Inet.se och Ångerrätt

ok men du kan ju inte räkna med att få tillbaka alla pengar, hade det vart jag hade jag dragit av 40 procent av priset du gav, dels pågrund av arbete ihop plockning och demontering, + alla komponenter som måste säljas som demo varor, nja har man köpt har man, så länge det inte är stora problem med prylarna, allt är begagnat så fort det lämnar dörren, och ingen vill betala fullpris för det eller hur!!??

Jag förstår dem delvis. Inet är en bra webshop, men självklart har du rätt till ångerrätten.

Men säger som ovanstående, ~30-40% av priset får du nog räkna med. Man kan inte förvänta sig att köpa en dator, använda den i nån vecka och sen lämna tillbaka den utan att det kostar något.

Ligg på dem! och går de inte med på det ändå så anmäl till KO.

EDIT:
Ovanstående=X64

Oavsett vad konsumentverket säger om att du får lämna tillbaka den tycker jag det är fel.

En specialbeställd skräddarsydd produkt är inget man BARA kan ta tillbaka.
Produkter har öppnats ur sina förpackningar och är använda.

Sen beror det på hur du förklarat läget för konsumentverket. Och om dom fattar vad en skräddarsydd dator är (om det nu är det)

Butiken måste sälja dessa produkter som demo produkter eller 2nd hand produkter vilket drar ner priset. Dom har laggt ner tid på att bygga produkten vilket också kostar tid.

Som X64 säger så skulle iaf inte jag (om jag var inet) ge dig tillbaka alla pengar. Det är ingen massproducerad notebook vi talar om eller?

Du får säga vad det är du köpt. Om det är en notebook med tex extra minne bör det inte vara några större problem. Om det är en stationär dator som skräddarsytts blir det problem.

Slutkunder har imho för många lagar med sig idag. Nästa gång du köper något så impulsköp inte! Du ger oss konsumenter ett dåligt rykte...

Precis, håller med.

Skillnaden är ju att den just är monterad det drar ganska mycket av priset som dom kan sälja den till nästkommande så ångerrätten gäller dessutom bara om du vill återlämna saker i skicket dom var vid köp även om vissa företag kan förbise att dom har öppnats så betyder det inte att företaget måste göra det så om du kontaktar KO eller något liknande kommer det antagligen sluta i INTEs favör...

PS. Inet har en trevlig kundservice och är tom. så snälla att dom ger fraktfritt till Sweclockers för lite gratis reklam och dom har nästan lägst leveranstid och priser av alla svenska internetbutiker så döm dom inte förhårt nu

Ser faktiskt ingen skillnad heller på att returnera ett använt grafikkort eller ett ihopplockat system så länge man har alla kartonger, manualer och skivor kvar till produkterna.
Dock så borde du stå för monteringskostnaden i min mening.
Står ju tydligt i Inets egna försäljningsvillkor att det är helt ok att bryta förpackningen och sedan utnyttja ångerrätten....

Eftersom produkten är använd kan inte kunden förvänta sig att få alla pengar tillbaka + att han får nog betala frakten.

EV. sälja datorn på blocket men då får du nog pruta lite med priset

Men jösses, förstår du inte innebörden av "specialbeställd"?
Specialbeställd dator hos inet innebär inte att datorn är sammansatt med nån slags specialdelar som är svåra att få tag på, det innebär att du har valt ut delarna själv och låtit dem bygga ihop din "specialbeställda" dator.

Jag förstår dem helt och hållet, datorn ingår inte i deras sortiment och de tvingas sälja delarna enskilda som demo-ex till en bråkdel av nypriset samt att de får lägga ner ännu mer tid för att demontera datorn så att de förlorar ännu mer pengar.

Man kan tala illa om många butiker, men Inet är outstanding!
Gratis frakt (som annars hade varit väldigt billig iaf), extremt snabb leverans, riktigt bra paketering som skyddar ens beställning, svarar alltid snabbt på mailfrågor och ska visst ha väldigt bra telefonsupport också. (har aldrig behövt komma i kontakt med dem på telefon)

Vad är det här för jävla hippie tråd. Spelar väl fan ingen roll om ni inte skulle vilja ta tillbaka det.

FAKTA; killen ringde konsument verket och dom säger att han får lämna tillbaka datorn om det nu är som han säger.

BAROKAT, ring och tryck på inet, om den här tiden gått ut så är det för att inet inte har velat samarbeta med dig och du kan hävda att du varit i kontakt med dem innan tiden har gått ut så "fallet" har påbörjats. Om dom inte vill hjälpa dig, ring konsument verket igen och be dom ge dig paragrafer eller nått, kanske dom kan kontakta inet om ditt "fall".

Om det är som du säger som ska du kunna lämmna tillbaka produkterna, är dock ingen expert innom området, men så vitt jag vet så ska du det.

ge inte upp

arg, trött nattuggla till sängs jag traskar!

Sen så är ju frågan om han sa att han ville returnera en dator eller en special beställd dator.

En vanlig dator så som en dell, hp compaq går ju under den vanliga ångerrätten då dessa produkter är byggda med färdiga specs i fabrik och butiken lär ha i alla fall 2 datorer i lager, samt då också säljer fler av dem.

I det här fallet så har kunden valt att beställa ett system av dem där de bygger ihop datorn efter kundens önskemål om produkter mm. Detta går inte under den vanliga ångerrätten. Jag kan ju inte gå och beställa en mönstersydd kostym och efter 2 dagar lämna tillbaka den och kräva att få alla pengarna tillbaka.

Låter som att någon behövde en grym burk till ett sommar lan och nu vill ha en bättre burk och således lämna tillbaka den "gamla".

Tyvärr så har inet nog rätt i det här ärendet.....
https://www.inet.se/?page=fvilkor

Jösses vilken diskussion ni fått igång, sisådär halv två på natten:P

För att läsa lite allmänt om ångerrätt se "Om ångerrätt" tråden.

I ditt fall ser jag såhär på problemet.

Datorn bör inte betraktas som specialbeställd. För att utveckla så ska varje komponent tas i beaktning. Om någon komponent inte tillhör Inets normala sortiment så ska denna betraktas som specialbeställd och du får därför inte utnyttja din ångerrätt för denna vara. Specialbeställd är att de har beställt hem en produkt specifikt för dig och endast pga. din order. Jag har svårt att tro att så är fallet.

Problemet kan alltså liknas med att du beställt hem alla komponenter själv och byggt ihop datorn. Det finns ingenting som hindrar att dig från att utnyttja din ångerrätt i ett sådant fall.

I scenariot tillkommer dock det faktum att Inet även har byggt ihop datorn åt dig. Jag anser att du inte ska behöva betala några avgifter för montering eller demontering av datorn. Detta i analogi med de bestämmelser uttryckta i propositionen för KKöpL som säger att en näringsidkare har att stå för risken och de kostnader som uppstår i och med öppna förpackningar vid ångerrätt. Lagen anser alltså att näringsidkare har att stå för risker som faller inom ramen för konsumentens skydd. Säljer man datorer så får man stå för kostnaden om konsumenten väljer att lämna tillbaka den.

Notera att ovanstående resonemang kompliceras av att det de fakto finns en underliggandes tjänst som utförts av Inet i och med monteringen.

Frågan är:

Säljer Inet datorer

eller

Säljer Inet komponenter och erbjuder sina kunder montering som en separat service?

En sak är saker. Om datorerna ej är konfigurerbara eller är märkesdatorer så står Inet definitivt för kostnaden. I detta fall så är de dock konfigurerbara/du har fått din dator konfigurerad. Avgörandet faller dock på det faktum att Inet aldrig hänvisar till en specifik monteringskostnad. Eftersom denna kostnad ej är urskiljbar så kan konsumenten ej debiteras för monteringskostnader.

KKöpL i Sverige är oerhört stark och jag är tämligen säker på att en domstol eller ARN skulle göra samma bedömning.

För övrigt. Orka beställa en dator och sen ångra sig. Det är lite dålig stil faktiskt.

Oavsett om ångerrätten gäller eller ej så är det inte Inet's ansvar att stå för kostnaden av monteringen och demontering av datorn. Det är en tjänst specialbeställd av dig.

Butiken ska stå för förpackningar och liknande, men det gäller inte montering. Så har svårt att se att det överhuvudtaget skulle vara värt att försöka lämna igen den på ångerrätt då du ändå måste stå för en ganska stor kostnad. Bättre att sälja den själv i andra hand.

Men jag hoppas verkligen att ångerrätten inte gäller i detta fall för det får både butiken och kommande kunder lida för. Vilket bara kommer leda till högre priser och större risk att man inte får sprillans nya delar.

Tror inte Inet sparar alla kartonger

I slutändan blir den använda produkten svårt såld. Beställde et ASUS GTX260 från komplett, å där skulle även den mest okunniga urskilja att kortet varit använt, men såldes som ny.

Frågan är väl snarare skulle du BAROKAT kunna tänka dej att betala fullpris för nåt som någon använt i ~10 dagar. Om svartet är ja gå till en spegel å kolla din tunga

Inga +1 inlägg!

*Tråd rensad*

Att du inte ville ha datorn kunde du tänkt på innan du klickade på köp... Blir väl dumt nu när datorn är specialbeställd åt dig och det ändå gått 14dagar, kriga på men hade jag varit dig skulle jag sålt den begagnat.

Tänkte precis samma sak som några posts ovan.

Lan och sen lämna tillbaka.

Vad gäller för processorn och processorfläkten då? När kylpastan är använd så är den ju i förändrat skick. Processorn har ju dessutom blivit nedsmetad och även om rengjord är den ju i förändrat skick också.