Plus för Logitechs kundtjänst

Måste bara hålla med om Logitechs support, den är helt underbar. "Gummilagret" som finns på ena skalet till logitech g9 började lossna för mig så jag skickade in ett mail angående det. Fick snabbt svar där de bad mig fota min g9 bredvid en liten text. Efter det så skickade dem ett nytt skal med expressmail så jag hade det i dörren efter bara en dag.

Håller faktiskt med. Jag hade slarvat bort AC adaptern till min Ratt jag ringde till dom för att beställa en ny. Dom frågade bara efter min adress och sen kom det en gratis efter ca 1v.

Suverän support

Tror ni man får en ny Logitech G5 då? Den unpluggas då och då (asså inte från usb:n) utan den bara slutar fungera sen fungerar den igen så håller den på så ibland...

Indeed, dom är trevliga dom där Schweizarna. Minns när jag hade pajjat min MX500, drog ett mail och 3 dagar senare kom en låda där dom bad mig skicka iväg min trasiga mus med USB sladden avklippt samt en ny MX500. Likså vart mina "Skatez" sletna, de skickade nya inom en vecka.

Allmänt trevlig säljare har de också, många söta norskor.

Logitech låter riktigt bra! Har själv deras produkter och med denna info kännerm an sig mer trygg

Är det gratis att ringa till deras support?

Jo Logitech är duktiga med support, för ca: 8år sen pajja min joystick och jag mejlade angående detta..
Dagen efter fick jag svar att kolla om det fanns någon återförsäljare i närheten och skicka in deras namn och telefon nummer, det gjorde det och dom bad mig lämna in den där och skulle få med mig en hem om dom hade någon inne.

Det var en tillverknings fel, joystiken hade en "damask" längst ner på spaken som gav rätt motstånd och detta hade spruckit en kvartsvarv och styrningen var inte så trevlig då.

Hur som helst så fick jag ett nytt med mig hem, dock version 2 av modellen utan damasken.. fast jag vet inte med säkerhet då jag öppna aldrig kartongen :rolleyes:.. hade ingen game/midi port på moderkortet då ljudkortet sluta fungera

Jag har inte på något vis krävt att dom ska skicka en mottagare gratis, jag betalar gärna om dom nu kunde fixa en åt mig. Men det kan dom tydligen inte.

Om man tappar bort nyckeln till bilen, ska man behöva köpa en ny bil då?

Spelar det någon som roll om jag har som avsikt att betala för mig?

Sen undrar jag lite vad du försöker säga egentligen. Tycker inte du jag är berättigad till en mottagare eller vad? Tom killen i supporten jag snackade med idag bad om ursäkt och sa att han också skulle ha varit mycket frustrerad om han hade hamnat i samma situation, och det hade nog du också varit.

Kan bara hålla med om att Logitech har bra kundtjänst.

Har varit med om att 2 av mina satelithögtalare (z5500) gått sönder och ett samtal till kundtjänst gjorde att jag fick två nya 3 dagar senare utan någon som helst kostnad för mig.

STORT plus till Logitech

När du lyckats förstöra din mottagare, så går det inte på garantin, så när dom ändå säger att dom kan skicka en när det dyker i listorna så är det väldigt hyggligt av dom, särskilt när dom inte ens tar betalt för det.
Så läs vad garantin omfattar innan du köper en produkt så vet du lite bättre vad som gäller.

Jag bryr mig inte om garantin, förstår att eftersom jag har haft sönder mottagaren kommer inte den på tal. Men det är ju otroligt löjligt om man inte ens ska kunna köpa en ersättningsvara.

Ska min dyra produkt vara för evigt obrukbar bara för att någon råkade förstöra usb-mottagaren?

Ni som nu tycker att jag är jättedum och orättvis i mina anklaganden, hur står ni er till att i exempelvis USA så finns möjligheten att köpa nya mottagare, men inte i Sverige?

Tänk va lätt allt hade varit om Logitech tillverkat musen så att den fungerade med Bluetooth.

Vem ska stå för portot om man ska skicka in något till Logitech Tyskland?

Hittar inte email adressen till deras support här i sverige, någon som kan ge mig den eller är ringa det enda som fungerar?