen och ta upp problemet för en uppskattad RMA-tid istället för att anta att det tar en evighet.

Svaret jag fick var "Jag vet inte... Kom in med dom så får vi se" vilket jag antar kommer ifrån en slapp tonåring så jag tror inte direkt att det kommer gå snabbt

Och nej, vadå två-tre veckor? Jag har betalat 1000:- för ett par lurar, jag vill använda dom i fullgott skick en sekund efter jag köpt dom tills jag slänger dem. Två-tre veckor är ungefär 13-20 dagar för mycket och då tycker jag ändå att jag är resonlig.

Speciellt med tanke på att det tar ungefär 30 sekunders lyssnade att konstatera att det låter spräckt och ungefär 10 sekunder att konstatera att Webhallen kommer få skicka tillbaks dem till tillverkaren och få ett par nya. Varför ska jag, slutkund, behöva vara den som lider för att tillverkaren har klantat sig? Jag kan INTE vara utan mina lurar i två veckor, webhallen kan GARANTERAT vara utan mina lurar i flera år utan att det märks.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●

Jag förstår inte varför man handlar ett par lurar på Webhallen när man har sådana krav? Det är ju lixom det som är den främsta skillnaden mellan olika leverantörer, graden av support. Du skulle köpt dem i en specialiserad butik som vet vad de sysslar med om du har sådana krav på dina lurar.

Visa signatur

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd
●

om du hämtade dem i butiken kan du väl bara gå dit igen och "visa" ditt problem?

självklart ska du bete dig som ett "rövhål" då brukar de hända grejer iafl om du möter på en "slapp tonåring" som du nämnde förut.

Det är självklart att du ska få ett par lurar direkt om de är trasiga från butik, speciellt om de kostade över tusenlappenlappen.

Visa signatur

Cooler Master Cosmos S l Asus p6t l i7 920 @3.9ghz vid 1.2v l 6 gb Corsair 1600mhz ddr3 l 5770 Crossfire l 150 gb Raptor l Corsair tx750 l Creative SB X-Fi

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Jaej
Det är självklart att du ska få ett par lurar direkt om de är trasiga från butik, speciellt om de kostade över tusenlappenlappen.

Jag håller fullständigt med. Samtidigt vet jag att det brukar vara lite si och så med detta beroende på vilket bolag man handlar med. Tyvärr.

Visa signatur

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Re: Re: Re: Nya lurar sprakar, orkar inte vänta 7 månader på retur, kan jag göra något?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av NatoGandalf
Svaret jag fick var "Jag vet inte... Kom in med dom så får vi se" vilket jag antar kommer ifrån en slapp tonåring så jag tror inte direkt att det kommer gå snabbt

Och nej, vadå två-tre veckor? Jag har betalat 1000:- för ett par lurar, jag vill använda dom i fullgott skick en sekund efter jag köpt dom tills jag slänger dem. Två-tre veckor är ungefär 13-20 dagar för mycket och då tycker jag ändå att jag är resonlig.

Speciellt med tanke på att det tar ungefär 30 sekunders lyssnade att konstatera att det låter spräckt och ungefär 10 sekunder att konstatera att Webhallen kommer få skicka tillbaks dem till tillverkaren och få ett par nya. Varför ska jag, slutkund, behöva vara den som lider för att tillverkaren har klantat sig? Jag kan INTE vara utan mina lurar i två veckor, webhallen kan GARANTERAT vara utan mina lurar i flera år utan att det märks.

Då tar du med dem in och förklarar problemet för dem, om han inte kan sin sak ber du någon annan hjälpa dig.

Och 2-3 veckor är skälig tid, det borde du tänkt på innan du i sådana fall köpte sakerna där, oavsett vad lurarna kostar. Det spelar ingen större roll vad du tycker är resonligt eller inte om lagen tycker annorlunda trots allt.

Nu har du i och för sig köpt dem i butik och då borde det lätt kunna lösas i och för sig. Men om du inte kan vara utan dina lurar i säg 1-3 veckor så får du antingen försöka lösa det med Webhallen på ett smidigt sätt som jag sa ovan eller sitta med dina trasiga lurar. De har rätt att ta sin skäliga tid på sig trots allt vad jag vet.

Visa signatur

The cookie goes *crumble*.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Re: Re: Re: Nya lurar sprakar, orkar inte vänta 7 månader på retur, kan jag göra något?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av NatoGandalf

Och nej, vadå två-tre veckor? Jag har betalat 1000:- för ett par lurar, jag vill använda dom i fullgott skick en sekund efter jag köpt dom tills jag slänger dem. Två-tre veckor är ungefär 13-20 dagar för mycket och då tycker jag ändå att jag är resonlig.

Vad förväntar du dig ifrån detta forum?...
Knappast troligt att någon här kan trolla med knäna så du får ett par fungerade hörlurar snabbare.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

hörlurar och sånt brukar man dessutom få utbytta på plats. (jag fick det iaf på elgiganten)
tog 10 minuter.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Köpte in-ear hörlurar på webhallen för 350kr på rea, ca 600kr ord. pris.

Efter en månad la ena hörluren ner och andra började glappa av nån konstig anldening så jag gick till webhallen (bor i närheten) och sa vad som var fel och de gav mig ett par nya på momangen (hade inte ens kvitto, sa mitt användarnamn jag köpt beställt hörlurarna med).

Visa signatur

Neon
Citera mig om du vill ha svar!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Webhallen är bra att ha att göra med -i butik-. Om man inte släntrar in och är besvärlig och ska hävda sin gudgivna konsumenträtt fem minuter innan de stänger så får man bra service.

Le, så ler fanimej de flesta tillbaka eftersom de antar att du är galen.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Jaej
självklart ska du bete dig som ett "rövhål" då brukar de hända grejer iafl om du möter på en "slapp tonåring" som du nämnde förut.

Butikspersonal är inte din personliga spottkopp. Beter du dig som skit får du skitservice tillbaka, precis som du förtjänar.

Visa signatur

Ryzen 3700X | Asus X570-F | 32GB Kingston Fury Renegade | RX 7800 XT | Fractal Design R6C | Noctua NH-D15 | Corsair RM650x | 6TB SSD av varierad kvalisort | Asus VG279QM | Ducky One 2 | CM MM720

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Re: Re: Re: Re: Nya lurar sprakar, orkar inte vänta 7 månader på retur, kan jag göra något?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Keso
Vad förväntar du dig ifrån detta forum?...
Knappast troligt att någon här kan trolla med knäna så du får ett par fungerade hörlurar snabbare.

Jaha, oj. Bäst jag inte skapar trådar som heter "kan någon plz trolla med knäna så jag får mina lurar snabbare" i framtiden då. Det var en dum tråd av mig att skapa.

Hur som helst fick jag lurarna utbytta direkt (förutsatt att jag åkte till sundbyberg), men det nya paret distar också. Kalasfint.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Re: Re: Re: Re: Re: Nya lurar sprakar, orkar inte vänta 7 månader på retur, kan jag göra något?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av NatoGandalf
Jaha, oj. Bäst jag inte skapar trådar som heter "kan någon plz trolla med knäna så jag får mina lurar snabbare" i framtiden då. Det var en dum tråd av mig att skapa.

Hur som helst fick jag lurarna utbytta direkt (förutsatt att jag åkte till sundbyberg), men det nya paret distar också. Kalasfint.

Det verkar väldigt konstigt att två lurar i rad ska vara trasiga, speciellt i den prisnivån. Har testat dem genom andra källor etc?

Visa signatur

min dator är tystare än dig.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

ÄR DEM KOPPLADE Till ett integrerat Ljudkort? isåfall sprakar det och du hör elektriska störningar som kmr ifrån datorn

Köp ett nytt ljudkort

Visa signatur

Cooler Master Cosmos S | Q9450 | Gigabyte GA-X48-DS4 | XFX GTX275 | Creative SB X-Fi Xtreme Gamer Fatal1ty Professional, 64MB, EAX® ADVANCED HD | 4096MB Corsair XMS2 DHX TwinX | Wester Digital Raptor 150GB | Western Digital Caviar Black 750gb |
Övrigt: Sennheiser HD595 | Logitech Z-5500 | Samsung T240 | Logitech G15 | Windows Vista Ultimate x64 |

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Inaktiv
●

Precis...det låter som du har ett skräpkort som lurarna är kopplade till. Det, eller så är det något fel på kablaget i datorn. Låna en micrometer av nån polare och kolla så att jordningen är som den ska, annars har du problemet där.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Det brukar gå ganska fort med så pass "simpla" saker som är fel. De flesta butiker vill ju dessutom ha en god kundrelation och att man ska handla där igen.

Lämnade t.ex. in ett nätaggregat där fläkten inte gick rent vid "upp och ner vänd" montering för RMA hos inet på en fredag. Tisdag eftermiddag skulle det vara klart sa dem. Redan på måndag ringde dem och meddelade att jag kunde komma och hämta mig ett nytt agg. Så brukar det oftast gå till, i alla fall för mig, när saker man köpt hos dem stora (dustin, komplett, webhallen osv) strular. Så jag tycker helt klart att du ska prova med RMA.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av twit
Butikspersonal är inte din personliga spottkopp. Beter du dig som skit får du skitservice tillbaka, precis som du förtjänar.

Word mate..

Citat:

Ursprungligen inskrivet av funkie
ÄR DEM KOPPLADE Till ett integrerat Ljudkort? isåfall sprakar det och du hör elektriska störningar som kmr ifrån datorn

Köp ett nytt ljudkort

Det skumma är att jag har själv samma problem och jag kör på ett X-Fi-kort, både utgångarna på själva PCI-kortet och de på frontpanelen sprakar.. Idea?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●

Tänkte säga det från början. Med så dyra lurar så krävs ett mycket bra ljudkort i datorn om de ska komma till sin rätt.

Visa signatur

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Citat:

Det skumma är att jag har själv samma problem och jag kör på ett X-Fi-kort, både utgångarna på själva PCI-kortet och de på frontpanelen sprakar.. Idea? [/B]

Det finns massor av saker i en dator som kan orsaka störningar. Det bästa är att köra digitalt ut (helst optiskt då) och sen använda en extern kvalitetsförstärkare.

Vad som är fel i just ditt fall är väldigt svårt att säga. Skulle kunna vara vara dåligt nätagg, överbelastat nätagg, ljudkortet för nära någon störningskälla, etc. Möjligtvis borde moderkortet filtrera bort störningar på nätagget men jag är inte säker på hur det funkar.

Visa signatur

min dator är tystare än dig.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Inaktiv
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av giplet
Tänkte säga det från början. Med så dyra lurar så krävs ett mycket bra ljudkort i datorn om de ska komma till sin rätt.

Som jag skrev ovan, låna dig en micrometer och kolla så att jordningen är som den ska. Ett ganska vanligt fel.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av dogday
Det finns massor av saker i en dator som kan orsaka störningar. Det bästa är att köra digitalt ut (helst optiskt då) och sen använda en extern kvalitetsförstärkare.

Vad som är fel i just ditt fall är väldigt svårt att säga. Skulle kunna vara vara dåligt nätagg, överbelastat nätagg, ljudkortet för nära någon störningskälla, etc. Möjligtvis borde moderkortet filtrera bort störningar på nätagget men jag är inte säker på hur det funkar.

Okej, jag glömde nämna att jag faktiskt provat detta också (då jag har en förstärkare kopplad via optisk kabel till ljudkortet i alla fall) men med samma resultat.
Nätagget är ett Tagan 700W och systemet i övrigt består av 2 hårddiskar samt ett 8800GTS (G92). Ingen överklockning eller annat (jag är för inkompetent för sådant.. ). Störningskälla.. Ska inte gå ed på det, men jag tror det är 4 kortplatser mellan ljudkort och gfx, och mellan ljud och gfx sitter ett USB-kort (i porten direkt under gfx)=2 helt fria kortplatser mellan. Har också provat de 3 olika PCI-platser jag har tillgängliga och ingen av dem gav annorlunda resultat. Kan det ha att göra med kassa drivrutiner? Det har nämligen uppstått på sistone (<½år tillbaka) men kan inte tala om exakt när, bara att jag uppdaterat drivisar ett par ggr sedan dess..

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Vad för lurar är det?
Har missat om du skrivit det?

Visa signatur

The cookie goes *crumble*.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av _Segas+
Som jag skrev ovan, låna dig en micrometer och kolla så att jordningen är som den ska. Ett ganska vanligt fel.

Har du någon janne om vad en micrometer är? nej det har du inte så hoppas att han inte följer ditt råd.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Bootcha
Har du någon janne om vad en micrometer är? nej det har du inte så hoppas att han inte följer ditt råd.

Multimeter om jag får be

Det hjälper oss inte att mäta nån längd eller avstånd i detta fall

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av roxkz
Vad för lurar är det?
Har missat om du skrivit det?

Etymotic ER6i.

Dom är inte kopplade till ett ljudkort ö.h.t, utan en Sony NWZ-A828.

Har testat i
1. Min PC
2. Min mammas mp3 (nån liten Creative)
3. Min SE-mobil
4. Min mp3 såklart.

Lurarna distar i alla dom. Dessutom verkar det som om mina lurar är mycket mer tungdrivna än alla andras. Jag tippar att det var en dålig batch helt enkelt. Det är f.ö inte ett sprakande ljud heller, snarare vibrerande. Som om man lägger en näve skruv på en baslåda och drar på. Det låter som om elementen skramlar i lurarna (även fast det är omöjligt eftersom innehållet med all säkerhet är fixerat med superlim)

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Webhallen brukar vara snälla med hörlurar som är sönder. Min kompis har fått lämna tillbaka sina mp3 hörlurar flera gånger och fått nya direkt!

Visa signatur

Workstation: Intel Core 2 Duo E6420 | 4GB DDR2 PC5300 | 8800GTS 320Mb | 500Gb Sata2 |
WD My Book Essential Edition 500Gb |

Redigera
Citera flera Citera
1 2
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara