Reklamera, hur går det till?

Börja med att vända dig till där du köpte den och säga som det är.
Enkelt va?

Ett förslag är att påpeka att lurarna omfattas av garanti och att det alltså är affären som har bevisbördan för att det är du som orsakat felet. Kan de då inte ge något svar/bevis på hur du skulle orsakat felet så är de skyldiga att fixa det åt dig utan ersättning. Sen kan de alltid hjälpa att slänga sig med rätt paragrafer i Konsumentköplagen om de trilskas.

Du går in till teknikgamasinet o säger:
-Hej, jag skulle vilja reklamera detta headset, <infoga felet (Man hör bara från ena luren/ingen)>, <visar upp kvitto>

Du går helt enkelt in o säger som det är, svårare än så är det inte. Precis som Kosh of Vorlon sa.

Maiawraith syftar antagligen på:

§20 i konsumentköplagen:

"20 a § Ett fel som visar sig inom sex månader efter det att
varan avlämnades skall anses ha funnits vid avlämnandet, om
inte annat visas eller detta är oförenligt med varans eller
felets art."

Garanti är inte samma sak som reklamation.
Garanti är frivlligt åtagande från butik/tillverkare och villkoren utformas enligt deras tycke.
Reklamationsrätt finns däremot inskriven i konsumentköplagen.

Mycket viktigt att hålla isär, då dessa ofta förväxlas på forumet och bland allmänheten.
Vilket i slutändan skapar kaos.

Tänkte just skriva det med, jag hade problem med ett par hörlurar eller om det var en mus.. kommer inte ihåg riktigt.
Men jag klev in till Teknikmagasinet och sa i princip samma sak, bytte ut utan problem.