Garanti. Slut på samma prudukt.
För lite mer än 1 år sen köpte jag en Iriver t10 från en butik på nätet.
Nu så har den gått sönder. Jag ringde butiken och frågade hur jag skulle göra, och dom sa att jag skulle skicka in den till dom.
Jag skulle även skicka med kopia på kvitto och en kort beskrivning av felet och en retur adress (jag fick inget rma nr utan skulle bara skicka in den).
Efter 2 veckor ringde jag deras service och frågade hur det gick, han sa då att han skickat den vidare till deras leverantör som har konstaterat att det var fel på den.
Han sa också att dom inte hade några fler t10 modeller utan att jag skulle kunna få en t60 4 gig istället (min var på 2 gig), eller ett tillgodo kvitto i deras butik/webshop. Jag sa att jag skulle återkomma med svar dagen efter då jag ville hinna kolla upp spelaren innan jag tackade ja till den.
Då jag ringde dagen efter (eller om det gick 2 dagar) och bad han kolla om hans leverantör inte hade en Iriver clix istället då den verkade vara bättre än den dom erbjöd, och den låg i samma prisklass som min.
Han sa då att han inte trodde det men han skulle kolla och höra av sig till mig.
2 dagar senare ringer jag upp dom igen och frågar om han kollat med dom, det hade han och de hade ingen sådan. Då sa jag att jag kunde ta en Iriver t60 4 gig som dom erbjöd mig först.
Efter 1 vecka ringer jag igen och frågar hur det går med min mp3 spelare och får då svaret att han inte vet men att den kanske också är slut p.g.a att jag velade innan jag bestämde mig, men han skulle kolla och ringa mig.
Nu på måndag en vecka senare tänkte jag ringa igen och fråga, då jag inte tror att det skulle dyka upp någon imorgon.
Jag har kollat på deras hemsida och de modeller som ligger i samma prisklass vill jag inte ha, ett par samsung och någon sony. dom har ändas en Iriver men den är 1300 dyrare än min och jag har inte lust att lägga dom pengarna imellan.
Och jag valde T10 just för att den ska ha bra ljud kvalite och att den hade lång batteri tid.
Om dom nu inte skulle ha en t60 att skicka mig finns det då någon möjlighet att få tillbaka pengarna eller måste jag ta ett tillgodo kvitto ?
edit: På kvittot jag har står det att det är 2 år garanti
