Reda ut detta med distansköp en gång för alla
Hej, jag har läst flera topics om distansköplagen och 14dagars ångerrätt.
Vissa säger att man kan skicka tillbaka även med bruten plombering och vissa säger tvärtom, vilket gör allt förvirrande
lagen säger:
12 § Konsumenten får utöva sin ångerrätt endast om den vara som
han eller hon har tagit emot hålls i väsentligen oförändrat
skick. Detta gäller dock inte om varan har förstörts eller
förändrats på grund av någon åtgärd som har varit nödvändig för
att undersöka den eller på grund av någon omständighet som inte
kan hänföras till konsumenten.
NETONNET har en genomskinlig förpackning för hårddiskar och plombering och man säger (citerat): "man får undersöka varan genom plasten utan att bryta den" och att en bruten plombering EJ ger återköp.
De har även en fin text på hemsidan angående återköp:
Vid utnyttjande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar på datorer och tillbehör till dessa debiteras du som kund för funktionstest och återställning av programvara enligt nedanstående prislista:
återställningsavgift och funktionstest på pc, laptop och hårddisk: 700 kronor
återställningsavgift på skrivare: Bläck 500 kronor
Monolaser 800 kronor
Färglaser 3 000 kronor
Frågan är:
Om jag öppnar plomberingen och inser att jag ej vill ha hårddisken, måste jag hitta på en anledning för att undersöka den (som ej gick genom att titta med plasten på) eller kan jag lämna tillbaka den utan att behöva ge argument för det?
Samt: Kan de verkligen ta 700 kr för återköp av hårddisk?
TACK för svar