Dagens laptopsäljare

Sånt är lite otur också. Min laptop krashade pga grafikkortet pajade. Tog dem 1 vecka och 6 dagar att fixa det.
Köpt på Media Markt i Lund

Min Zpto Felanmäldes på en fredag, hämtades på en måndag, hade den tillbaka en torsdag, dvs 6dagar.
Allt detta utan extra-försäkringar, så inte alltid det tar 2-4v iallafall.

Dock var min första laptop nog borta i totalt 2månader innan jag hävde köpet, detta på OnOff i Löddeköpinge.

Är inte acceptabel väntetid utan max 4 veckor sen ska amn begära omleverans alt hävning. Sen är det även så att har man stort behov av en fungerande vara typ plugga till tenta och den varan går sönder så kan man begära omleverans om det inte blit fördyrande för säljaren och då mycket dyrare.

Men vad du ska göra nu det är att ta kontakt med säljaren och höra när din vara är reparerad och dröjer det ännu längre tid så säger du bara till dom att då får ni antingen ge mig en ny vara eller så vill jag häva köpet.

Vad är det för laptop för det låter som det är nån exklusiv dator iom den långa väntetiden eller vad skyller säljaren på för att rep tar så lång tid?

Nej det är inte rimligt så hör av dig till Inet och nu har du två val nämligen:

1. Begära hävning av köpet
2. Begära omleverans och finns inte din modell inne så ska det vara en likvärdig.

Om du begär hävning av köpet så ser jag inte att du kan drabbas av nått ålders eller nyttoavdrag då varan inte har funkat bra från dag 1 som jag förstår det och varit i Inet tillhanda i 2 månader så du ska enligt mig inte godta nått nyttoavdrag om Inet försöker med det.

Får hoppas det löser sig!

Du har väl köpt datorn av Inet? Då är det inet du ska kontakta med dina krav för det är Inet du har avtal med så säg till dom att du har tröttnat på att vänta för dom har haft två månader på sig att fixa detta utan resultat.

Köpte min laptop (XPS) av Dell. Efter två timmars användande går datorn sönder, skärmen förvandlas till en samling svartvita streck. Ringer supporten och pratar med en Amerikan i 30min innan han beslutar sig för att reparation är enda vägen. Det här händer Måndag kväll kl 20.30~, på Onsdagen kommer det hem en kille till mig, byter ut moderkort, CPU, grafikkort och skärm. Datorn fungerar felfritt och jag är än idag en hängiven Dell fanatiker.

Det lät väldigt smidigt dock så låter det mindre smart att skicka över en person som byter alla de delar som du nämnde. Måste vara mycket dyrare än omleverans.

Köper du en XPS och många andra Dell lappar så ingår den servicen normalt i köpet. Det är väl skitbra att man inte behöver röra sig ur soffan?

"Ska nog ta kontakt med ARN också imorgon."
Vad ska du begära om man får undra?
Du får ju pengarna tillbaka/ny dator, mer än så blir det nog inte.

LG har rätt, för deras del finns det inget sådant genom att dom inte behöver följa konsumentköplagen. Den som behöver göra det är INET. LG Handlar inte direkt med slutkunder alltså behöver dom inte följa konsumentköplagen, därimot följer dom köplagen som gäller mellan företag.

Alla krav på ersättningar samt kompensation skall du ta mot INET inte LG.

Om man tittar rent enligt konsumentköplagen ja. Sen kan man väl tycka att LG har ett eget intresse i att få dig till att bli en nöjd kund i slutändan....

Torach har rätt dock så kan ju Inet i sin tur kräva ersättning (beror på avtalsvillkoren mellan Inet och LG etc.). Här finns massor av varianter beroende på omständigheterna.

säger bara en sak, DELL
dom har riktigt bra service, speciellt om man själv är lite kunnig och kan utesluta vissa fel.
jag köpte en vostro 1500 förra året.
datorn levererades, men var tyvär trasig, jag fick skicka tillbaka den och fick det krediterat på egen vilja, var efter jag funderade om jag skulle köpa en likadan igen eller ta en annan modell, men jag valde samma modell igen, dock med lite värre komponenter, som dom bjöd på för besvärden, handlade om ca 2000kr mer.
väldigt nöjd och glad var jag
senare ungefär 3 månader efter gick mitt grafikkort sönder, innan jag ringde dom körda jag tester för att utesluta mjukvaru fel samt deras egna test eftersom dom alltid säger att man ska köra dom. dagen efter kommer en tekniker och ringer på dörren och byter grafikkortet.

underbar service enligt mig
edit(hade såklart "next businessday support"=

Jag har haft bra erfarenheter av apples service, till en viss del beroende på att jag har tillgång till ett servicecenter här i stan antar jag. Sedan att jag ska behöva ha erfarenhet av deras service är dock en annan sak :/

Nej, däremot står det på flertalet ställen villkoren att dom ska FÖRSÖKA göra det nästa arbetsdag. Om varan finns på lager o.s.v.

Åtminstone förr fanns det också en 4 timmars support från dell, för stora företagskunder (guldkunder). Dessa däremot garanterade minst dagen efter support har jag för mig, men i bästa fall 4 timmars på-platsen-hjälp.

Har för mig dell t.o.m. hade eget helikopterbud för just dessa kunder

Med tanke på att det där dras upp igen (diskuterades en del kring det där i en annan tråd) så tycker jag att man kan svara på det också. Dell, och en hel del andra tillverkare erbjuder så kallade Next Bussiness Day tjänster, vilket innebär att man får ut en tekniker som lagar datorn, eller bara en del via bud om man skulle föredra det. Det kanske är enklare att byta ett minne eller en hårddisk själv till exempel.

Som du skriver så står det ingenstans att Dell garranterar detta, vilket är helt naturligt. Det är mer eller mindre omöjligt för dem att göra det. Det finns aldeles för många faktorer de inte kan styra över för att det ska fungera praktiskt eller ekonomiskt. Dell tillverkar exempelvis inte sina delar själva. De kommer från underleverantörer. Med tanke på det strul som nvidia har haft med vissa av sina grafik-kretsar så är det tyvärr inte konstigt att det blir förseningar. Man skulle tycka att Dell kanske borde räkna med sådant när det gäller alla delar de köper in, men är man då som kund beredd att betala några tusen extra för sin dator för att täcka upp de kostnader för lagerhållning och inköp av delar som detta innebär? Denna väldiga prisökning skulle dessutom bara göra så att några få procent av alla servicar som Dell utför lyckas dagen efter, och inte några dagar (eller ett par veckor senare i det här fallet). Det är kort och gott inte värt det. Som sagt, vi talar om några få procent av alla de servicar som dell utför där det blir en försening som beskrivet ovan.

Du själv som kund kan ju dock gardera dig mot detta i fortsättningen. Garderingen innebär dessutom att du kan komma igång redan efter några minuter efter det att datorn har gått sönder (undantaget hårddisk-crash dock, som förutsätter att du måste ta backup på den själv). Lösningen är tämligen enkel. Köp två bärbara datorer som är lika dana i fortsättningen och ha en som reserv. Ekonomiskt hållbart för en konsument? Nej jag tror inte det... men lösningen finns om man vill betala för den.

Ofta så har man möjlighet som ÅF att lämna in en ansökan om kreditering hos servicepoint. Beroende på eftermarknadsavtal såklart.

MEN 2-4 veckor är ju ingenting imo. MED TANKE PÅ ATT:
- Butiken ska packa och skicka iväg försändelsen (ringa hämtning från DHL i sonys fall tex)
- DHL skickar denna genom Sverige
- Läggs på en tradare som kör den till tyskland
- REPARATION
- Läggs på en tradare till SWE
- DHL skickar denna genom Sverige
- Butiken får en utkörning
- Butiken RINGER slutkund

Det tar sin lilla tid helt enkelt.

ATT MAN SEDAN kan vara utan dator i upp till 3 månader... ja det är IMO förjävligt. Ingen handlare från de 5 stora hade behövt godta det.

Eftermarknadsavtal så att säga. Inet verkar inte ha samma läge?