Låst mobil efter garantireperation

Jag har en SonyEricsson telefon med Telia abbonemang, Telefonen är låst till telia men jag har låst upp den via en lokal butik eftersom Telia vägrarde låsa upp den förrens bindningstiden var slut.

Härom veckan visar det sig att handsfreekontakten är väldigt kass/lös, jag lämnar in den till Phone House för garantiåtgärd varpå de skickar iväg den till Anovo. 3 veckor senare får jag tillbaka telfonen, de har fixat kontakten men samtidigt har de Uppdaterat till senaste FW, vilket har gjort att jag inte längre kan använda telefonen "olåst" tilll andra operatörer än Telia.

Givetvis går jag tillbaka till phone house och frågar vad de håller på med, "butikschefen" är själv lite förvirrad och ringer Anovo och får förklarat att Sonyerisson har satt dessa regler. Så fort en telefon kommer in så ska de förutom att reparera lägga in senaste FW.

Butikschefen säger då att det är inget han kan göra och att JAG snällt får hosta upp 350kr för att låsa upp telefonen på nytt p.g.a ett misstag som deras verkstad har gjort.

Telefonen för mig är just nu helt oanvändbar då jag varken använder Telia eller känner att jag ska stå för deras misstag

Jag menar tänk om jag hade fått tillbaka telefonen helt stendöd, hade de också skyllt på Sonyericsson och bett mig köpa en ny telefon?

Så jag vänder mig nu er Sweclockers en gång för alla reda ut denna pytten. Ska jag acceptera detta och betala en gång till för att låsa upp den eller ska jag gå vidare med ärendet? i så fall hur?

Visst det är inga större summor det handlar om och i slutändan är det nog jag som förlorat på det tidsmässigt och pengamässigt.

Självklart kan jag ringa Anovo och försöka få tag på de och acceptera deras misstag vilket de aldrig lär göra, sen lär de hänvisa mig till deras "regler" och att jag ska kontakta Sonyericsson. Så det hela blir som en enda hel kedjereaktion.

Jag tycker den ansvariga biten är just butiken, jag lämnar telefonen till butiken och de har ansvar för den,sen om de slarvar bort den eller om Anovo slår sönder den Så ska väl kunden inte bry sig, det enda han vet är just att han lämnat den till butiken. Sen är det upp till butiken att ställa deras tillverkare/verkstad mot väggen.

Ta som mitt förra löjliga exempel om jag nu hade fått tillbaka telefonen helt död, givetvis hade butiken skickat tillbaka den till Anovo och bett om en reperation.

Edit:

Tänkte även fråga om det nu finns någon praxis hurvida man får låsa upp telefoner eller inte samt hur det påverkar garantin?

Enligt butikschefen så skulle han inte ens ta emot telefonen från första början om han visste att jag låst upp den via tredje part då jag förbrukat min garanti!.

Jag Kan väl hålla med han lite grann även om det låter lite löjligt. Låt säga att handsfreekontakten slutat fungera efter att jag låst upp telefonen då hade det varit en grej, men nu var det ju somsagt hårdvarufel som har noll med mjukvaran att göra.

Det är ju det jag inte vet, jag har aldrig hört talas om några sånna regler, och varför skulle jag begått avtalsbrott genom att låsa upp en telefon? det är varken olagligt eller avtalsbrott, sen att jag verkligen försökte få självaste Telia att låsa upp den men somsagt de vägrade.

Varför skulle den vara bätre än ny? jag fick tillbaka samma telefon bara att de har fixxat glappade kontakten som har ingenting med mjukvara att göra, ska man hårddra det så kan man ju hävda att jag krävde en reperation för en kontakt och inget annat, jag har inte bett om en update eller annat skit även om det är deras standar vilket varken jag eller butikschefen hade aning om.

Du får gärna visa en källa på det, det är lika idiotiskt som att säga att jag inte får sälja telefonen då det är ett avtalsbrott.

Jag har avtalat ett abbonemang gentemot telia och telfonen har jag i stort sett fått "gratis". Jag kommer likförbannat betala mina xxx:- varje månad oavsett om telefonen är låst eller ej.

Det är just där problemet sitter. Butikschefen vägrar skicka in den igen med motiveringen att anovo lär skicka tillbaka den med en faktura på undersökningskostnad, han menar att de är en verkstad som reparerar och inte låser upp mobiler vilket de inte har utrustning för.