Bråk med Telenor. Hjälp, tack!

Hej, efter att ha beställt en iphone så hämtade jag den, plockade upp den, inspekterade den noga några gånger, sen lade ner den igen, skickade tillbaka den då jag ångrade mitt köp.

Nu har de inspekterat den och vägrar ta tillbaka den via ångerrätt, för att de har hittat en stor repa på framglaset. Roligaste är att jag är 110% säker på att det verkligen INTE fanns en stor repa på framsidan, kollade allt sånt 10 gånger innan jag skickade tillbaka den.

Hur skall jag göra nu? De vägrar som sagt ta tillbaka den, fast jag inte gjort något fel alls!
Hur ska man lyckas få dem behålla telefonen och bryta abonnemanget?

Tacksam för svar!

Nej, jag plockade upp den 2 ggr, endast 2 gånger. Och inte fan repade jag den, det är jag 100% på.
När jag öppnade paketet så låg den där helt utan någon skydd för baksidan eller framsidan, vilket jag tyckte var väldigt konstigt, då de flesta telefoner brukar ha det vid leverans.

I skrivande stund pågår en lågkunjunktur, och i denna lågkonjunktur så tenderar företag att avskeda folk. Ett tips: 2 deltidsjobb, 1 kvar.
600 spänn är för mycket då.

Det roligaste är ju att det verkligen inte fanns en stor repa på displayen när jag skickade den, är ju som sagt hur svårt som helst att göra en stor repa på displayen efter 3 månader i fickan med nycklar. Antagligen är det posten som orsakat det när jag skickade den dit eller så finns det ingen stor repa.
Jag är dock 110% på att det inte fanns en stor repa i displayen innan jag skickade tillbaka den, annars hade jag ju inte gjort det.
Min kom utan skyddsplast, blev också chockad nyss när jag hörde att den ska komma med skyddsplast när den är ny.

Tack för tipsen. Jo, de bifogade bilder på en normalstor repa vid högtalaren högst upp på telefonen. Men det konstiga är, jag inspekterade den 10 gånger innan att det INTE fanns någon repa överhuvudtaget, så att detta tjafs INTE skulle inträffa, och hittade inte en enda repa. Så antagligen är det posten eller deras fel med reporna. Roligaste är nog att jag fick en begagnad produkt från början, för den kom utan plastskydd. Så jag har troligtvis fått någon annans iPhone som denne ångrat köpet på.

Som sagt, jag kommer fanimej betala ett piss för en begagnad produkt som de vägrar ta tillbaka pga repor som dom (eller Posten) har gjort.

Aldrig mer Telenor.

Jag skickade den tillbaka som den var skickad till mig, i samma kartong och allt. Så det kan de inte skylla på...

Gör den inte alls. Man har rätt enligt svensk lag att inspektera innehållet noga men inte använda den.