HP vägrar laga dator

Varför vägrar dom då ?

Mjukvara omfattas ej av garanti! Har ni själva sabbat den får ni stå ert kast. Jag har svårt att tro att HP vägrar fixa den, men du kanske menar kostnadsfritt?

Återställningsskivor får man själv skapa från återställningspartitionen (läs manualen nästa gång!). Man kan även installera om datorn via återställningspartitionen utan skivor. Installerar du en egen version av Windows får du själv fixa drivrutiner. Det tar mindre än 1 minut att hitta på HP's hemsida.

Hade ni kontaktat HP innan ni skickade in datorn hade de även kunnat berätta det.

Är det nu inte ett mjukvaruproblem så får HP givetvis laga det kostnadsfritt men det låter knappast som det.

Är väl ganska logiskt.

En garanti omfattar fel från tillverkarens sida - inte eran.

Testa att installera om med deras återstællning från partitionen, funkar det så var det ett mjukvarufel helt enkelt.
Kan vara så banalt att du bara behøver moderkortets drivrutiner installerat.

HP har alltid vart hjælpsam då jag kontaktat dem, æven om sjælva problemet låg på en ikke HP dator i nætverket.

Tycker vi alla sätter detta på minnet och hatar hp lite mer än vanligt.

Hämta rätt drivrutiner till nätverkskortet från HP och installera. Kolla upp serienumret på datorn så hittar du rätt på deras site.

Alternativet är att köra en recovery av original OS:et.

Anledningen att det inte funkar är att HP har speciella drivrutiner, vilket kan vara lite jobbigt. Men det är ju inte konstigare än att man måste installera drivrutiner från moderkortstillverkaren när man bygger en dator själv.

Lycka till!

Vad precis tycker du att garanti'n ska täcka? Om det finns hårdvarufel på maskinen så reparerar de självklart det, men om det endast rör sig om Windows problem är detta inte någonting som går på garanti'n ändå.

Var datorn så seg från början? Troligtvis inte. Alltså har ni själva orsakat segheten på ett eller annat sätt.

Med tanke på att ni inte ens lyckades fixa rätt drivrutiner efter ominstallation kan datorn varit fylld med i stort sett vilken skit som helst utan eran vetskap. Eller ni kanske bara var för lata för att läsa manualen/kontakta supporten/googla/kolla sweclockers forum?

Jämför det med att tanka bensin i din nya dieseldrivna Volvo. Volvo kommer inte att vilja betala den motorrenoveringen..

jag har haft att göra med hp supporten ett antal gånger och dom e bra dom mailar drivrutiner till mig. och dom skickar cd läsare lite då och då. fråga en gång om det var normalt att mina hårddiskar var varma så att man brände sig på dom. och sa att dom låg på 80C utan kylning enligt HWmonitor. då sa han först att de var normalt sen frågar han om jag har nyaste grafikkorts drivrutinen:P sen hade han inget mer att fråga om och bad mig defragmentera hårddisken

sen de första jag gjorde på min hp dator när jag fick den var att installera XP Pro och ta bort deras recovery partion. och plocka ut wlan och tv kortet och dom gnällde inte när jag skicka in den till dom för att datorn hade ramlat i golvet. fick sedan tillbaka dator med ett nytt chassi och en ny 250gb hårddisk som kostade 2300:- enligt "fakturan" som jag fick med om vad allt kostade för dom.

Ontopic*
installera tbax Xp och använd samma cd key som står på sidan av chassiet. sen kör ni Hp recovery partionen. så borde datorn funka bra igen. annars ring dom och be dom maila

Låter som resultatet av porrsurfande tycker jag.

Lätt som en plätt, byt moderkort.
HP har tyvärr ruttna MSI i datorerna, väl detta är ut bytt så kommer datorn att fungera galant.

Och HPs "recovery" skiten kan man formatera bort, den OS som finns där är fullsmockad med HPs program som drar ner prestandan extremt och man använder knappast en bråkdel av dom ändå.

Jag har en HP, eller hade.. moderkort och grafikkort utbytta och fungerar hur jäkla bra fast det är 3år gammal rackare.

Resten av HP kvalitet är bra, har även en dell och undrar vad dom tänkte när skiten skruvades ihop.

EDIT: glömde nämna att HP i sverige är skandal, ingen support alls verkar det som.
Farsan köpte en laptop och batteriet var trasig efter första laddningen, byter dom ut? NÄÄ.. men ville gärna skicka en ny för 1800kr.. nytt i butik kosta 1000kr

Det där klassas som skit bakom spakarna...

Det går alldeles utmärkt att som du beskriver "dampa sönder" en dator på två veckor. Att datorn nu gjorde två gånger på rad tyder dock på att det kanske är mer än bara mjukvara som strular. Men eftersom ni installerade om den på eget bevåg är det inget som HP kan kontrollera/fixa.

En ren installation som ni försökte med är annars inte fel att göra men då ska man veta vad man gör, alternativt ta reda på hur man gör innan man börjar fippla.

Är inte direkt insatt i Hps bärbara men är det inte bara att gå in på hps hemsida och ladda ner de drivrutiner man behöver alt. en återställnings cd?

Verkar inte vara en bärbar dom pratar om

OnT:
Det blir långsam efter ni har installerat eran Vista Ultimate, efter Ca 2v?
Bara sådär? Låter defenetivt som mjukvarufel, vilket garantin EJ täcker.
Din dator kanske har virus om han nu plockar filer från den?

Att döma av ditt första inlägg verkar det som att du är arg över att HP inte ville leta upp drivrutinerna till det egeninstallerade OS?

Sedan övergår det till att den blir seg och då måste den vara trasig, tanken har ALDRIG slagit dig att nånting ni gör är fel.
Nåt så enkelt som, vad använder han för webläsare?
Klickar på allting som kommer via MSN?

Tja.. jag jobbar med HP:s support *ej för privat-personer*
och nej jag jobbar INTE på HP bara med dom... det du snackar om är ett mjukvarufel som INTE täcks av garanti... att HP inte vill installera dina drivrutiner är helt enkelt för att dom du avinstallerar deras os å lägger in ett eget så är det ditt problem att få skiten att funka... att det skulle vara ett hårdvaru fel låter väääldigt konstigt med tanke på att hårdvaran är digital... d.v.s PÅ eller AV... den KAN INTE seega ner sig som du påstår... det enda som händer är att ju mer mjukvara DU vill driva på den samtidigt måste slåss om dom resurser som finns i systemet.

Nu kan jag iof hålla med om att alla HPs förinstallerade program är rätt onödiga och slöar ner datorn mer än nödvändigt... men i ditt fall så påverkar inte det eftersom du säger att den segar efter 2 veckor...

Och är du såpass inkompetent att du inte kan gå in på deras hemsida *www.HP.se* och där hitta dom drivrutiner du behöver så skulle jag tipsa dig om att inte erbjuda dinna vänner din hjälp när det gäller att ominstallera deras datorer.

Mvh /TrooP

Jag vill också passa på och fråga, vad för antivrus använde(r) han?

Som jag sa så jobbar jag INTE på HP... jobbar MED HP... jobbar även med andra märken så som Dell m.m och enligt min erfarenhet så har HP dom bättre produkterna av dom märken jag jobbar med iaf... dock så älskar jag inte allt HP gör för det... som t.e.x alla småprogg dom tvingar in i sinna installationer...

Jag har också en HP som jag har tänkt att formatera med partionen. Men är det möjligt att formatera datorn utan att använda sig av partionen? Alltså en "ren formation"???

Kan bara söga en SAK, har aldrig vart med om sämre skit än HP, en kompis köpte en HP Laptop och fick inte ens med skivor till den, inga skivor alls, nehe tänkte jag och ringe HP, ahvist säger dom det kostar 400.- att få skivor.

Dom är ju helt Mobbade och kan vanligtvis inte ett skit, max dom vet är kanske hur man startar datorn.

Säger en sak köp aldrig HP köp en Stationär och bygg själv!