Ett inlägg om "Livstidsgaranti"

ja, livstids garanti innebär inte att produkterna kommer hålla hela ditt liv. Det innebär ju att om grejerna går sönder innan de "förväntas" gå sönder så får man prylen ersatt. Det är en högst subjektiv garanti, för hur lång livstidsgaranti kan man förvänta sig av en produkt? Det innebär alltså att tillverkaren inte behöver skriva en bestämd tid på garantin.
Så livstids garanti ser jag som en dålig sak. Hellre tre års garanti eller vad som helst. Livstidsgaranti är inget att hänga i julgranen direkt.
Så fraktprisproblemt du tar upp här handlar snarare om bristfällig support än en icke fungerande garanti. Var tacksam att de över huvud taget godkänt ärendena med en så bristfällig garanti. Det är deras brist på lokala kontor du borde vara ilsken på ;).

-------------------------------
Precis, hade en tvist för en tid sedan med en kund just angående detta om livstidsgaranti

Det krävdes en hel del pratande och sen till sist tvingades jag fixa ett uttalande från tillverkaren där de gick igenom just detta, kunden tänkte dra oss inför konsumentverket men tja..konsumentvägledaren förklarade uppenbart på ett mycket bättre sätt än vad corsair gjorde...
Som sagt, hellre tre år än livstidsklausulen...den är usel

Företaget måste väll stå för frakten vid ett garantiärende? För övrigt så är det ju återförsäljaren man ska vända sig till i första taget vid RMA, mkt enklare.

-------------------------------------
Nej, det måste de inte göra, däremot måste de stå för eventuell frakt tillbaka, första året står återförsäljaren för garantin, men frakt är en goodwillgrej som en del står för, men de flesta inte, inskicksgaranti brukar man få pröjsa extra för

Men tja..är därför man köper hos sin lokala handlare..då kan man under första året kila ner och låta dem fixa problemet...sen däremot, är det ditt eget ansvar

Garanti må vara frivilligt men du som kund har alltid rätt att reklamera i 3 år. Jag vet inte hur gamla dina minnen är men USB-stickan är ju helt klart ett reklamationsärende (om det dessutom händer inom 6 månader så behövde du ju inte ens behöva bevisa att det är ett ursprungsfel utan de hade behövt bevisa att det inte är det). Så jag förstår inte riktigt varför du inte direkt gick till inköpsstället och reklamerade den där. När det gäller reklamationsärenden så ska du som kund INTE förlora några pengar.

Går du direkt till tillverkaren så blir det dock annorlunda då du utnyttjar deras frivilliga garanti och då kan det definitivt kosta. När jag köpt från Dustin så har jag dock ett par gånger blivit rekommenderad att prata direkt med företaget men då fått fraktlappar (Viewsonic, nån till).

Jag ger förövrigt inte mkt för livstidsgaranti då det just troligtvis kostar för mkt att använda den när jag inte längre kan reklamera och att det då lika väl är billigare att köpa en ny bättre vara. Men det beror väl lite på vad det är ... 3 år känns ändå bättre just då det är en klart avgränsad tidsperiod (så inget snack om vad "livstid" är) + att det går så snabbt inom datorvärlden så jag sällan ahr kvar något mer än 3 år ändå

Iaf med Corsair så är ju deras livstidsgaranti just att du kan få produkten reklamerad om den går sönder, när det än sker, iaf har jag aldrig haft några problem med det. Frakten hade väl knappast varit billigare om du hade haft tidsbegränsad garanti? Sen att många produkter inte är värda vatten efter 3 år är ju en annan femma, men att ha alternativet att få den utbytt måste väl ändå vara bättre än att inte ha det, man är ju inte tvingad att skicka in den om man inte tycker att det är värt det.

---------------------------------------------------
Varför reklamera ngt ifall man har ursprungsgaranti mot stället där man köpte den, jag bara undrar?
Finns ingen som helst anledning.
Plus att efter de första sex månaderna, hur skall du som kund, kunna bevisa för tillverkaren att det är ett ursprungsfel på produkten ifall den fungerat som det är tänkt från dag ett till t e x två år har gått?

Själv ger jag inte ett ruttet lingon för reklamationer, det är ett KASST skydd gentemot konsumenterna faktiskt, de flesta reklamationsärenden bara försvinner rakt ut i sanden av vad jag TYVÄRR har sett, då en normal användare inte har en chans att bevisa för tillverkaren att den "borde" ha fungerat längre eller på ett visst sätt, de flesta tillverkare skickar tillbaka produkten med "normalt slitage" och sen gick inte reklamationen igenom.

Sen att många riktigt stora tillverkare av rang håller sig väl med sina kunder, njae..vet inte direkt om jag kan påstå det, försökte själv reklamera ett thermaltake nätagg för ett par år sedan, kondningarna sköt på den och det tycker iallafall jag att efter ett år och två månader är det fasen inte normalt, slitage my ass, eller hur?!

Så tja, reklamationer är rätt värdelösa faktiskt, då inte jag som pc-tekniker ens får igenom dem när jag försökt, men som sagt, har man lite flax så går det utmärkt.

Ja det är fan drygt att behöva skicka till taiwan och andra länder långt härifrån, kostar en slant och tar en evighet innan du får tillbaka ersättningsvaran..

Godspeed: Du må vara pc-tekniker men om du inte lyckats få igenom en enda reklamation så kanske det säger mer om dig och dina reklamationer än om reklamation i stort.

Jag har reklamerat flera produkter till butiken där jag köpte dem (det var främst min poäng, varför gå direkt till någon i Taiwan/Holland etc. om du kan sköta det genom butiken där du köpt produkten) och inte haft några problem. Självklart beror det på vad felet är och precis som du säger så övergår bevisbördan på dig när det gått 6 månader. Men fram tills dess så är det butiken som har bevisbörda. Sen är det väl så att även om man förlängt tiden för att kunna reklamera en vara till 3 år så är det ju ytterst sällan att ett ursprungsfel först dyker upp efter så lång tid (och svårt att bevisa). Jag ser reklamationsrätten som främst något du har nytta av just i början då en produkt kan fallera.

Det jag främst regagerade på var att TS trots att USB-minnet inte var mer än runt 6 månader valde att gå direkt till Corsair i Holland istället för att ta upp det med butiken där det köptes.

När en bekant hade datorfirma så skickade han minnen till sin leverantör och fick dem krediterade även om de var flera år.
Då de flesta har 10år, livstid eller liknande.

Nja, sanning med modifikation.

Ytterligare orsak är att de slipper lägga tid på reklamationer
och bollar över det på kunden som får lösa det med 3:e part.

Under säljarens lämnade garantitid så är denne allltid skyldig att ta emot
varan.
Även om det går fortara att själv kontakta bla bla bla.
Men ibland är det faktiskt krångligt och tidskrävande att själv lösa
problemen.

Förr i tiden, ni vet när det fanns små personliga butiker som hade service,
hjälpte man sina kunder för det var dåtidens bästa konkurrensmedel.

Gå till ex. Siba och hävda garanti på en 2år gammal skärm.
De kommer säga tyvärr, det är bara ett års garanti trots
att de flesta tillverkarna har 3års garanti.
Men Siba vill inte hantera såna garantier eftersom det medför
merarbete,
Däremot säljer de gäääärna sina försäkringar.
Det är service.

Är dom guld värda så är väl 200 spänn i frakt inte så mycket att älta om? Hade det var bättre att inte ens ha alternativet att få dom utbytta? Det hade nog blivit en ganska relevant kostnad om dom skulle börja byta ut varenda minne som nånsin har gått sönder, och dessutom stå för frakten för dessa. Är det inte värt att skicka in dom för 200 kronor så är det ju inte mycket att orda över, är det värt att skicka in dom var det ju bra att man hade det alternativet.

Brev till Taiwan kostar enligt posten 38kr.
Det kan det väl vara värt om det inte går att lösa på
närmare håll.

Ett vadderat kuvert har väl de flesta liggande? Annars kostar det 19:- har jag för mig. Och Rek kostar 50:-. Nu vet jag inte vad du tycker är dyrt men jag betalade 195:- för att skicka en hårddisk på RMA och tyckte det var väl värt det för att få en ny hemskickad några veckor senare.