pccity bekymmer- tjat löser det mesta

jag förstår dig, riktigt dåligt.. man förstår inte riktigt vad vissa företag tänker med?

Tyvärr så är de flesta Svenska butiker lika bra (eller rättare sagt dårliga) när det gäller after-sales service, se bara på alla trådar om de stora datorkomponentleverantörerna, alla prisar dem upp i skyarna sålänge saker och ting fungerar som de ska men med engång det blir ett returärende får man fint vänta i veckor på att komponenterna ska kontrolleras och testas innan man får utbytesprodukt.

Gick inte PC-City i konkurs?

Vad jag vet så gick pccity i konkurs för nått år sedan. Hemsidan finns av någon anledning kvar, det är dock Elgiganten som har tagit över hela alltet, likaså supporten.

Det ser ut som om du har missat innehållet i skrivelsen.

Han har ju beställt en skärm som han sedan REKLAMERAT pga fel. Nu vill de häva köpet av skärmen istället för att leverera den (reparera) eller en likvärdig vara.

Så vitt jag vet så har kunden rätt att välja i första hand, men jag är inte insatt i konsumentköplagen just nu så jag överlämnar den diskussionen vidare till er andra.

jag tycker detta va löjligt du har betalat 35 kr för en faktura.hmmm ja sånt är livet. Dock så är detta en kostnad du aldrig kommer att komma i från. Du ska princip vara glad att du fick frakten tillbaks. Okej nu vet jga inte hur gammal skärmen va för det sa du aldrig mer en att du sa att du hade köpt en. För attvi ska kunna förstå dig måste du princip berätta allt som har med ärendet att göra. hur gammal din skärm osv är. Du har om varan är mindre en 30dagar rätt att få tillbaks hela kostnaden. Om nu du har haft en vara längre en 30dagar så gäller inte detta vitt jag hört.

Men jag hade aldrig gnällt om 35kr det är en en kostnad som nu faktura bolagen tar för att skicka den. Troligastvis är det dom du ska ta kontakt med i detta fall och då är det tveksamt att dom går med på det. ring dom och hör allt jag kan säga

edit: http://payex.se/om/kommunikation/sakerhet.aspx hör efter med dessa eftersom det är dom som har hand om eventuella fakturor

Har man inte valet om man vill betala direkt med kontokort eller mot faktura? Då har du ju dragit på dig en "frivillig" avgift om 35 kronor då kontokortbetalning brukar vara vgiftsfritt. Kan väl inte dom stå för. Och du har ju fått tillbaka pengarna för att dom schabblade. Ser inte mycket konstigt med detta förutom att inte vänster handen ved vad den högra gör.

Men man ska få det man betalar för! Oavsett om du hänger upp dig på "gnäll" eller inte.

Är det fel på en vara du köpt har du enligt konsumentköplagen rätt att välja ett av följande:

* hålla inne betalningen,
* kräva att felet avhjälps,
* kräva en ny, felfri vara,
* få prisavdrag,
* få ersättning för reparation,
* häva köpet och få pengarna tillbaka,
* få skadestånd.

Så om du tycker att du har förstått det hela rätt bra så får du nog gå om ett par år i skolbänken. Har han köpt en vara och har garanti så finns det regler för säljaren att följa.

Ang. fakturaavgiften tillägger jag ingenting utan syftar endast på att kunden skall välja reklamationsalternativet och INTE säljaren.

Kul att det löste sig och TS får en likvärdig vara, dessutom bra att butiken insåg sina skyldigheter och rättade till sitt misstag.

Jag tycker du borde väntat med att skriva denna forumtråden tills allting var avklarat, ditt första inlägg innehöll negativ fakta(din fakta) om pccity, ditt sista inlägg var helt plötsligt bra fakta.. det är bara vad jag tycker!

Du fick pengarna tillbaka för dom hade inte en skärm i lagret, och att du fick meddelande att datorn inte finns i lager det menas för skärm hör till datorbruk.
Och frakt big deal om du fick betala 35 kr i frakt.

Härligt att du blev nöjd tillslut Det är oftast så att företag gör allt så att man skall köpa en vara men såfort man pröjsat så är man inte lika viktig..

Jag beställde min skärm kl 11 på måndag, hämtade den på tisdag eftermiddag. (från PC-city dvs)

Vissa har tur, vissa har inte det.
Jag tycker att ditt ärende blev hanterat OK redan från början, jag har varit med om mycket värre saker när det gäller reklamationer

SIBA i Gävle är ett undantag för det. Gick in med min 13 månader gamla Samsung LCD TV (12 månader garanti) för att reklamera den på en måndag. Måndagen efter så hade dom min TV i butiken igen. Lagad och klar. Bra hantering av SIBA tycker jag!