Bråk med HP och Infocare

Jag köpte en HP Pavilionlaptop, dv2140, i dec 06 och ungefär ett år senare så började wifin strula och senare sluta fungera helt. Jag var då i kontakt med HP men fick då informationen att min garanti var slut så om jag ville få det fixat så skulle jag få betala. Någon gång på våren 08 så fick jag mail av HP att garantin på min laptop blivit förlängd pga att modeller där mitt serienummer ingick hade problem med skärmar som slutade fungera samt wifi som slutade fungera.
Skitbra tyckte jag och mailade lite med hp och bad dem komma och hämta min dator. Så de hämtade den och några veckor senare fick jag ett kostnadsförslag av InfoCare.

Antingen så fixar de min dator för 5500kr
Eller så skickar de tillbaka den utan att göra något för 1900kr
Eller så får jag betala undersökningskostnaden på 500kr så skrotar de datorn på plats.

WHAT, tänkte jag och ringde direkt och frågade vad de pysslade med. HP mailade ju mig och berättade att min garanti blivit förlängd. De påstod att datorn utsatts för yttre våld och det skulle vara därför som wifin slutat fungera och att skärmen inte startade ibland.
Visst, mittangenterna på mitt tgb är böjda pga att någon lutat sig mot datorn, men att det skulle medföra exakt samma fel som alla de andra HP-datornerna med fabriksfel verkade ju som ett långskott. Näst intill omöjligt.

Efter mängder med mail och samtal till både HPs reklamationsavdelning och Infocare så vägrade båda parter att hjälpa mig pga att tangenterna satt lite snett och då var det yttre åverkan vilket inte täcktes av garantin.

Så jag fick betala 1900kr för att vara utan datorn i en månad utan att InfoCare gjorde ett dyft.

När jag senare fick tillbaka datorn, hösten 08, så startade skärmen mer och mer sällan och jag påpekade detta för både HP och Infocare men fick inte ens något svar via mail och via tele så skyllde de bara på yttre åverkan.

Nu, några månader senare (nu i helgen) så kortslöt strömadaptern till laptopen när jag skulle slå igång den. Sladden smälte av värmen och nu är datorn verkligen helt obrukbar.

Jag känner mig verkligen helt sjukt lurad och jag kommer aldrig aldrig aldrig aldrig mer köpa eller råda någon annan att köpa en produkt från HP. Snarare tvärt om.

Vad är erat tips? Känns som en laptop för 9000kr ska hålla längre än knappt två år.

Mjo, fast det känns ju onödligt att köpa en universaladapter för runt 500kr när skärmen knappt startar längre

Om det hade hänt dig, skulle inte du känt dig lite blåst på konfekten?
Problemen med WiFi och skärm fanns där redan innan tangentbordet fick sin skada.

HP: om din laptop har något av dessa fel och ingår i denna serienummersserie så kan vi kostnadsfritt åtgärda detta, MVH Hewlet Packard"

Krook: jättebra! men då är det fritt fram att komma och hämta min dator för den har bägge felen."

HP: -nu är det så att din dator hade lite kosmetiska skavanker, så istället för att åtgärda problemen med wifi och skärm så tänkte vi istället debitera dig närmare 2000kr för att lämna tillbaka datorn till dig. Eller så får du betala 500kr så kastar vi den i soptunnan.