Kontakta Zepto.

Zepto verkar onekligen ha ballat ur den senaste tiden.
När jag köpte min, numera trasiga, laptop från dem för ett år sen var de mycket effektiva att ge hjälp och svara på frågor på mail snabbt. Nu verkar de försöka gömma sig och undvika all kundkontakt.

Jag skickade ett mail nån gång i början på november som jag fortfarande väntar på svar ifrån.
Under den tiden har jag hunnit köpa mig en ny laptop jag verkligen gillar. Zepto kommer jag att undvika i framtiden och köpa från mer seriösa företag isället.

Även jag sitter och väntar i chatt-kön, låg på 8onde plats före fönstret stängdes ner.. Får jag inte svar idag kan jag bara hoppas att mitt första mail kommit fram trots att jag inte fått svar på det då de 14 dagarna jag hade på mig att reklamera tillverkningsfel tagit slut..

Mer personal till supporten skulle behövas, eller så bättre kontroll av datorerna före de skickas iväg

Till deras kontaktformulär och till säljaren som sålde datorn till mig, inte fått något autosvar, skickade nyårsveckan.

För övrigt krashade livechat kön igen..

När livechatten är stängd finns det en knapp "maila" då får man upp deras address, känns som om hela företaget tänker gå under jorden och skita i supporten på sina grejer.. :/

dem har det lite krångligt, i november 2008 fick jag en faktura från ett TV-kort jag köpte 2007. Det hade en inhyrd "expert" kollat upp och jag skulle minsann betala 595 + förseningsavgifter... På fakturan står det tillochmed Stort och Tydligt Postförskott.

"Hej, jag har gått igenom ditt konto och har noterat att du inte har betalat denna faktura" -namnteckning

Varför hyr man in "experter" för att försöka dra in pengar man missat? Tror att Zepto är på väg dit solen inte skiner... Jag kontaktade dem om detta och jag har inte fått något svar sen i november, men får jag ytterliggare en betalningspåminnelse...

Får prova det imorn, kom aldrig fram, köade hela dan i chatten.. tror inte firefox är kompatibelt med zeptos sida :/

Står i telefonkö i skrivande stund, snart 3 timmar. Verkar vara helt hopplöst. Har köpt en 32" Zepto på Dustin. Dustin påstår att de inte alls ansvarar för någon support. Någon som vet vad som händer ifall jag vill reklamera köpet hos dustin? De måste väl i något mån ta ansvar för de produkter dom säljer?

EDIT: Nu kopplade dom ner samtalet efter 2 timmar och 58minuter i kö! VILKET SKÄMT!

EDIT 2: Har nu varit i kontakt med Dustinhome av vilka jag köpte tv:n. Känndes skönt att få svar efter ca 10 min i kö :). Pratade med en kvinna där som bekräftade att andra kunder har haft samma problem med zepto och att hon skulle kontakta Zepto åt mig genom deras företagskontakter vilket hon påstod skulle hjälpa. Så nu kommer jag vänta på att Zepto ska höra av sig till mig. Om dom inte gör det kommer jag följa upp ärendet hos dustin igen. Får se vad denna resa kommer leda till! Håller er uppdaterade om vad som händer

Ja. Lite orolig är jag nu om jag kommer att få min TV utbytt. Zepto har inte hört av sig än. Hoppas dom gör det under veckan, annars kommer jag att kontakta Dustin igen. Känns som det är många internetbutiker som är i blåsväder nu, eller som inte sköter sig som dom ska. Jag har tre butiker som jag än så länge litar på, DUSTIN, Komplett och Inet...

Tänkte bara informera om :

Zepto räddas av miljardär

Som sagt, jag skickade mail till Zepto i November angående min trasiga Zepto.
Nu är det mitten av Juni och de har ännu inte svarat.
Jag sitter dock givetvis inte och förväntar mig något svar.

Med deras "kvalitet" och "service" kommer jag aldrig handla där igen och jag är inte förvånad över att de var nära konkurs.
Synd att den där miljardären ska slösa sina pengar på något sådant, men man får väl hoppas att han ställer lite krav samtidigt.

Har haft problem med min dator från Zepto sedan tidigt 2008, nu har jag fått avi från den andra reparationen, första gången tog det 7 månader innan jag fick någon kontakt.

1½ år senare med en ej fungerande laptop så vägrar de fortfarande ett återköp.

Sämsta skitföretaget någonsin, håller tummarna varje dag för att de ska gå i konkurs.

Svenska avdelning har laggt ner men ringde det danska nummer - eftersom dom inte tycker vi svenskar ska betala för att skicka (i mitt fall laddaren) så vill dom bara se några bilder som jag skulle maila till REP@Zepto.DK och så får jag väl en ny snart...