Hjälp! Dator från Komplett, Reklamera?
Hej!
Jag köpte en dator från från www.Komplett.se någon gång i början av November. Datorn har krånglat redan från början och jag har fått lämna in den för service två gånger hittils och nu väntar en tredje gång.
Första gången dök problemen upp redan några dagar efter att jag fått datorn då datorn inte gick att sätta igång. Jag lämnade in den och fick då bekräftat att det var fel på nätagregatet och de bytte den mot ett nytt (stod iaf i service kvittot).
Sedan flöt det på ett tag men några månader senare började konstiga problem dyka upp som att den lät konstig, exempelvis så hörde jag mekaniska ljud i datorn som lät som en liten transformers skulle sitta därinne, nåja svårt att förklara ljudet men jag hoppade till när det lät så..
Sedan uppkom det ett knastrande ljud som har hållit i sig sen dess.
problem med hörlursingången (glapp). Exempelvis så kommer moderkorts meny upp när man sätter i hörluren där man väljer om det ska vara hörlur eller line out osv.. men sedan så kommer samma meny upp om och om igen fastän kontakten sitter i så hårt det går. och det låter ett pipp ljud som bekräftar att kontakten sattes in medan kontakten hela tiden är inne.
Problem med att BIOS hade startat om sig och ställt in sig på standard inställningar som då tydligen inte var det som skulle gälla för mina minnen osv.. express gate problem och en massa annat.
Jag pratade med support på telefon och de försökte hjälpa mig att ställa in Bios inställningarna rätt till det som passar mina minnen osv men jag fick inget svar om VAD som orsakat just att det blev så från första början.
bara massa gissningar om att det kan vara fel på moderkortet eller hårddisken. Men istället för att be mig skicka in datorn om det kan vara så stora fel får jag vänta med att "någon som är kunnigare på moderkort ska ringa upp mig" jag väntar i en vecka och ingen ringer mig.
Hör av mig igen till support och en ny kille sitter där och vägleder mig genom samma inställningar igen medan jag försöker påtala att det kan vara nåt annat fel exempelvis med själva komponenterna. Får samma svar igen att "någon ska ringa upp mig"
Ringer de efter 3 dagar då ingen har ringt mig och kommer slutligen fram till att det är bäst skicka in datorn.
Nu har jag fått tillbaka datorn och i slutrapporten står det att de testat datorn med ESTOOL, warcraft 3, MHDD, MEMtest86+, 3dmark 06, Stress Prme 2004, och ljudtest: "Testat så att ljudkortet fungerar på alla kanaler" - Empire total war.
Det står inget om att de har kollat GLAPPET till hörlursingången.
Men vänta, här kommer nu det bästa!!!
Datorn som jag får tillbaka från service är helt fullt med damm som inte fanns där när jag skickade in den till dem.
Dammar av och sätter igång datorn för första gången.
Vad händer då?!
Ja röda streck över hela skärmen och massa konstiga prickar och allt.
tre Stora röda streck över skärmen vid bios uppstart innan man kommer in i windows och sedan små prickar inne i windows. Det här problemet hade jag inte ens när jag skickade in datorn till deras verkstad. Inte nog med att de FÖRNEKAR problemen men nu kommer datorn tillbaka med ännu mer och större fel än vad den hade innan!
Gaah problemen är så många jag vet inte vad jag ska ta upp mer. detta blir för långt.
Har Bildbevis denna gången då jag suttit och tagit en hel drös med bilder och även filmat hur datorn beter sig och skärmen ser ut.
Ska lägga in bilderna här snart.
Men nu så vet jag inte vad jag ska göra.. har varit utan dator i 2 veckor och får den tillbaka i det här skicket så den ska skickas in direkt igen, 2 veckor till utan dator i följd alltså en månad. Sedan all besvär med att skicka in den/lämna in hos hämtbutik fram och tillbaka också.
Det blir alltså tredje gången jag skickar in datorn sen jag köpte den i November. Kan ju säga att jag har tappat intresset för denna dator helt nu.. vad är meningen med en bra speldator om den inte ens är hemma hos mig halva tiden utan i deras verkstad..
Så vad tycker ni jag ska göra?
Har jag rätt att reklamera datorn nu?
Bitter som jag är nu över köpet kan jag tänka mig att ta detta till högsta domstolen om det så skulle krävas.
Förresten så här är specsen på datorn om det är av intresse:
-Antec Twelve Hundred Gaming Case(Without PSU)
- Asus P5Q PRO, P45, Socket-775, DDR2, ATX,
- Intel Core 2 Duo E8500 3.16GHz,
- Sony NEC Optiarc DVD±RW burner
- USB2 multikortläsare 3.5"
- Corsair Powersupply 650W Black,ATX/EPS, 120mm fläkt, 8xSATA, SLI
- Corsair TWIN2X 6400C4DHX DDR2, 4096MB Kit
- Western Digital Caviar GP 500GB SATA2, 16MB 7200RPM
- HIS Radeon HD 4850 512MB GDDR3, IceQ 4, PCI-Express 2.0, 2xDVI/HDMI/HDCP,"Turbo"